III. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TỈNH KIÊN
4. Khó khăn, tồn tại và nguyên nhân
a) Khó khăn, tồn tại trong phát triển du lịch cộng đồng
Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng trên địa bàn tỉnh Kiên Giang cho thấy những khó khăn tồn tại chủ yếu như sau:
- Phát triển du lịch cộng đồng cịn mang tính tự phát, nhỏ lẻ, chủ yếu là hoạt động kinh doanh của từng hộ dân. Chưa hình thành sự liên kết, phối hợp giữa các hộ dân làm du lịch trong cộng đồng.
- Chất lượng sản phẩm du lịch chưa cao, chưa chuyên nghiệp, chưa có sự sáng tạo, độc đáo nên chưa đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch.
- Lượng khách đến du lịch tuy có tăng nhưng khơng ổn định và thiếu tính bền vững.
- Cơ sở hạ tầng tuy đã được đầu tư phát triển nhưng vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển, nhất là các địa bàn nông thôn, hải đảo.
- Nguồn nhân lực tham gia hoạt động du lịch cộng đồng tại Kiên Giang còn thiếu về số luợng, rất ít người được đào tạo bài bản về chuyên môn, nghiệp vụ.
- Các chủ thể tham gia hoạt động du lịch cộng đồng cịn khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi nhằm phục vụ kinh doanh du lịch.
b) Nguyên nhân và bài học
- Nhận thức của người dân về du lịch còn hạn chế.
- Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch, nhất là hạ tầng giao thông chưa được đầu tư đúng mức.
- Chưa có mơ hình tổ chức du lịch cộng đồng phù hợp.
- Sự liên kết, hỗ trợ của chính quyền, đồn thể và doanh nghiệp du lịch cho phát triển du lịch cộng đồng chưa được quan tâm đúng mức. Chưa có cơ chế chia sẻ lợi ích giữa các bên liên quan một cách công bằng, hợp lý.
- Hệ thống văn bản pháp quy về phát triển du lịch cộng đồng đang trong quá trình xây dựng và hồn thiện, nên chưa có chính sách mang tính đột phá, chưa huy động được nhiều nguồn lực từ cộng đồng xã hội và các nhà đầu tư tham gia đầu tư vào quá trình phát triển du lịch cộng đồng tại Kiên Giang.
Từ thực tế về phát triển du lịch cộng đồng trên địa bàn trong thời gian qua, để triển khai thực hiện tốt Đề án du lịch cộng đồng trong thời gian tới, có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm như sau:
Thứ nhất, để phát triển du lịch cộng đồng một cách có hiệu quả cần có sự
quan tâm đặc biệt của cấp uỷ, chính quyền, các tổ chức xã hội và nhân dân trong việc đầu tư kết cấu hạ tầng và hỗ trợ về kiến thức, kỹ năng làm du lịch cho người dân. Kinh phí phải được đầu tư đúng với lộ trình đã đề ra; đồng thời, phải tăng cường công tác xúc tiến kêu gọi đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng du lịch, sản phẩm du lịch để thu hút khách đến tham quan. Vai trò, trách nhiệm của các cấp, các ngành phải được nâng lên và có sự quyết liệt trong triển khai thực hiện nhiệm vụ. Huy động sự vào cuộc tích cực của cả hệ thống chính trị ở địa phương cùng phát triển du lịch cộng đồng, nhất là các tổ chức chính trị như hội Liên hiệp phụ nữ, hội Nơng dân, đồn Thanh niên… Đồng thời, huy động sức dân tự nguyện làm du lịch để tăng thu nhập của mình, góp phần xây dựng nơng thơn mới, xóa đói giảm nghèo.
Thứ hai, việc phát triển du lịch cộng đồng không nên làm ồ ạt, làm theo
phong trào mà cần có sự chuẩn bị bài bản, nhất là cơng tác tìm hiểu thị trường khách, quảng bá và các điều kiện phục vụ du khách. Phải thay đổi tư duy làm du lịch cộng đồng, du lịch cộng đồng phải làm cho du khách có cảm giác như “về nhà”. Ở đó, du khách có người trị chuyện cùng, có chỗ nghỉ ngơi thoải mái như trong gia đình. Nhưng điều đó khơng có nghĩa là du lịch cộng đồng có gì thì làm nấy mà phải đổi mới tư duy nhận thức làm du lịch cộng đồng, hướng tới tư duy sáng tạo, tư duy sáng tạo sẽ giúp đưa ra ý tưởng mới phù hợp với thực tế tại địa phương. Ngoài ra, làm du lịch cộng đồng phải tính tốn sao cho khơng chỉ duy trì
tính ngun bản của điểm đến mà còn làm cho du khách cảm nhận được đầy đủ các giá trị văn hóa, bảo tồn, phát huy các giá trị di sản văn hóa cộng đồng, tăng niềm tự hào và gắn kết trong cộng đồng.
