3.2.1. Lập kế hoạch đào tạo
a) Xây dựng chiến lược đào tạo nhân lực
Theo kết quả phỏng vấn nhà quản lý, Công ty TNHH Valqua Việt Nam chƣa xây dựng riêng về chiến lƣợc đào tạo nhân lực cho từng giai đoạn phát triển, mà trên cơ sở chiến lƣợc chung của Đơn vị thì Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam chỉ đƣa ra mục tiêu chung về nhân lực nhƣ:
- Chú trọng đào tạo để có đội ngũ chuyên gia phù hợp với ngành nghề, quy mô hoạt động của Công ty TNHH Valqua Việt Nam .
- Tổ chức các lớp bồi dƣỡng, nâng cao trình độ kỹ thuật, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ.
- Rà sốt lại tồn bộ bộ máy nhân sự, kiện tồn tổ chức, tái cấu trúc lại bộ máy quản lý, điều hành phù hợp với mơ hình mới theo hƣớng tinh gọn.
- Xây dựng các quy chế, quy định để thúc đẩy hoạt động.
44
nhân lực, nhƣng để đáp ứng yêu cầu hoàn thành kế hoạch kinh doanh đã đề ra về trƣớc mắt, cũng nhƣ lâu dài, lãnh đạo Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam cần thiết phải có đƣợc chiến lƣợc lâu dài về kế hoạch đào tạo nhân lực, chƣơng trình đào tạo, chính sách đào tạo phù hợp với chiến lƣợc sản kinh doanh nhằm mục tiêu nâng cao năng lực trình độ chun mơn, kỹ thuật cho ngƣời lao động để đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng của thị trƣờng và sự phát triển của khoa học công nghệ
* Kế hoạch đào tạo hàng năm
Công ty TNHH Valqua Việt Nam chƣa thật sự chủ động trong việc xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực trong từng năm, từng thời kỳ. Theo kết quả khảo sát, kế hoạch đào tạo thƣờng đƣợc xây dựng theo định kỳ và sự chỉ đạo của cấp trên, chứ chƣa theo yêu cầu từ công việc hiện tại.
Biểu đồ 3.4: Đánh á về việc xây dựng kế hoạch đào tạo
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra khảo sát, 2021
b) Thực trạn xác định nhu cầu đào tạo
Công ty TNHH Valqua Việt Nam đã xác định chiến lƣợc phát triển của mình là trở thành một doanh nghiệp “chất lƣợng, tiến độ, và phát triển bền vững” trong đó sẽ chú trọng đến việc “Đào tạo nhân tài một cách triệt để nhằm tạo ra những con ngƣời Valqua vƣợt trội”. Cùng với chiến lƣợc đó là việc đầu tƣ hơn nữa cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực. Với việc sản xuất ra các sản phẩm và dịch vụ
57% 9%
34% Theo định kỳ hàng
năm
Từ yêu cầu công việc hiện tại
Theo chỉ tiêu của cấp trên giao
45
mới đáp ứng nhu cầu cả trong và ngồi nƣớc, trong năm qua đã thúc đẩy cơng tác đào tạo tại Công ty TNHH Valqua Việt Nam phát triển hơn nữa nhằm đáp ứng nhu cầu công việc. Với trình độ nhân lực hiện có vẫn chƣa thực sự đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển trong tƣơng lai của mình, nhất là sự thiếu hụt đội ngũ CBCNV trình độ cao, đội ngũ cán bộ kỹ thuật giỏi, chuyên gia trong lĩnh vực cơ khí cơng nghiệp, vật liệu kín khít, dị tìm…thì nhu cầu đào tạo đƣợc đặt ra cấp thiết hơn bao giờ hết. Do đó, cơng tác đào tạo phải đƣợc chú trọng phát triển hơn nữa trong thời gian tới.
Công ty TNHH Valqua Việt Nam căn cứ vào yêu cầu công việc cũng nhƣ dự kiến các sản phẩm và dịch vụ mới trong tƣơng lai, trình độ đáp ứng của các nhân viên, trƣởng các bộ phận có trách nhiệm xác định nhu cầu đào tạo của bộ phận mình vào “Phiếu đề xuất nhu cầu đào tạo” và gửi lên cho cán bộ phụ trách hành chính nhân sự của Cơng ty. Tuy nhiên, vẫn chƣa có sự phân tách rõ ràng giữa kế hoạch sản xuất kinh doanh với u cầu của cơng việc thực tế. Có một số trƣờng hợp Cơng ty thực hiện đào tạo cho lao động khi có thiết bị mới nhƣng trong cơng tác đào tạo vẫn nói là dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh. Yếu tố này khiến các lao động đƣợc đi đào tạo khó xác định đƣợc mục tiêu cụ thể, hiệu quả công tác đào tạo sẽ không cao.
