Kính thưa Quý du khách,
Chúng tơi là thành viên trong nhóm nghiên cứu xây dựng Đề án phát triển du lịch cộng đồng tại tỉnh Kiên Giang. Xin Quý khách vui lòng dành chút thời gian cung cấp một số thông tin liên quan đến nội dung nghiên cứu. Các thông tin Quý khách cung cấp sẽ rất có ý nghĩa trong việc khai thác các tiềm năng du lịch địa phương, cải thiện đời sống người dân và nâng cao mức độ hài lịng của du khách. Các thơng tin quý khách cung cấp sẽ hoàn toàn được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu này. Chúng tơi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý du khách!
PHẦN 1. THÔNG TIN CHUNG VỀ DU KHÁCH
C.1 Họ và tên: ………………………………. C.2 Số điện thoại: …………… C.3 Giới tính: Nam Nữ
C.4 Tuổi: Dưới 15 Từ 15 - 24 Từ 25 - 34 Từ 35 - 44 Từ 45-54 Từ 55 trở lên
C.5 Quê qn (tỉnh, quốc gia):......................................................................... C.6 Trình độ văn hóa:
Tiểu học Trung học cơ sở Trung học phổ thông Trung cấp nghề
Cao đẳng Đại học Trên đại học Khác: ……………
C.7 Nghề nghiệp:
Sinh viên Cán bộ, công chức Bộ đội, công an Hưu trí Cơng nhân Nông dân Kinh doanh Khác: ........................
PHẦN 2. THÔNG TIN VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CỦA DU KHÁCH
C.8 Quý khách biết đến điểm du lịch này qua kênh thơng tin nào? (có thể nhiều lựa
chọn)
Ti vi Radio Báo, chí Internet Công ty du lịch Người thân, bạn bè Ấn phẩm du lịch Khác: .............................
C.9 Quý khách đã đến du lịch ở đây lần thứ mấy (kể cả lần này)?
Lần đầu tiên Lần thứ hai Lần thứ ba Từ bốn lần trở lên
C.10 Mục đích chuyến đi của quý khách đến du lịch ở đây (có thể nhiều lựa chọn): Tham quan Giải trí Nghỉ dưỡng Tâm linh, tín ngưỡng
Học tập, nghiên cứu Kinh doanh Công tác, hội họp Khác:……..........................
C.11 Quý khách thực hiện chuyến du lịch này theo hình thức nào? (có thể nhiều
lựa chọn)
Mua tour của công ty du lịch Do cơ quan, đồn thể tổ chức Đi một mình Đi cùng bạn bè, gia đình Khác: ………………………........
Phiếu số: ……........ Địa điểm: …….......
C.12 Phương tiện di chuyển chủ yếu trong chuyến du lịch này là (có thể nhiều lựa chọn):
Xe máy cá nhân Th xe máy Ơ tơ của cơ quan hoặc cá nhân Ô tô của công ty du lịch Tàu thủy Khác: ……………………
C.13 Điều hấp dẫn đối với Quý khách khi du lịch ở đây (có thể nhiều lựa chọn):
Phong cảnh đẹp Khơng khí trong lành Di sản văn hóa đặc sắc Sự mến khách của người dân
Các món ăn đặc sản hấp dẫn Vườn cây trái hấp dẫn Chợ nổi đặc sắc
Khác: ......................................
C.14 Hoạt động của Quý khách trong chuyến du lịch ở đây? (có thể nhiều lựa chọn)
Tham quan di tích lịch sử-văn hóa, làng nghề, vườn trái cây, v.v.... Thưởng thức trái cây, món ăn đặc sản địa phương, v.v...
Mua đặc sản, quà lưu niệm sản xuất tại địa phương
Tham gia các sinh hoạt cộng đồng: lễ hội, trò chơi dân gian, v.v... Thưởng thức nghệ thuật cổ truyền: đờn ca tài tử, dân ca, dân vũ, v.v... Tham gia chương trình câu cá hoặc tát mương bắt cá, v.v....
Tìm hiểu đời sống văn hóa của người dân địa phương Hoạt động khác:..............................................................
C.15 Quý khách dự kiến du lịch ở đây trong thời gian bao nhiêu?:……ngày. C.16 Quý khách đã lựa chọn loại cơ sở lưu trú nào trong chuyến du lịch này?
Khách sạn Nhà khách, nhà nghỉ Nhà dân (homestay) Khác:……...................................
