CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.3. Các tiêu chí phản ánh năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất
3.3.6. Năng lực ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ của công ty
Là một công ty đi đầu trong lĩnh vực Logistics, Expeditors International luôn chú trọng tới ứng dụng khoa học kĩ như hồn thiện quy trình. Sự phát triển của cơng nghệ, khoa học-kĩ thuật có tác động mạnh mẽ đến các chuỗi cung ứng nói chung và đến các cong ty cung cấp dịch vụ Logistics nói riêng. Nếu trước đây sự thiếu thốn máy móc, thiết bị để bốc xếp, vận chuyển hàng hóa, mọi cơng việc phụ thuộc hồn tồn vào sức lực của con người khiến cho tiến độ giao nhận bị chậm, thời gian cung cấp cho khách hàng chậm. Tuy nhiên, thời đại cơng nghệ 4.0 như hiện nay q trình giao nhận được tiến hành nhanh chóng, hiệu quả nhờ ứng dụng những phát minh hiện đại vào các giai đoạn của hoạt động giao nhận. Khơng chỉ có vậy, nhờ sự phát triển của công nghệ thông tin mà khả năng lưu trữ và xử lí giữ liệu càng ngày càng được cải thiện, điều này mang lại nhiều tiềm năng để giúp công ty phát triển đồng thời sự phát triển của cơng nghệ ngày càng làm tăng tính cạnh tranh của các doanh nghiệp. Điều này thúc đẩy doanh nghiệp ln ln phát cải thiện trình độ, kỹ thuật cơng nghệ của mình để có thể đón đầu xu hướng và tránh bị lạc hậu. Chính vì vậy, Expedtiors ln có một đội ngũ nhân viên công nghệ thông tin tài năng (IS) để phát triển hệ thống xử lí giữ liệu, lưu trữ và truyền tải thông tin. Biểu hiện qua việc: tất cả những thông tin về chuyến hàng đều được cập nhập và xử lí qua một hệ thống riêng do cơng ty tự tạo có tên là ETMS và được hiển thị cho khách hàng thông qua một cổng thông tin riêng của Expeditors, mọi chứng từ liên quan đến hàng hóa đều được trữ tại một phần mềm riêng do Expeditors tự tạo ra để giảm bớt rủi ro về thất lạc chứng từ.
Hơn nữa, tại các kho hàng do Expedtors cung cấp đề sử dụng máy móc trang thiết bị hiện đại để nâng dỡ, vận chuyển hàng hóa, đồng thời áp dụng cơng nghệ trong việc xử lí thơng tin và phân phối hàng hóa.