Cán bộ phụ trách công tác đào tạo của Công ty căn cứ vào nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo trình Giám đốc duyệt.
Cán bộ phụ trách hành chính nhân sự của Cơng ty thơng báo cho các bộ phận liên quan về kế hoạch đào tạo và chịu trách nhiệm tổ chức các khóa đào tạo nội bộ hoặc làm các thủ tục cần thiết cho ngƣời đƣợc cử đi đào tạo bên ngồi (nếu có).
Bên cạnh yêu cầu của công việc trong tƣơng lai đó, hiện nay tại Công ty TNHH Valqua Việt Nam, việc luân chuyển, thuyên chuyển cán bộ đang công tác giữa các đơn vị diễn ra thƣờng xuyên. Do đó, để các hoạt động của Cơng ty khơng bị xáo trộn trong quá trình thay đổi nhân sự và đảm bảo những ngƣời đƣợc bổ nhiệm, thun chuyển, ln chuyển vị trí cơng tác hồn thành tốt cơng việc mới địi hỏi Công ty cần phải dự báo đƣợc những thay đổi đó để có kế hoạch trang bị, bổ sung cho đội ngũ cán bộ này những kiến thức, kỹ năng cần thiết, tạo điều kiện cho họ có đủ khả năng hồn thành tốt cơng việc đảm nhận.
46
Theo kết quả điều tra cho thấy hơn 90% số ngƣời đƣợc điều tra cho biết Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam có tìm hiểu nhu cầu đào tạo của họ. Bên cạnh đó thì số lƣợng ngƣời khơng đƣợc tìm hiểu nhu cầu đào tạo từ Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam chiếm tỷ lệ rất ít gần 7%.
Bảng 3.4. Hoạt độn xác định nhu cầu đào tạo của Công ty TNHH Valqua Việt Nam
TT Nội dung Tỷ lệ (%)
1 Thƣờng xuyên (mỗi năm 1 lần trở lên) 52,70
2 Không thƣờng xuyên lắm (mỗi năm 1 lần) 40,50
3 Không tổ chức thực hiện 6,80
Tổng 100,0
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra khảo sát, 2021
Công tác đào tạo đƣợc thực hiện khi các cá nhân tự đề xuất, đào tạo bắt buộc, cấp trên yêu cầu… Cũng theo kết quả điều tra khảo sát cá nhân tự đề xuất chiếm tỷ lệ cao nhất với 34% và chỉ có 20% là đào tạo bắt buộc. đào tạo bắt buộc tại Công ty TNHH Valqua Việt Nam thƣờng là đào tạo định hƣớng, tất cả các ngƣời lao động khi mới làm việc đều đƣợc hƣớng dẫn trong khoảng thời gian ít nhất là 2 tháng đầu. Tuy nhiên, việc xác định nhu cầu đào tạo nhƣ hiện nay không xác định đƣợc thực sự ngƣời lao động thiếu những kiến thức, kỹ năng gì và có mong muốn đƣợc đào tạo những kiến thức, kỹ năng nào.
Bảng 3.5: Nguyên nhân tổ chức đào tạo tại Công ty TNHH Valqua Việt Nam .
TT Nội dung Tỷ lệ (%)
1 Ngƣời lao động đề xuất 34,0
2 Công ty TNHH Valqua Việt Nam tổ chức đào tạo bắt
buộc 20,0
3 Lãnh đạo Công ty TNHH Valqua Việt Nam cử đi đào tạo 30,0
4 Nguyên nhân khác 16,0
Tổng 100,0
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra khảo sát, 2021
3.2.2. Tổ chức thực hiện đào tạo
a) Thực trạng về xác định mục t u đào tạo
Hiện nay, Công ty TNHH Valqua Việt Nam mới chỉ xác định mục tiêu chung của công tác đào tạo là không ngừng nâng cao chất lƣợng nhân lực nhằm đáp ứng
47
nhu cầu kinh doanh của Doanh nghiệp mà chƣa xác định mục tiêu rõ ràng cho từng chƣơng trình với từng nội dung đào tạo cụ thể nhƣ sau kết quả thi cuối khóa của học viên, kết quả thực hiện cơng việc sau đào tạo... Mục tiêu đào tạo đƣợc thể hiện chủ yếu thông qua trách nhiệm, cam kết của ngƣời lao động khi tham gia các khóa đào tạo. Nhƣ vậy, từng khóa học chƣa xây dựng đƣợc mục tiêu cụ thể là đào tạo ở mức độ nào và những kiến thức, kết quả thực hiện công việc cần đạt đƣợc sau khi chƣơng trình đào tạo kết thúc cũng nhƣ các mục tiêu tài chính của hoạt động đào tạo nên khơng có mục tiêu cụ thể cho học viên phấn đấu và yêu cầu đối với ngƣời dạy, thiếu căn cứ đánh giá hiệu quả đào tạo.
