V. ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT QUẢN LÝ NHÓM TRONG THỰC TIỄN:
2. Ứng dụng trong học tập:
Làm bài tập theo nhóm là một phần khơng thể thiếu của các bạn sinh viên trong suốt quá trình học tập. Đây là cơ hội để các bạn có thể giao lưu kết bạn, học hỏi lẫn nhau, trao dồi kĩ năng giao tiếp, vừa là dịp giúp các bạn rèn luyện kĩ năng làm việc theo nhóm - một kĩ năng quan trọng và rất cần thiết trong công việc sau khi các bạn ra trường.
Đối với các học viên vừa đi làm vừa đi học như học viên cao học thì việc nắm được các kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp các bạn tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức và đạt kết quả cao trong việc học tập. Sau đây là một số ý kiến để nâng cao hiệu quả của việc học nhóm:
2.1 Buổi gặp mặt đầu tiên
Buổi họp mặt đầu tiên có vai trị quan trọng để xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả, cụ thể:
• Đây là thời điểm để các thành viên trong nhóm làm quen với nhau:
các thành viên tự giới thiệu và làm quen với nhau để hợp tác giải quyết cơng việc sn sẻ hơn.
• Bầu chọn nhóm trưởng: để dẫn dắt nhóm làm việc và liên hệ trao đổi với
thầy cơ và các nhóm khác.
• Xác định vị trí địa điểm học nhóm phù hợp: tốt nhất nên chọn nơi yên
tĩnh, thống đỗng. Tuy nhiên việc chọn được nơi học nhóm tốt thường gặp nhiều khó khăn. Hiện nay các học viên thường chọn thư quán sinh viên, hoặc các quán cà phê vắng khách để làm nơi học nhóm.
• Xác định thời gian sinh hoạt nhóm: thường xuyên hoặc linh hoạt theo
từng thời điểm, mọi người nên thảo luận để chọn được thời gian phù hợp nhất do các thành viên đều có thời gian làm việc, sinh hoạt khác nhau.
2.2 Các buổi họp nhóm tiếp theo:
Ở các buổi họp nhóm này các thành viên cùng đóng góp ý kiến để giải quyết cơng việc nêu ra:
• Xác định các vấn đề cần giải quyết và phân chia công việc cho các nhóm viên: Việc chia nhỏ cơng việc sẽ góp phần nâng cao hiệu quả cơng việc.
Tuy nhiên việc chọn các nhóm viên và số lượng người cho từng vấn đề phải phù hợp. Ít nhất nên có hai người cùng làm một vấn đề để bổ sung, đóng góp ý kiến cho nhau, tránh sai lầm chủ quan.
• Xác định thời gian biểu để hồn thành cơng việc của các nhóm viên và để nhóm trưởng tổng hợp lại: Điều này để bảo đảm cơng việc được hồn thành
-QUẢN LÝ NHÓM-
đúng thời hạn. Nên dự phòng một khoảng thời gian để giải quyết các trường hợp chậm trễ, hoặc các vấn đề quá phức tạp cần có sự góp sức của nhiều người hoặc cả nhóm.
• Xem xét lại các vấn đề khó, cịn chưa rõ: cần có sự phối hợp của nhiều
người hoặc cả nhóm thảo luận để giải quyết: Việc này để bảo đảm ý kiến đưa ra để giải quyết vấn đề sẽ phù hợp nhất.
• Thống nhất tồn bộ các vấn đề giải quyết cơng việc: Cả nhóm thống
nhất tồn bộ cách giải quyết các vấn đề đã được nhóm trưởng tổng hợp để hồn thành cơng việc.
• Họp thảo luận để đánh giá hiệu quả cơng việc: Đánh giá các điểm đạt
được và chưa được, đánh giá việc hồn thành cơng việc của cá nhân, đưa ra hướng giải quyết trong các cơng việc sắp tới. Có thể tổ chức ăn mừng khi hồn thành tốt cơng việc được giao, góp phần gia tăng mối quan hệ với các thành viên trong nhóm.
2.3 Một số lưu ý khi tiến hành họp và thảo luận một vấn đề:
• Trình bày vấn đề: Khi trình bày một vấn đề hoặc cách giải quyết vấn đề,
thành viên trong nhóm nên trình bày rõ ràng, cụ thể để các thành viên khác có thể nghe và phản biện. Việc trình bày cũng đồng thời đưa ra các tài liệu tham khảo để người nghe có thể xem xét lại và có sự đồng thuận cao.
• Lắng nghe: Việc lắng nghe ý kiến của các thành viên khác có ý nghĩa
quan trọng. Tập trung lắng nghe và ghi chép lại các ý kiến hay, phản biện lại các ý kiến chưa phù hợp sẽ giúp các thành viên khắc sâu, mở rộng các bài học. Lắng nghe là thể hiện sự tôn trọng với các thành viên khác trong nhóm.
