Hình 2. 9 : Các tiêu chí cần có trong sản phẩm đồ gỗ nội thất
2.5. Nghiên cứu thực trạng hành vi người tiêu dùng và đánh giá nhu cầu về mặt hàng đồ gỗ
2.5.2.2. Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng là các nghiên cứu trong đó thông tin thu thập ở dạng định lượng nhằm giúp ta có thể đo lường bằng số lượng. Mục tiêu nhằm đo lường cảm nhận của khách hàng đối với các yếu tố đã nhận diện trong nghiên cứu định tính.
Phương pháp thu thập thông tin định lượng thông qua phỏng vấn bảng câu hỏi chi tiết được thiết kế phù hợp với mục tiêu nghiên cứu. Bảng câu hỏi được thiết kế và thử nghiệm, qua thử nghiệm đã điều chỉnh những chi tiết khơng phù hợp để hồn chỉnh bảng câu hỏi.
Phần 1: câu hỏi ở phần này mang tính chất gạn lọc và những câu hỏi đã có những nội dung có thể trả lời tùy thuộc vào thói quen, sở thích để lựa chọn trong thực tế của khách hàng đối với sản phẩm đồ gỗ nội thất. Chúng là những biến mà mang lại những thông tin rất cần thiết cho các nhà kinh doanh định hướng vào sản phẩm, giá cả…để xúc tiến phương án kinh doanh. Có 6 câu hỏi (Phụ lục bảng câu hỏi)
Phần 2: đó là câu hỏi liên quan đến quyết định mua sản phẩm của cá nhân, bao gồm những yếu tố liên quan đến sản phẩm, địa điểm phân phối, người ảnh hưởng, kinh nghiệm sử dụng và những yếu tố liên quan khác. Tất cả có 6 biến quan sát được đưa vào đánh giá quyết định mua hàng của khách hàng, và 8 biến quan sát chính được đưa vào phần đánh giá về sản phẩm đồ gỗ nội thất . Đây là câu hỏi quan trọng vì nó giúp nhà quản trị xây dựng các chiến lựợc marketing sao cho phù hợp với mức độ đánh giá tầm quan trọng trong nhận thức của khách hàng về hành vi chọn mua sản phẩm đồ gỗ nội thất. Tác giả sử dụng thang đo Likert 05 điểm để lượng hóa những biến quan sát này.Ngồi ra, tác giả cịn khảo sát thêm một số yếu tố liên quan đến sở thích của khách hàng nhằm giúp cho sự nhận định của các nhà chuyên môn dễ dàng hơn.
Phần 3: các câu hỏi để tìm hiểu các thơng tin này bao gồm thông tin có liên quan đến giới tính, tuổi tác, trình độ, nghề nghiệp, thu nhập, nơi ở… Trong phần này thang đo được dùng là thang đo định danh.
Điều tra chính thức: theo cỡ mẫu đã xác định tiến hành phát 250 bảng điều tra trong khu vực Tp. HCM theo phương pháp điều tra ngẫu nhiên tại Siêu thị, tòa nhà văn phòng các hộ dân trong khu vực Tp.HCM.
Kết quả của việc nghiên cứu định lượng là cơ sở tin cậy cho việc đưa ra giải pháp của tác giả, sẽ được trình bày trong phần sau.