- Quận Bình Thạnh nằm về phía Đơng Bắc thành phố Hồ Chí Minh, ờ vị trí cừa ngõ thành phố, là vùng đất có một vị trí chiến lược quan trọng với diện tích 2.076 ha với 464.397 người. Quận Bình Thạnh được xem là một nút giao thông quan trọng cua thành phố Hồ Chí Minh. Trong thời gian vừa qua, Quận Bình Thạnh là một trong nhừng địa phương đi đầu trong thực hiện tốt cơng tác kiểm sốt TTHC. Có thề kể đến cách thức, triền khai cơng việc như sau:
- Việc niêm yết công khai TTHC tại các cơ quan, đơn vị trực tiếp tiếp nhận, giai quyết TTHC được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định, 100% các cơ quan, đơn vị trực tiếp giai quyết TTHC đều có niêm yết công khai bộ TTHC thuộc thấm quyền giái quyết cua cấp mình tại trụ sờ cơ quan; việc giái quyết TTHC cho tồ chức, cá nhân đám bảo theo đúng quy trình TTHC đà được công bố, kết quá giài quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân đúng thời hạn quy định đạt tỷ lệ cao.
- Từ năm 2017 đến năm 2020, Quận Bình Thành đà triển khai hệ thống ứng dụng phần mềm “Bình Thạnh trực tuyến” trong việc phán ánh, tiếp nhận, xừ lý vi phạm trật tự đô thị trên địa bàn quận Bình Thạnh, được cài đặt trên thiết bị thông minh và công khai rộng rài đến nhân dân trên địa bàn quận. Qua hơn 3 năm thực hiện, đến nay đà mang lại nhừng kết qua tích cực. Quận Bình Thạnh cùng là địa phương đầu tiên triển khai và ứng dụng phần mềm “Bình Thạnh trực tuyến” trên thiết bị điện thoại di động đế tạo điều kiện cho người dân phán ánh vi phạm về trật tự đô thị. Qua đó mang lại: đa số người dân đã quan tâm tái ứng dụng và phán ánh kịp thời các vi phạm để các cơ quan chức năng kiếm tra, giài quyết, tạo điều kiện cho người dân tương tác trực tiếp với các cơ quan nhà nước, thay vì trước đây phái gưi đơn phán ánh cho quận và phường, khi đó, các hành vi vi phạm sẽ khơng được
-xử lý kịp thời. Ý thức trách nhiệm cua CBCC được tăng cao, hạn chế các tiêu cực vì hệ thống được cơng khai hình ánh vi phạm và kết quá xừ lý cho người dân giám sát. Ý thức của người dân có nhừng chuyển biến, có sự thay đồi hành vi, khơng dám vi phạm vì tất cá các hành vi vi phạm có thể bị phát hiện bất cứ lúc nào.
- Đặc biệt, việc triền khai ứng dụng công nghệ thông tin trong phát hiện xư lý vi phạm do người dân kịp thời phán ánh các vi phạm đà hồ trợ cho lành đạo quận giám sát và theo dõi được việc chấp hành xừ lý cùa các cơ quan chức năng, có nhừng biện pháp chấn chỉnh kịp thời. Các lực lượng làm nhiệm vụ phài thường xuyên theo dõi tin thông tin phần mềm và trên tinh thần sẵn sàng có mặt đề xư lý kịp thời nhừng phán ành cùa người dân. Thông qua việc thực hiện ứng dụng Công nghệ thông tin trong quán lý lĩnh vực đô thị, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, triền khai ứng dụng Dashboard, ứng dụng “Bình Thạnh trực tuyến” trên thiết bị điện thoại thông minh một phần nào đó đã hồ trợ tốt cho lành đạo quận, phường quản lý công việc mọi lúc, mọi nơi cùng như theo dõi được tiến độ giái quyết hồ sơ thuộc lĩnh vực đô thị và giám sát tình hình các cơng trình xây dựng, giái quyết việc lấn chiếm lòng lề đường trên địa bàn quận, góp phần đấy mạnh cài cách hành chính trong việc giái quyết hồ sơ thuộc lình vực đơ thị và ồn định an ninh, trật tự trên địa bàn quận. Đồng thời tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp, tồ chức giám thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí, giam ùn tẳc giao thông, giám phiền hà, hạn chế tiêu cực và tạo thuận lợi cho người dân dề dàng tiếp cận, tra cứu thông tin, tra cứu các TTHC luôn được công khai, minh bạch.
- Đặc biệt, hạn chế tối đa CBCC tiếp xúc với người dân, tồ chức, doanh nghiệp và để người dân giám sát hoạt động cua cơ quan HCNN, kịp thời gừi các kiến nghị, phán ánh các vi phạm về trật tự đô thị trên địa bàn quận đến cơ
-quan chức năng, cũng như đánh giá mức độ hài lịng của cơng dân, tồ chức
đối với các dịch vụ công và CBCC trong thực thi công vụ; từng bước đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh công tác cai cách hành chính và góp phần quan trọng trong việc đám bào an ninh trật tự và an toàn xà hội trên địa bàn quận.
- Qua việc triển khai ứng dụng mơ hình “Bình Thạnh trực tuyến” đã được các đơn vị đến trao đồi, học tập kinh nghiệm trong việc triển khai thực hiện mơ hình như: ƯBND quận Tân Phú, ƯBND quận Gò vấp, ƯBND huyện Bình Chánh, UBND huyện Nhà Bè, ƯBND quận Phú Nhuận, Thành phố Vùng Tàu...
- Tóm lại, cơng tác quán lý nhà nước về kiểm soát TTHC trên địa bàn quận Bình Thạnh đã được lành đạo quan tâm, chi đạo quyết liệt. Trên cơ sờ các văn bán chỉ đạo, hướng dẫn cua Trung ương; các ngành, các cấp lành đạo đã có sự nhìn nhận đúng đắn về vai trò, ý nghĩa cùa kiểm soát TTHC trong thực hiện cài cách TTHC, cái thiện môi trường kinh doanh, thu hút đầu tư, góp phần phát triển kinh tế - xà hội cùa địa phương, nhờ đó, hoạt động kiểm soát TTHC trên địa bàn quận thời gian qua đà đạt được một số kết qua nhất định.