• Ghi chép: Các thành viên nên ghi chú lại các vấn đề đã thảo luận hoặc cử
một thành viên ghi lại các ý kiến thảo luận của các thành viên trong nhóm Thành viên này sẽ trình bày lại các ý kiến mọi người sau khi thảo luận để mọi người đánh giá lại. Việc này sẽ tránh trường hợp không đưa vào kết quả thảo luận các ý kiến hay, quan trọng hoặc đưa vào ý kiến chưa phù hợp khi thảo luận.
• Kết luận: Không nên kết luận các vấn đề quá nhanh. Điều này có thể dẫn
đến các sai lầm, lạc hướng khi giải quyết vấn đề. Chỉ nên kết luận khi các thành viên trong nhóm đã thơng suốt, các thắc mắc đã được giải quyết thỏa đáng và cả nhóm đã có cái nhìn tồn diện với các vấn đề đã nêu.
• Trao đổi thơng tin: Hiện nay việc sử dụng internet đã rất phổ biến. Điều
này giúp cho việc trao đổi thơng tin giữa các nhóm viên trở nên dễ dang hơn. Việc sử dùng mail để đưa ra ý kiến và để mọi người cùng góp ý là một trong các hình thức phổ biến hiện nay của việc học nhóm.
• Đánh giá hồn thành cơng việc của cá nhân: Do một số nguyên nhân,
một số thành viên có thể khơng tham gia hoặc tham gia chưa hiệu quả các cơng việc của nhóm. Các thành viên nên xác định lại trách nhiệm, có hình thức xử lý phù hợp để nâng cao hiệu quả làm việc của các cá nhân trên cũng như hiệu quả của nhóm.
-QUẢN LÝ NHĨM-
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trang web: http://www.slideshare.net/alibobo/leadership-ch10-nhom http://bacgiangonline.net/diendan/archive/index.php?t-6573.html http://www.cadviet.com/cadtips/28965_Dich_vu_Teambuilding/873/ http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Quan- ly/Cac_loai_hinh_nhom_lam_viec/ http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Quan-ly-360/Quan- ly/Tao_lap_nhom_lam_viec_trong_doanh_nghiep/ http://vietbao.vn/Van-hoa/Tam-quan-trong-cua-nhom/40198531/184/ http://vietbao.vn/Van-hoa/Can-nhac-voi-quyet-dinh-thanh-lap- nhom/40198534/184/ http://vietbao.vn/Van-hoa/Huan-luyen-nhom-ao/40198575/184/ http://vietbao.vn/Van-hoa/Quan-ly-nhom-ao/40198573/184/ http://vietbao.vn/Van-hoa/Nhom-ao/40198570/184/ www.kynang.edu.vn www.kenhsinhvien.net http://pailema.edu.vn http://quantri.com.vn http://vietbao.vn/Viec-lam/Quan-ly-nhom/40180307/267/ http://www.hrclub.com.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=388:7-cach-xay-dng-mt-i-ng-trung- thanh&catid=58:phan-tich-chung&Itemid=145 http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-lam-viec-nhom/81-cac-nguyen-tac-lam-viec- nhom.html http://www.bes.vn/NewsDetail.aspx? ColumnId=4&PostDate=1/12/2009%209:25:00%20AM&NewsId=3&lang=vi http://khoisukinhdoanhk107.makeforum.net/t461-topic http://vietbao.vn/Van-hoa/Truong-nhom/40198543/184/ http://dantri.com.vn/c0/s0-132789/7-buoc-de-quan-ly-nhom-hieu-qua.htm
http://www.teambuildingviet.edu.vn/chia-sa-ebook/991-34-quy-tac-quan-ly- nhom.html http://vietbao.vn/Viec-lam/8-nguyen-tac-vang-de-lam-viec-nhom-hieu- qua/30215116/267/ http://www.kynang.edu.vn/ky-nang-lam-viec-nhom/450-7-ky-nang-co-ban-de- lam-viec-nhom-mot-cach-hieu-qua.html 2. Sách: Tạ Thị Hồng Hạnh (2007), Giáo trình Hành vi tổ chức, trường ĐH Mở TP.HCM.
James H. Donnelly.JR. James L. Gibson - John M.Ivancevich , Quản Trị
Học Căn Bản; Người dịch: T.S Vũ Trọng Hùng, Hiệu đính: T.S Phan Thăng,
NXB Lao Động Xã Hội.
Management (A Pacific Rim),The McGraw - Hill companies, Inc. Research 2007.
Jenifer Rotondo, Mike Rotondo (2004), Các Kỹ Năng Trình Bày Dành
Cho Nhà Quản Trị, Biên dịch: ECO press, Hiệu đính: Nguyễn Cao Thắng, NXB
Thống Kê.
Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2010), Quản Trị Học, NXB Hồng Đức. PTS Đào Duy Huân (2009), Quản trị học, trường Đại học Kinh tế Tp HCM, Khoa Quản trị Kinh doanh, Bộ môn Quản trị Nhân sự và Chiến lược Kinh doanh, NXB Thống Kê.
T.S Nguyễn Quốc Tuấn, Th.S Nguyễn Thị Loan, Phát Triển Kỹ Năng