Thứ ba, tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức,
hiểu biết cho cán bộ, công chức, viên chức, đảng viên, người lao động và nhân dân, các cơ sở kinh doanh về vị trí, vai trị và tầm quan trọng của du lịch nói chung và du lịch cộng đồng nói riêng đối với sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội của thành phố. Đặc biệt, là tuyên truyền cho người dân trực tiếp tham gia Đề án làm sao cho họ tham gia một cách tự giác, tích cực và hiểu được ý nghĩa của phát triển du lịch cộng đồng, đổi mới tư duy và hành động với phương châm “Nhà nước, doanh nghiệp và nhân dân đồng hành phát triển du lịch”. Bên cạnh đó, vận động người dân tích cực tham gia giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh mơi trường; tăng cường thực hiện nếp sống văn minh, xây dựng phong cách ứng xử có văn hóa, thân thiện đối với khách du lịch theo phương châm “Mỗi người dân là một hướng dẫn viên du lịch”, cởi mở, thân thiện “Đón khách như đón người thân trở về”.
Thứ tư, các cấp, các ngành của địa phương tăng cường tổ chức tập huấn,
hướng dẫn cho người dân về cách làm du lịch cộng đồng, về các kỹ năng nghiệp vụ phục vụ khách du lịch như lễ tân, buồng, bàn, bếp, hướng dẫn du lịch... kiến thức tiếng Anh giao tiếp; kiến thức về bảo vệ mơi trường, đảm bảo an tồn cho du khách, nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng cho nguồn nhân lực làm du lịch. Bên cạnh đó, các hộ kinh doanh phải tích cực tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ, thuyết minh để nâng cao chất lượng phục vụ, giao tiếp; nâng cao nhận thức trong cộng đồng về giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc, bảo vệ tài nguyên môi trường để phát triển du lịch.
Thứ năm, nâng cao hiệu quả xúc tiến, quảng bá du lịch cộng đồng thông qua
việc ứng dụng công nghệ thông tin và một số trang mạng xã hội như: Phần mềm quản lý du lịch (ứng dụng app), cổng du lịch thông minh, trang thông tin điện tử du lịch... các trang Youtube, Fanpage, Facebook, Zalo chuyên biệt về du lịch; đồng thời, tăng cường liên kết, hợp tác, phát huy hiệu quả công tác quảng bá xúc tiến du lịch truyền thống như: tham gia một số Hội chợ, triển lãm, liên hoan, hội nghị xúc tiến du lịch; tuyên truyền trực quan trên pano quảng cáo tấm lớn; xây dựng bản đồ du lịch, tờ gấp giới thiệu... Tuyên truyền thông qua việc tổ chức các sự kiện lễ hội văn hóa, hoạt động thể thao, du lịch của thành phố. Phối hợp, khai thác có hiệu quả các kênh thơng tin truyền thơng qua cơ quan báo chí để quảng bá.
Thứ sáu, các cấp chính quyền cần có sự khen thưởng, động viên khuyến
khích các hộ dân, các doanh nghiệp làm tốt du lịch cộng đồng, có sự đóng góp tích cực cho xã hội. Đồng thời nhân rộng điển hình trong tỉnh, giao lưu, học hỏi kinh nghiệm ngoài tỉnh để làm tốt hơn du lịch cộng đồng.
Thứ bảy, Chính phủ cần có các chính sách khuyến khích phát triển du lịch
cộng đồng như chính sách thuế, chính sách cho vay nhằm tạo điều kiện cho người dân tham gia Đề án có cơ hội được tiếp cận nguồn vốn vay lãi suất thấp.
Thứ tám, các cấp có thẩm quyền nghiên cứu và phát hành cuốn “Sổ tay
hướng dẫn du lịch cộng đồng” làm tài liệu tham khảo cho các địa phương, cho cộng đồng dân cư trong quá trình phát triển du lịch cộng đồng.
Thứ chín, để phát triển du lịch cộng đồng một cách đồng bộ cần vai trò tư
vấn các chuyên gia du lịch vào các dự án phát triển du lịch cộng đồng của địa phương.