- Ngân sách cho marketing trực tiếp (10%) (Thời gian thực hiện từ ngày 15/02/2022 15/04/2022):
2.3.2. Công cụ truyền thông Quảng cáo:
Quảng cáo:
Trong thời gian tới hình thức quảng cáo mà nhóm muốn đẩy mạnh là: là hình thức quảng cáo trên phương tiện truyền thông, cụ thể là các trang mạng xã hội như Facebook. Trong đó mục tiêu quảng cáo cần được xác định là giới thiệu (giới thiệu với khách hàng về sản phẩm của nhóm) và thơng tin (việc giới thiệu các chương trình sự kiện đặc biệt mà nhóm xây dựng) để lơi kéo khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh. Để nâng cao tính chủ động và hiệu quả thực hiện hoạt động quảng cáo sản phẩm du lịch mới, nhóm đăng các quảng cáo nhắc nhở được chia đều theo các mùa du lịch trong năm, để tác động tốt hơn đến q trình ra quyết định của khách hàng.
Nhóm muốn tận dụng triệt để phương tiện truyền thông, các trang mạng xã hội như Facebook để quảng bá sản phẩm du lịch “Tour du lịch Hà Nội - Đà Lạt - Hà Nội 3N2Đ”, từ đó mọi người biết thêm về sản phẩm của cơng ty, có sự lựa chọn cho bản thân trong hành trình trải nghiệm miền đất mới, tránh cái nắng hè tìm về chốn yên bình tại Đà Lạt.
Bán hàng cá nhân:
Để có được những khách hàng mới tiềm năng, nhóm khuyến khích các thành viên trực tiếp giới thiệu sản phẩm, tư vấn, chào bán cho người quen, bạn bè, họ hàng… Bởi khách hàng mục tiêu mà nhóm hướng đến là các bạn trẻ 23-28 tuổi, làm việc tại Hà Nội có những khách hàng mà nhóm dễ dàng tiếp cận. Thành viên nhóm sẽ trực tiếp liên hệ riêng với khách hàng để giải đáp thắc mắc và tham gia vào tồn bộ q trình bán tour. Trong quá trình bán hàng mỗi thành viên sẽ gặp trực tiếp khách hàng 2 lần, trước khi thanh toán để hiểu được mong muốn của khách và lần thứ 2 là sau khi kết thúc chuyến đi để thu nhận những phản hồi của khách hàng.
Marketing trực tiếp:
Nhóm có sử dụng cơng cụ marketing trực tiếp thơng qua Internet cụ thể là trang mạng xã hội Facebook. Thông qua trang chủ Việt Nam - Here We Go, nhóm cung cấp thông tin thông qua video, bài viết giới thiệu hoặc đặt câu hỏi và giải đáp các thắc mắc được gửi tới. Việc sử dụng cơng cụ này giúp nhóm tối ưu hóa giá cả và khơng phải chi trả thêm bất kỳ chi phí hoa hồng nào và cũng dễ dàng kiểm sốt hình ảnh tour và đánh giá trải nghiệm của khách hàng.
Các hoạt động khuyến mại cho sản phẩm du lịch mới sẽ được xây dựng các chương trình khuyến mại riêng. Đẩy mạnh chương trình giảm giá, tặng quà trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm.
Từ ngày 05/04/2022 - 13/04/2022, khách hàng khi đặt tour sẽ nhận được ưu đãi giảm giá lên tới 10% trên giá tour. Đồng thời nếu khách hàng đặt tour với số lượng từ 3-5 người sẽ được giảm tối đa đến 100.000 đồng/người, từ 6 người trở lên sẽ được giảm tối đa đến 200.000 đồng/người.
Bên cạnh đó, nhóm sẽ cung cấp thêm các thực phẩm bổ sung khi khách đặt tour như thức ăn nhẹ, nước, thuốc chống say xe,...Ngồi ra cịn tổ chức phát tặng phẩm cho khách hàng khi mua tour du lịch, các tặng phẩm là đồ để khách hàng sử dụng lâu dài: bút, móc chìa khóa có gắn logo, hay thơng điệp quảng cáo tour du lịch kèm theo 1 voucher giảm 15% cho chuyến đi lần sau.