3.2. Một số giải pháp đẩy mạnh việc cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế
3.2.3. Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ thông tin
Một là, Đề xuất UBND tỉnh Bình Định xây dựng trụ sở mới hoặc bố trí trụ sở làm việc cho TTPVHCC tỉnh để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới, tạo khơng gian thống, thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp đến giao dịch. Bố trí đủ số lượng bàn ghế để có thể đáp ứng số lượng lớn các cá nhân đến thực hiện các TTHC, nhất là các TTHC ngành dọc đưa vào tiếp nhận tại TTPVHCC tỉnh.
Hai là, Định kỳ bảo trì, sửa chữa để đảm bảo máy móc ln được vận hành tốt. Thường xuyên rà soát lại các trang thiết bị đã bị cũ, hư hỏng, tăng cường bổ sung kinh phí mua sắm trang thiết bị phục vụ cho công tác giải quyết TTHC, khơng để người dân và doanh nghiệp chờ đợi vì lỗi kỹ thuật hoặc do máy móc hư hỏng.
Ba là, Đầu tư cơ sở hạ tầng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ bao gồm việc đầu tư phần cứng (thiết bị, đường truyền) và phần mềm (các phần mềm dịch vụ công, hệ thống cơ sở dữ liệu của các ngành, đơn vị trên phạm vi toàn tỉnh) đảm bảo hoạt động thường xuyên, liên tục và hiệu quả.
Bốn là, Tăng cường quản lý, nâng cấp Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng mang lại hài lòng cao nhất cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đảm bảo tuân thủ Luật bảo vệ bí mật nhà nước, Luật An tồn thơng tin mạng, Luật An ninh mạng và các quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin của tổ chức, cá nhân tham gia thực hiện thủ tục hành chính trên mơi trường điện tử tại mục đ, Khoản 2, Điều 6 của Nghị định 45/2020/NĐ-CP.
Năm là, Nghiên cứu kết nối liên thơng, tích hợp giữa phần mềm một cửa điện tử của tỉnh với phần mềm chuyên ngành do các Bộ, ngành Trung ương để triển khai trong thời gian tới và bổ sung, hoàn thiện một số chức năng hỗ trợ tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trong giao dịch trên Cổng dịch vụ công của tỉnh.
Sáu là, Xây dựng quy trình nội bộ thực hiện TTHC theo quy định của ISO để hướng tới chuẩn hố các quy trình TTHC ứng với các quy trình, thủ tục theo đúng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015