CHƯƠNG III : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.4. PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI
4.4.4. Kết luận phân tích hồi quy
Với các kết quả của phân tích hồi quy, có thể nhận định điều này phù hợp với thực tế, vấn đề thu nhập và phúc lợi ln đóng vai trị quan trọng đối với người lao động việt nam nói chung và về nhân viên kỹ thuật trong ngành dịch vụ HT CNTT nói riêng, điều này mang lại giá trị vật chất thực tế đến bản thân và gia đình của nhân viên. Tiếp đến là sự căng thẳng của cơng việc đó đối với các nhân viên kỹ thuật, điều này cho thấy yếu tố này không kém phần quan trọng (mức độ chỉ xếp sau vấn đề tài chính) khi xem xét mức độ ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc. Ngay sau yếu tố căng thẳng là yếu tố Lãnh đạo, mức độ ảnh hưởng không kèm phần quan trọng, sự hổ trợ của lãnh đạo, người quản lý, người kiểm soát trực tiếp mang ý nghĩa quan trọng đối với cá nhân của nhân viên; Họ chính là người ra lệnh, đặt mục tiêu cơng việc cho các cấp dưới của mình. Nếu nhân viên có cảm nhận khơng tốt về lãnh đạo của mình thì họ sẽ sớm có ý định rời bỏ tổ chức. Tiếp
đến là sự cảm nhận tốt về vấn đề đào tạo và phát triển bản thân của nhân viên trong ngành, các kỹ thuật viên sẽ giảm ý định nghỉ việc khi nhận thấy được bản thân đang được học hỏi, được phát triển tốt, …
Vấn đề đồng nghiệp và đặc điểm cơng việc có mức độ ảnh hưởng đến Ý định nghỉ việc xếp sau cùng và tương đồng nhau (Với hệ số Beta chuẩn hoá ~0.16), vấn đề đồng nghiệp và các vấn đề thuộc đặc điểm cơng việc có tác động đến ý định nghỉ việc nhưng ở mức độ không cao bằng bốn yếu tố kể trên (Thu nhập – Phúc lơi, Căng thẳng công việc, Lãnh đạo, Đào tạo – Phát triển). Những nhân viên kỹ thuật không quá bận tâm đến sự tác động của vai trò của đồng nghiệp, điều này cũng có thể hiểu được vì đa số họ là giới tính nam và tính chất cơng việc kỹ thuật mang tới yếu tố tâm lý thực tế trong cơng việc, hồn thành và xử lý công việc là mục tiêu sau cùng, họ thường khơng có nhiều sự tiêu cực và phức tạp trong quan hệ đồng nghiệp như chốn cơng sở hay của các khổi văn phịng nói chung. Yếu tố Đặc điểm được xem xét trong kết quả nghiên cứu chỉ ra có sự tác động yếu nhất đến ý định nghỉ việc, mặc dù trong nhiều nghiên cứu trước đây ở các nước trên thế giới thì đặc điểm cơng việc có sự quan trọng khá cao. Dù vậy, trong nghiên cứu này, kết quả cũng đã cho thấy có sự tác động rõ rệt đến Ý định nghỉ việc dù sự ưu tiên của những nhân viên kỹ thuật đối với yếu tố này là khơng cao. Ngun nhân có thể xuất phát từ việc ngành nghề này tại Việt Nam manh tính kỹ thuật hố cao, nhưng việc phân cơng cơng việc thường chưa tương đối rõ ràng nghĩa là một người có thể phải đảm nhận nhiều việc trong phạm vi năng lực họ có thể thực hiện và cũng là văn hố cơng việc chung ở nhiều công ty trong ngành kỹ thuật tại Việt Nam. Và vì quy mơ hoạt động tương đối khiêm tốn so với các tổ chức lớn trên thế giới nên việc phân công công việc phải tương đối dựa theo yêu cầu công việc hơn là năng lực của bản thân kỹ thuật viên, có thể hiểu là khi phát sinh sự vụ yêu cầu xử lý thì một cá nhân dù khơng có đủ hồn tồn năng lực để xử lý cơng việc đó thì cũng sẽ được sắp xếp để thực hiện với sự trợ giúp từ xa của những thành viên có đủ năng lực với cơng việc này. Cách tổ chức hoạt động này mang lại lợi ích là tiết kiệm chi phí nhân sự khá tốt cho các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ HT CNTT.