CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá kết quả công tác tạo động lực làm việc trong công ty
3.3.1. Kết quả đạt được
Qua phân tích, có thể thấy một số kết quả đạt đƣợc trong công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty TNHH Star Concord nhƣ sau:
Trong những năm vừa qua, Star Concord Việt Nam đã có những đổi mới về công tác quản trị và phát triển nguồn nhân lực, từ đó chất lƣợng nguồn nhân lực của công ty cũng đƣợc nâng cao, đội ngũ trẻ trung năng động, có xu hƣớng gắn bó với cơng ty, góp phần quan trọng vào kết quả đột phá về hoạt động kinh doanh của Đơn vị trong năm 2020 và nửa đầu năm 2021. Cụ thể một số kết quả nổi bật đã đạt đƣợc là:
- Đội ngũ lãnh đạo cơng ty mặc dù vẫn cịn trẻ nhƣng có năng lực trong quản trị và trong điều hành thực tiễn, giàu nhiệt huyết và hỗ trợ hết mình cho nhân viên để góp phần xây dựng cơng ty ngày một phát triển.
- Mặc dù năm 2020, 2021 là năm bị ảnh hƣởng tƣơng đối nhiều bởi Covid, tuy nhiên công ty vẫn thu đƣợc kết quả kinh doanh vƣợt bậc so với các năm khác bởi đội ngũ kinh doanh đã có kinh nghiệm và dịch vụ tốt.
- Triển khai áp dụng KPIs cho từng cấp Phịng và cấp cá nhân trong cơng ty. - Áp dụng quy chế chi trả tiền lƣơng trong toàn hệ thống. Tiền lƣơng đƣợc chi trả gắn với u cầu về trình độ chun mơn; u cầu công việc đƣợc giao, hiệu quả công việc; cấp bậc, chức vụ công tác; đảm bảo cạnh tranh với thị trƣờng lao động ngành logistics nhằm tạo động lực và nâng cao năng suất lao động, chất lƣợng và hiệu quả hoạt động.
- Triển khai quy chế thi đua khen thƣởng trong nội bộ công ty.
- Môi trƣờng làm việc đƣợc đánh giá tƣơng đối tốt. Điều kiện làm việc thoải mái. Cơ sở vật chất (công cụ dụng cụ, máy móc, thiết bị, vật dụng văn phịng…) tại các phịng ban đƣợc trang bị đầy đủ, phục vụ cho quá trình làm việc hiệu quả. Phân cơng cơng việc theo chức năng, nhiệm vụ đƣợc đánh giá là phù hợp, đúng ngƣời đúng việc. Văn hóa cơng ty vững mạnh, phù hợp với các chiến lƣợc và mục tiêu lâu
dài. Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong cơng ty thân thiện, ln có sự hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau.
3.3.2. Những hạn chế còn tồn đọng
Bên cạnh những điểm đạt đƣợc, công tác tạo động lực cho nhân viên tại công ty Star Concord vẫn còn một số hạn chế sau:
- Về cơ chế trả thƣởng, công ty vẫn chƣa có phần thƣởng theo hoạt động kinh doanh của công ty mà mới chỉ có thƣởng theo thành tích cá nhân đạt đƣợc. Mức thƣởng thấp nên chƣa kích thích đƣợc động lực cho nhân viên.
- Mức độ hài lòng của nhân viên về quyết định của cấp trên vẫn đang ở mức chƣa cao. Nhân viên cảm thấy lãnh đạo trực tiếp luôn đƣa ra những quyết định chƣa đƣợc khách quan, do vậy ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty.
- Công tác đào tạo hiện nay chủ yếu theo chỉ đạo của trụ sở chính, nên chƣa mang tính đặc thù của cơng ty và chƣa xuất phát từ nhu cầu thực tế của cán bộ, công nhân viên. Một số chƣơng trình, lớp đào tạo, bồi dƣỡng chƣa mang lại hiệu quả, giảng viên, học viên chƣa tích cực, chủ động để tăng cƣờng hiệu quả đào tạo.
3.3.3. Nguyên nhân
- Do tình hình kinh tế trong và ngoài nƣớc thƣờng xuyên có sự biến động, địi hỏi Star Concord ln phải vận động, điều chỉnh liên tục sao cho có thể thích nghi và phát triển tốt. Bên cạnh đó, sự thu hút mạnh mẽ nhân lực của các đơn vị trong và ngồi ngành thơng qua việc trả lƣơng, thƣởng cao cho cán bộ nhân viên, đặc biệt là cán bộ quản lý cũng nhƣ sự phát triển vƣợt bậc của kỹ thuật và công nghệ đã ảnh hƣởng đáng kể đến nhân lực của Star Concord do nghề nghiệp thay đổi, công việc thay đổi, trình độ và tài năng của nhân viên cũng phải tiến kịp với sự tiến hố đó đã làm ảnh hƣởng đến nhân lực của Star Concord trong thời gian qua.
- Cấp quản lý của Star Concord vẫn còn khá trẻ, một số quyết định vẫn dựa vào cảm tính, do vậy chƣa tạo đƣợc động lực thúc đẩy toàn diện đến ngƣời lao động trong chi nhánh ở diện rộng và sâu.
- Ban lãnh đạo hiện tại mới chỉ quan tâm đào tạo kiến thức cho nhân viên chứ chƣa hƣớng tới việc đào tạo toàn diện cho nhân viên. Hàng tuần cơng ty đều có
những buổi đào tạo các cấp từ nhân viên cho đến cán bộ quản lý. Tuy nhiên vì đào tạo theo hình thức gọi âm thanh trực tuyến ( qua skype ) nên không đảm bảo sự lắng nghe từ tất cả các thành viên của công ty. Điều này thể hiện qua các bài kiểm tra sau đào tạo. Nhiều nhân viên tham gia đủ các buổi đào tạo của công ty tuy nhiên kết quả bài kiểm tra chỉ đạt ở mức trung bình hoặc trên trung bình. Do vậy chất lƣợng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên chƣa đạt cao. Đào tạo mang nặng tính hình thức,nặng về lý thuyết, hiệu quả mang lại chƣa cao.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH STAR CONCORD VIỆT NAM 4.1. Định hƣớng cách thức tạo động lực cho ngƣời lao động của công ty trong giai đoạn 2021-2025