- Mục tiêu chung của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thơng qua việc giúp cho ngƣời lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng nhƣ nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong tƣơng lai.
- Đặc biệt, phƣơng châm hoạt động của Valqua Việt Nam nói riêng, và Tập đồn Valqua nói chung đặt ra là “Đào tạo nhân tài một cách triệt để nhằm tạo ra những con ngƣời Valqua vƣợt trội thế giới”. Điều này có nghĩa là, Valqua sẽ nỗ lực để tạo ra các nhân tài không chỉ đối với Valqua mà dù ở các doanh nghiệp khác tại các đất nƣớc khác thì những con ngƣời này có thể phát huy tối đa năng lực của mình. Đó chính là một trong những cách mà Valqua thực hiện việc cống hiến cho xã hội thông qua hoạt động sản xuất, kinh doanh và đào tạo của mình.
Tầm quan trọng của Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực
• Để đáp ứng u cầu cơng của việc tổ chức hay nói cách khác là để đáp ứng nhu cầu tồn tại và phát triển tổ chức.
• Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của ngƣời lao động.
• Đào tạo và phát triển là những giải pháp có tính chiến lƣợc tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
48
xuất kinh doanh của Công ty, đặc biệt là phƣơng châm “Đào tạo nhân tài một cách triệt để nhằm tạo ra những con ngƣời Valqua vƣợt trội thế giới” chính là định hƣớng quan trọng để chuẩn bị một đội ngũ nhân sự mạnh, năng động, tích cực. Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam xây dựng kế hoạch đào tạo với nội dung:
- Đẩy mạnh công tác đào tạo theo chức danh phù hợp với chiến lƣợc đào tạo chung của Công ty (Trong năm 2021 đã triển khai 2 khoá đào tạo bồi dƣỡng quản lý cấp cao). Đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ lao động, đảm bảo đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc và sự phát triển của Công ty.
- Chú trọng đào tạo nhằm tăng cƣờng năng lực điều hành cho các cán bộ quản lý. - Gắn kết công tác đào tạo với các chính sách của Cơng ty, tăng cƣờng tính gắn kết giữa đào tạo và chính sách đánh giá nhân sự và quản lý tài năng.
- Tăng cƣờng chất lƣợng đào tạo, phối hợp hỗ trợ đào tạo năng lực cho triển khai các sáng chế chiến lƣợc và phổ biến, chuyển giao các sản phẩm hoàn thành áp dụng vào thực tiễn.
- Gắn kết quả đào tạo với kết quả cơng việc, đƣa tiêu chí đào tạo và tự đào tạo là một tiêu chí để thúc đẩy sự phát triển cho mỗi cá nhân, từ đó cống hiến cho năm CX (Corporate Transfomation – cải cách doanh nghiệp) nhằm tồn tại trong thời kỳ dịch bệnh Covid và chuẩn bị những bƣớc tiến vọt sau Covid.
Từ đó, Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam đƣa ra nhiệm vụ trong công tác đào tạo nhân lực nhƣ sau:
- Công ty đảm bảo tiêu chí một ngƣời đƣợc đào tạo ít nhất 3 ngày trong 1 năm về các kỹ năng chun mơn và ít nhất 2 ngày về các kỹ năng mềm và nội quy Công ty.
- Thúc đẩy văn hóa học tập trong tồn hệ thống, trong đó đẩy mạnh vai trị huấn luyện, kèm cặp nhân viên của cán bộ quản lý.
- Thực hiện công tác kiểm tra đánh giá định kỳ trình độ ngƣời lao động làm cơ sở xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng chƣơng trình đào tạo cũng nhƣ thúc đẩy ngƣời lao động nỗ lực học tập đạt yêu cầu công việc.
- Đảm bảo tiến độ và chất lƣợng triển khai sáng kiến xây dựng hệ thống khung năng lực cho toàn bộ ngƣời lao động trong Công ty làm cơ sở xây dựng khung chƣơng trình đào tạo để chuẩn hóa chức danh cơng việc.
