CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2 Hàm ý quản trị
5.2.1 Đối với yếu tố Công việc
Trong sáu yếu tố thì Cơng việc được xác định có mức độ ảnh hưởng thứ ba tới động lực làm việc. Căn cứ vào kết quả thống kê mơ tả, nhìn chung các giá trị trung bình đều lớn hơn ba, cao hơn mức trung bình nhưng đánh giá về sự thú vị của cơng việc hiện tại vẫn cịn thấp hơn ở những hạng mục biến quan sát khác. Tuy có những hạn chế nhất định do đặc thù phải tuân thủ theo các yêu cầu, tiêu chuẩn từ khách hàng nhưng công ty cần phải cân nhắc đến tâm lý này khi phân công công việc thực tế cho người lao động. Đặc biệt trong bối cảnh bình thường mới, khi cơng việc có nhiều sự thay đổi để theo kịp mơi trường kinh doanh thì các cấp quản lý khi giao việc cần truyền đạt ý nghĩa, mục đích của từng cơng việc để người lao động cảm nhận được ý nghĩa và vai trò của bản thân khi thực hiện cơng việc đó, tránh tình trạng làm việc nhưng chỉ hồn thành vì cấp trên giao xuống và không hiểu được ý nghĩa thật sự gây ra sự chán nản, nhàm chán trong cơng việc.
Ngồi ra, trong bối cảnh bình thường mới, cơng ty nên tổ chức lại các cuộc thi về kỹ năng tay nghề, về cải thiện để thúc đẩy tinh thần nghiên cứu, tìm tịi trong công việc, nhằm đưa ra những cải tiến để nâng cao hiệu suất cho công việc. Một số hoạt động nên được tổ chức lại trong bối cảnh bình thường mới nhưng vẫn tiếp tục bị trì hỗn do ảnh hưởng kéo dài từ đại dịch. Tuy nhiên, đây là giai đoạn mà công ty nên phục hồi lại các hoạt động này, bởi vì nếu có cơ hội được tự tìm tịi các phương pháp cải tiến làm cho công việc tốt hơn trong khả năng cho phép thì người lao động sẽ cảm nhận được vai trò quan trọng của bản thân đối với công việc ấy. Đồng thời, khi giao việc, người quản lý ở từng phòng ban, bộ phận cần nắm bắt được năng lực thực tế, khả năng nhạy bén và xử lý công việc để phân công công việc cho phù hợp với từng người lao động. Chỉ khi người lao động được làm đúng công việc theo sở trường hoặc chun mơn thì mới có thể phát huy tốt năng lực của bản thân nhằm
đáp ứng yêu cầu công việc không ngừng thay đổi trong bối cảnh bình thường mới này.
Cơng ty nên hồn thiện hơn quy trình về trách nhiệm, quyền hạn của từng vị trí cơng việc trong bối cảnh bình thường mới. Khi mà mọi hoạt động kinh doanh có sự thay đổi để phù hợp và thích nghi với hồn cảnh mới, để nhanh chóng bắt kịp với xu thế mới khi mà việc chuyển đổi sang ngành xe điện đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng hơn trước đại dịch Covid-19 thì các kế hoạch thực hiện cơng việc cũng thay đổi theo, kéo theo sự thay đổi về nội dung cơng việc, do đó quyền hạn, trách nhiệm ở một số vị trí cũng cần được cập nhật lại mới. Khi hồn thiện lại quy trình về trách nhiệm, quyền hạn, cơng ty cần xem xét về việc trao một số quyền hạn cần thiết để người lao động được tự quyết định trong phạm vi và khả năng của bản thân. Nếu khơng làm như vậy thì lúc nào người lao động cũng trong trạng thái chờ giao việc, chờ quản lý cấp trên quyết định dẫn đến tình trạng tiến độ cơng việc bị ảnh hưởng khi cấp trên vắng mặt, và cuối cùng là làm giảm động lực làm việc khi người lao động khơng cảm nhận thấy vai trị và ý nghĩa của bản thân tại nơi làm việc.
Một điều không kém phần quan trọng khi cải thiện công việc là luôn quan tâm đến tâm lý của người lao động để họ cảm thấy an tâm, ổn định với công việc hiện tại và tồn tâm tồn ý đóng góp cho cơng ty. Đây là yếu tố đặc biệt cần được quan tâm trong bối cảnh bình thường mới bởi người lao động đã chịu những ảnh hưởng đáng kể về mặt tâm lý trong đại dịch vừa qua. Đối với công ty sản xuất, nếu người lao động không cảm thấy công việc ổn định và khơng tập trung vào cơng việc thì dễ ảnh hưởng đến chất lượng trong q trình gia cơng, sản xuất sản phẩm. Đồng thời, khi tâm lý người lao động luôn phải lo lắng bản thân sẽ bị ngừng việc, tạm hỗn hợp đồng khi có xảy ra các khủng hoảng tương tự như thời gian dịch Covid-19 vừa qua thì họ có xu hướng nhảy việc, tìm sang các ngành nghề có tính chất cơng việc ổn định hơn. Tuy đánh giá trung bình hiện tại của người lao động đối với hạng mục này trên ba nhưng cũng cần dành được nhiều sự chú ý. Để thường xuyên nắm bắt chính xác tâm lý, định kỳ cơng ty nên tổ chức những buổi nói chuyện thân mật với người lao động nhằm kịp thời đưa ra các hướng khắc phục và xử lý trước khi các vấn đề xảy ra thực tế.
Bên cạnh đó, cơng ty cần nhanh chóng thúc đẩy tiến độ hồn thiện cơ chế đánh giá về nhân sự để kịp thời ghi nhận những nỗ lực, đóng góp của người lao động, qua đó tạo sự cơng bằng, minh bạch trong đánh giá, giúp người lao động cảm thấy những nỗ lực, đóng góp của bản thân được ghi nhận kịp thời. Đặc biệt trong bối cảnh bình thường mới khi nhiều người lao động có xu hướng chuyển việc sang các cơng ty khác thì đây là điều cực kỳ quan trọng. Nội dung này sẽ được trình bày cụ thể hơn tại mục 5.2.2 bên dưới.