2.2. Thực trạng việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tạ
2.2.6. Công tác quản lý, vận hành Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin
tin một cửa điện tử của tỉnh
- Nhằm đảm bảo căn cứ pháp lý trong việc quản lý, vận hành Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử, Trung tâm đã phối hợp với Phịng Kiểm sốt thủ tục hành chính tham mưu Văn phịng UBND tỉnh trình UBND tỉnh ban hành Quyết định số 27/2020/QĐ-UBND ngày 25/5/2020 ban hành quy chế hoạt động Cổng dịch vụ công và Hệ thống Một cửa điện tử tỉnh Bình Định. Trên cơ sở đó, Trung tâm đã phối hợp với VNPT Bình Định tiếp tục hồn thiện một số tính năng, chức năng của Cổng dịch vụ công và Hệ thống Một cửa điện tử tỉnh nhằm đáp ứng các tiêu chí, tính năng theo Thơng tư số 22/2019/TT-BTTTT ngày 31/12/2019 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thơng Quy định về tiêu chí chức năng, tính năng kỹ thuật của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh. Phần mềm Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh (VNPT - Igate) đã được Bộ Thông tin và truyền thông chứng nhận đáp ứng tiêu chuẩn22.
- Phối hợp với VNPT Bình Định tiến hành cấu hình tài khoản, tập huấn, hướng dẫn sử dụng Phần mềm Một cửa điện tử (VNPT - Igate) cho công chức trên địa bàn tỉnh. Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở, hướng dẫn các sở, ban, UBND cấp huyện trong việc sử dụng phần mềm một cửa điện tử đảm bảo đúng quy định.
- Căn cứ quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được UBND tỉnh công bố, Trung tâm đã phối hợp với VNPT Bình Định chuyển đổi sang quy trình điện tử trên Hệ thống một cửa điện tử với 1510 TTHC cấp tỉnh, 362 TTHC cấp huyện và 156 TTHC cấp xã.
- Tiến hành cấu hình tính năng đáp ứng yêu cầu nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến đối với 345 dịch vụ công mức độ 3,4 trên Cổng Dịch vụ
công của tỉnh. Đồng thời, tích hợp 296/345 dịch vụ cơng mức độ 3,4 theo quyết định số 840/QĐ-UBND ngày 11/03/2021 về việc Công bố Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 thực hiện tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ cơng tỉnh Bình Định lên Cổng dịch vụ công quốc gia.
- Tiến hành đồng bộ kết quả 456.337 hồ sơ thủ tục hành chính lên Cổng Quốc gia theo quy định.
- Phối hợp với Phịng Kiểm sốt thủ tục hành chính tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo triển khai thành công dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ cơng quốc gia23, đã góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện giao dịch thủ tục hành chính trên mơi trường điện tử theo quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ đạt kết quả tích cực, tỉnh Bình Định được Văn phịng Chính phủ tặng bằng khen.
- Triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với 02 thủ tục hành chính: “Cung cấp thơng tin quy hoạch xây dựng” và “Cấp giấy phép xây dựng đối với nhà ở riêng lẻ” trên Cổng Dịch vụ công quốc gia kể từ ngày 28 tháng 12 năm 202024.
- Phối hợp triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với nhóm thủ tục hành chính liên thơng “Đăng ký hộ kinh doanh và Đăng ký thuế của hộ kinh doanh” trên Cổng dịch vụ công của tỉnh25, đã góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho tổ chức, công dân.
- Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh26, Trung tâm đã phối hợp với Điện lực Bình Định và VNPT Bình Định hồn thành việc cấu hình dịch vụ cơng về
23 Văn bản số 3975/UBND-KSTT ngày 18/6/2020; Văn bản số 4455/UBND-KSTT ngày 08/7/2020 của UBND tỉnh Bình Định.
24 Quyết định số 5286/QĐ-UBND ngày 25/12/2020; văn bản số 8012/UBND-KSTT ngày 01/12/2020; văn bản số 8478/UBND-KSTT ngày 22/12/2020 của UBND tỉnh Bình Định.
cấp điện trung áp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh; tổ chức tập huấn sử dụng cho trên 100 cán bộ, nhân viên ngành điện để áp dụng từ ngày 01/6/2021.
- Tích cực phối hợp với các sở, ban liên quan tăng cường các biện pháp tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, công dân trong việc đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến.
- Thường xuyên nâng cấp các tính năng, tiện ích trên Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử tỉnh theo hướng thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính; thực hiện áp dụng Phiếu kiểm soát điện tử, Phiếu tiếp nhận và trả kết quả điện tử (có ký số) trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; triển khai ứng dụng đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, doanh nghiệp đối với công chức ngay tại mỗi quầy tại Trung tâm; triển khai tích hợp nền tảng thanh toán trực tuyến của Cổng dịch vụ công quốc gia đối với các thủ tục hành chính mức độ 3,4 có thu phí, lệ phí, tính năng tra cứu hồ sơ qua mã QR code được tích hợp trên phiếu tiếp nhận và trả kết quả.
- Tỉnh Bình Định nằm trong 4 địa phương đầu tiên được Văn phịng Chính phủ chọn thí điểm triển khai dịch vụ thanh tốn nghĩa vụ tài chính đất đai qua Cổng dịch vụ cơng Quốc gia27, Trung tâm đã phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức tập huấn, tổ chức kiểm thử và tích cực phối hợp các đơn vị khuyến khích, vận động các tổ chức, cá nhân thực hiện thanh tốn trực tuyến nghĩa vụ tài chính trong giải quyết thủ tục hành chính về đất đai cho hộ gia đình, cá nhân qua hệ thống Cổng dịch vụ cơng Quốc gia, kịp thời tiếp nhận, phối hợp xử lý các vướng mắc liên quan, đến nay đã hoàn thành và đạt kết quả tích cực, được người dân trên địa bàn tỉnh đồng tình ủng hộ. Kết quả, từ ngày 20/12/2020 đến ngày 31/3/2021, toàn tỉnh phát sinh 1.631 giao
dịch thanh toán trực tuyến với số tiền 5.246.675.586 đồng. Trong đó, tại Trung tâm Phục vụ hành chính cơng phát sinh 102 giao dịch với số tiền 298.817.228 đồng.