7. Kết cấu luận văn
1.1. Các khái niệm và phân loại nhân viên bán hàng
1.1.5. Tạo động lực lao động
Theo Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân cho rằng: “Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của ngƣời lao động nhằm hƣớng tới việc đạt đƣợc các mục tiêu của tổ chức”. [19, tr.134]
Theo Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động là tổng hợp các biện pháp và cách ứng xử của tổ chức, của các nhà quản lý nhằm tạo ra sự khao khát và tự nguyện của ngƣời lao động cố gắng phấn đấu để đạt đƣợc các mục tiêu của tổ chức đề ra. Các biện pháp đƣợc đặt ra có thể là các đ n bẩy kích thích về tài chính, phi tài chính, cách hành xử của tổ chức đƣợc thể hiện ở điểm tổ chức đó đối xử lại với ngƣời lao động nhƣ thể nào”.[8, tr.145]
Theo Bùi Anh Tuấn: “Tạo động lực đƣợc hiểu là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản l tác động đến ngƣời lao động nhằm làm cho ngƣời lao động có động lực trong cơng việc”. [15, tr.87]
Theo Hồ Bá Thâm: “Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của ngƣời lao động để tăng cƣờng nỗ lực nhằm hƣớng tới việc đạt đƣợc các mục tiêu của tổ chức. Động lực cá nhân là kết quả của rất nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời trong con ngƣời và trong môi trƣờng sống và làm việc của con ngƣời”. [20,tr.8]
Theo quan điểm của các tác giả trên ta có thể thấy tạo động lực lao động là quá trình sử dụng tổng hợp các biện pháp nhằm khuyến khích, thúc đẩy sự khao khát, tinh thần tự giác, tự nguyện của ngƣời lao động để họ phấn đấu hồn thành cơng việc đƣợc giao với kết quả tốt nhất nhằm đạt đƣợc mục tiêu của tổ chức. Các nhà quản lý của tổ chức phải xây dựng hệ thống các chính sách, biện pháp trong q trình quản lý nguồn nhân lực nhằm tác động đến ngƣời lao động giúp họ có động cơ, động lực làm việc để làm tăng năng suất lao động, hiệu quả lao động, đồng thời giúp cho ngƣời lao động tự hoàn thiện bản thân và phát huy đƣợc sức sáng tạo trong quá trình lao động.