PHẦN 3: Ý KIẾN CỦA DU KHÁCH VỀ DU LỊCH CỘNG ĐỒNG
Xin Quý khách vui lòng chọn 1 trong 5 mức độ đối với mỗi ý hỏi dưới đây:
1-Hồn tồn khơng đồng ý 2-Không đồng ý 3-Trung lập 4-Đồng ý 5-Rất đồng ý
C.17 Tiềm năng để phát triển du lịch cộng đồng
1. Phong cảnh thiên nhiên hấp dẫn 2. Vườn cây trái xanh tươi, trù phú 3. Hệ sinh thái tự nhiên phong phú, đa dạng 4. Di tích lịch sử - văn hóa có giá trị 5. Lễ hội và phong tục tập quán đặc sắc 6. Người dân rất thân thiện, mến khách 7. Môi trường trong lành, chưa bị ô nhiễm 8. Khác:.....................................................................
C.18 Kết cấu hạ tầng phục vụ phát triển du lịch cộng đồng
9. Đường sá đến điểm du lịch thuận tiện 10. Phương tiện giao thơng có chất lượng tốt 11. Dịch vụ vận chuyển khách du lịch được tổ chức tốt 12. Nhà vệ sinh công cộng đảm bảo phục vụ du lịch tốt
13. Hệ thống cung cấp điện đảm bảo phục vụ du lịch tốt 14. Hệ thống cung cấp nước đảm bảo phục vụ du lịch tốt 15. Hệ thống thông tin liên lạc đảm bảo phục vụ du lịch tốt 16. Khác:.....................................................................
C.19 Chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch tại cộng đồng
17. Sản phẩm và dịch vụ du lịch đa dạng 18. Sản phẩm và dịch vụ du lịch hấp dẫn 19. Giá cả sản phẩm và dịch vụ du lịch hợp lý 20. Địa bàn du lịch có nhiều điểm tham quan hấp dẫn 21. Nơi tiếp đón khách rộng rãi, thống mát 22. Các món ăn có tính độc đáo, hấp dẫn với du khách 23. Dịch vụ ăn uống đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm 24. Dịch vụ ăn uống có chất lượng tốt 25. Dịch vụ ăn uống có giá cả hợp lý 26. Dịch vụ homestay (nghỉ tại nhà dân) có chất lượng tốt 27. Dịch vụ homestay có giá cả hợp lý 28. Du khách được trải nghiệm đời sống địa phương 29. Khác:.....................................................................
C.20 Người dân phục vụ du lịch cộng đồng
30. Luôn thân thiện, niềm nở với khách 31. Sẵn sàng giúp đỡ, đáp ứng yêu cầu của khách 32. Có kiến thức và kỹ năng du lịch tốt 33. Có khả năng giao tiếp tốt 34. Lắng nghe và kịp thời giải quyết phàn nàn của khách 35. Trang phục và tác phong lịch sự, trang nhã 36. Khách luôn cảm thấy tin tưởng và hài lòng 37. Khác:.....................................................................
C.21 An ninh trật tự và an toàn trong du lịch cộng đồng
38. Khơng có tình trạng ăn xin 39. Khơng có tình trạng bán hàng rong 40. Khơng có tình trạng chèo kéo, nài ép khách 41. Khơng có tình trạng trộm cắp 42. Khơng có tình trạng mê tín dị đoan 43. Khơng có tình trạng chen lấn, xô đẩy, mất trật tự 44. Khách luôn cảm thấy vui vẻ và thoải mái 45. Khác:.....................................................................
C.22 Mức độ hài lòng của Quý khách đối với điểm du lịch cộng đồng này:
Hài lòng Rất hài lịng
C.23 Q khách có dự định sẽ quay trở lại du lịch ở đây một lần nữa không?
Chắc chắn không Không Chưa biết Có Chắc chắn có
C.24 Quý khách có dự định giới thiệu điểm du lịch này đến người thân và bạn bè không?
Chắc chắn không Không Chưa biết Có Chắc chắn có
C.25 Theo Quý khách, ưu điểm hạn chế chủ yếu của mơ hình du lịch cộng đồng ở đây là: a) Ưu điểm: ................................................................ ................................................................ ................................................................ ................................................................ b) Hạn chế: ............................................................. ............................................................ ............................................................... .................................................................
C.26 Quý khách có góp ý gì để du lịch cộng đồng ở đây phát triển tốt hơn?
……………………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………………………... ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………...