49
b) Thực trạng lựa chọn đố tượn đào tạo
Theo quy định của Công ty TNHH Valqua Việt Nam thì đối tƣợng tham gia đào tạo phải đảm bảo các điều kiện và tiêu chuẩn sau để đƣợc cử (và đƣợc phép) đi đào tạo:
Đối với lao động quản lý:
- CBCNV phải có trình độ chun môn, nghiệp vụ phù hợp với nội dung chƣơng trình đào tạo và phải có trình độ ngoại ngữ cần thiết theo yêu cầu của khóa đào tạo.
- CBCNV phải hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao và có năng lực và phẩm chất đạo đức tốt, khơng vi phạm kỷ luật, có đủ sức khỏe để tham gia học tập.
Đối với lao động là nhân viên:
- CBCNV phải có trình độ chun mơn, nghiệp vụ phù hợp với nội dung chƣơng trình đào.
Đối với lao động trực tiếp:
- Đối tƣợng đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ thuật: Tất cả những lao động trực tiếp đã có bằng tốt nghiệp THCS hoặc THPT, ý thức tổ chức kỷ luật tốt.
CBCNV trong Công ty chỉ cần đáp ứng đủ các điều kiện trên đây là sẽ thuộc đối tƣợng đƣợc tham gia đào tạo. Trƣờng hợp có nhu cầu đào tạo đặc biệt cần thiết khác với quy định trên sẽ do Giám đốc Công ty xem xét. Quá trình xác định đối tƣợng lao động tham gia đào tạo đƣợc Công ty quy định cụ thể trong quy chế đào tạo. Đây là một trong những ƣu điểm trong công tác đào tạo tại Công ty. Đối tƣợng tham gia đào tạo đƣợc xây dựng các tiêu chí rõ ràng, cụ thể, các tiêu chí này đƣợc tách riêng giữa lao động quản lý và lao động trực tiếp. Việc này sẽ giúp ngƣời phụ trách đào tạo dễ dàng thực hiện đào tạo một cách công bằng, dân chủ, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả công tác đào tạo.
Dựa vào nội dung chƣơng trình đào tạo, các đơn vị đăng ký danh sách tham dự khóa đào tạo, gửi về bộ phận phụ trách nhân sự. Bộ phận phụ trách nhân sự gửi lên ban lãnh đạo để sàng lọc và lựa chọn đối tƣợng để đƣa vào danh sách đào tạo. Bƣớc này thƣờng đƣợc thực hiện gộp với bƣớc xác định nhu cầu đào tạo. Riêng đào
50
tạo định hƣớng là bắt buộc đối với mọi ngƣời lao động mới và đào tạo chuyển vị trí do Bộ phận phụ trách nhân sự sàng lọc, lựa chọn đối tƣợng đào tạo dựa vào nhu cầu của doanh nghiệp và hồ sơ lƣu trữ, đối tƣợng đào tạo của các chƣơng trình đào tạo khác đều do trƣởng các bộ phận quyết định lựa chọn hoặc có ý kiến của trƣởng bộ phận nếu là chƣơng trình đào tạo do cá nhân đề xuất.
Với đào tạo chuyển vị trí, đối tƣợng đào tạo là các cán bộ ngƣời lao động có đủ điều kiện theo quy định về chuyển vị trí của Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam . Cụ thể các điều kiện nhƣ sau: vị trí dự thi là vị trí mà Cơng ty TNHH Valqua Việt Nam đang cần để phục vụ cho nhu cầu phát triển kinh doanh hoặc mở rộng Công ty TNHH Valqua Việt Nam , là ngƣời hồn thành tốt nhiệm vụ, có phẩm chất đạo đức tốt, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định của cơ quan, đạt tiêu chuẩn chuyên mơn nghiệp vụ của u cầu cơng việc đăng kí dự thi, đủ thời gian thâm niên ở vị trí hiện giữ, trong thời gian xét thi chuyển vị trí khơng vi phạm kỉ luật lao động, có đơn xin ứng tuyển và đƣợc Giám đốc chấp thuận.
Với đào tạo bồi dƣỡng chuyên môn, nghiệp vụ, đối tƣợng đào tạo là tất cả các ngƣời lao động thuộc các bộ phận có nhu cầu đào tạo phù hợp với nội dung của chƣơng trình đào tạo và có sự chấp thuận của ngƣời quản lý trực tiếp, các ngƣời lao động đƣợc trƣởng bộ phận cử tham gia chƣơng trình đào tạo. “Mặc dù có đến 36%