CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.1 Kết luận chung của đề tài nghiên cứu
Nhằm xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng trong bối cảnh bình thường mới của từng yếu tố đến động lực làm việc của người lao động tại Cơng ty MVP, cũng như để tìm ra sự khác biệt về động lực làm việc theo từng yếu tố đặc điểm cá nhân và phục vụ cho việc đề xuất các giải pháp, nghiên cứu này đã được tác giả chọn lựa và thực hiện.
Để đạt được mục tiêu đã trình bày, nghiên cứu sử dụng hai phương pháp là định tính và định lượng. Dựa trên nghiên cứu của Kovach (1987) kết hợp với các nghiên cứu trong nước, mơ hình nghiên cứu đã được đề xuất gồm sáu yếu tố. Tuy nhiên, để quyết định mơ hình nghiên cứu chính thức trong bối cảnh bình thường mới, tác giả đã thảo luận với nhóm 10 người, bao gồm các thành viên trong Ban lãnh đạo, quản lý và đại diện người lao động đến từ các phịng ban trong cơng ty để thống nhất, điều chỉnh, bổ sung thêm các yếu tố khác (nếu có) cịn có ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động. Sau khi đã thống nhất mơ hình nghiên cứu, ở bước tiếp theo, tác giả đã thực hiện thảo luận nhóm ở buổi thứ hai để hiệu chỉnh và đưa ra thang đo chính thức, điều chỉnh câu từ cho ngắn gọn, dễ hiểu hơn so với thang đo gốc từ các nghiên cứu trước nhằm phục vụ cho khảo sát chính thức. Thơng qua q trình khảo sát chính thức, tác giả thu được 246 phiếu phản hồi, trong đó có 240 phiếu phản hồi hợp lệ (thơng tin được trả lời đầy đủ, không đánh cùng một mức độ cho tất cả các câu trả lời, các câu trả lời trước sau có sự nhất quán).
Dữ liệu thu được thông qua khảo sát được xử lý với công cụ hỗ trợ là phần mềm SPSS 26.0 bằng các phương pháp thống kê mô tả, kiểm định bằng Cronbach’s Alpha Test, phân tích EFA, phân tích Pearson, phân tích hồi quy, phân tích sự khác biệt bằng Independent-Samples T Test và One-way Anova.
Qua quá trình kiểm định và hồi quy, sáu yếu tố được xác định là có ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Cơng ty MVP trong bối cảnh bình thường mới, bao gồm: Công việc, Thu nhập và phúc lợi, Đào tạo và thăng tiến, Phong cách lãnh đạo, Quan hệ đồng nghiệp và Điều kiện làm việc, trong đó yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất là Thu nhập và phúc lợi (β2 = 0,360) và yếu tố có ảnh hưởng yếu nhất là Phong cách lãnh đạo (β4 = 0,099). Các hệ số β đều lớn hơn 0, tức là sự gia tăng các yếu tố này kéo theo sự gia tăng về động lực làm việc. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng đã tiến hành kiểm tra sự phù hợp của mơ hình hồi quy và chứng minh các giả định hồi quy không bị vi phạm. Kết quả là sáu giả thuyết nghiên cứu chính thức đều được chấp nhận. Nghiên cứu cũng đã tiến hành so sánh kết quả nghiên cứu đạt được trong bối cảnh bình thường mới với kết quả của các nghiên cứu trước đó, khi chưa có bối cảnh bình thường mới thì thấy nhiều nghiên cứu đều có điểm chung ở chỗ yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất là Thu nhập và phúc lợi. Ngoài ra, nghiên cứu cũng đã phân tích Independent-Samples T Test thì thấy động lực làm việc giữa nam và nữ khơng có sự khác biệt. One-way Anova được dùng để kiểm định sự khác biệt về động lực làm việc theo các đặc điểm cá nhân còn lại. Kết quả phân tích cho thấy động lực làm việc giữa các nhóm tuổi, trình độ học vấn và thâm niên không tồn tại sự khác biệt; nhưng sự khác nhau về vị trí cơng việc và thu nhập dẫn đến sự khác biệt về động lực làm việc có ý nghĩa thống kê. Khi ở vị trí cao hơn ở cấp quản lý và sự gia tăng của thu nhập dẫn đến sự gia tăng về động lực làm việc.
Quá trình nghiên cứu đã giúp đạt được mục tiêu đưa ra ban đầu bao gồm: xác định các yếu tố có ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến động lực làm việc của người lao động tại Cơng ty MVP trong bối cảnh bình thường mới, kiểm định để tìm ra sự khác biệt về động lực làm việc theo từng yếu tố đặc điểm cá nhân, đưa ra một số đề xuất có liên quan (sẽ được trình bày ở phần tiếp theo của chương 5 này).