Mỗi một thế hệ iPhone, Apple đều thêm vào sản phẩm của mình những cải tiến nhất định để thu hút người dùng ủng hộ cho sản phẩm mới của mình nhưng trong đó có lẽ iPhone X là một bước đột phá hồn thiện gần như về mọi mặt của Apple.
Hình 3.3 Một số thông số kỹ thuật của iPhone X
➢Nhãn hiệu
‒ Đầu tiên về tên gọi, iPhone vẫn mang được kí tự “i” đầy mê hoặc của Apple trang bị cho các sản phẩm của mình nói chung và iPhone nói riêng, đại điện cho 5 giá trị cốt lõi mà cố CEO Steve Jobs đã định hướng và vẫn đang là linh hồn của Apple: Internet, Individual (cá nhân), Instruct (định hướng), Inform (truyền thông tin), Inspire (truyền cảm hứng). iPhone X cịn là một phiên bản đặc biệt, kí tự “X” là chữ số La Mã cho số 10 nhằm hướng đến kỷ niệm 10 năm những chiếc iPhone ra đời làm thay đổi thế giới.
‒ Thứ hai, Slogan “Say hello to the future” của iPhone X đã gây ấn tượng mạnh đến những khách hàng của họ, đặt biệt và các fan trung thành của iPhone.
➢Chất lượng sản phẩm
Về chất lượng của iPhone thì có lẽ khơng cần bàn cãi q nhiều khi vào thời điểm ra mắt nó được trang bị gần như mọi công nghệ tiên tiến nhất lúc bấy giờ đối với một chiếc smartphone. Và quả thực với những người yêu cơng nghệ thì iPhone X khơng chỉ đè bẹp bộ đơi iPhone 8/8 Plus được ra mắt cùng thời điểm mà còn áp đảo các siêu phẩm khác của các đối thủ ra mắt cùng năm như Samsung, Huawei, Oppo…
23
30
➢ Đặc tính sản phẩm:
‒iPhone X là chiếc iPhone đầu tiên được trang bị màn hình OLED hỗ trợ P3, SRGB
và HDR được gọi là “Super Retina HD Display”. Thêm vào đó để hạn chế bệnh chung của màn hình OLED là bị ám chút màu xanh hoặc hồng khi người dung nhìn nghiêng hay mức sáng màn hình giảm xuống dưới 70% thì Apple đã mang cơng nghệ True Tone trên dịng sản phẩm iPad trang bị cho iPhone X. Nhờ vậy
mà độ sáng tối đa điển hình của màn hình sẽ lên tới 625 cd/m2 hoặc 625 nits, hơn nữa màn hình của iPhone X mặc dù chỉ có mức hiển thị 60 khung hình/ giây nhưng lại có thể nhận thao tác cảm ứng ở tần số quét 120Hz khiến cho các thao tác được nhận mượt và chuẩn xác hơn.
‒Khi nói về hiệu năng thì đây có lẽ là một điểm mạnh của Apple từ xưa đến giờ và trên iPhone X cũng khơng thể khơng nói đến điều này. Với con chip Apple A11 Bionic, hiệu năng đa lõi của nó cao gần như gấp đơi con chip tiền nhiệm A10 Fusion hay thậm chí là vượt mặt cả những con chip tốt nhất của Samsung lúc bấy giờ khiến cho iPhone X trở thành chiếc smartphone nhanh nhất vào thời
điểm ra mắt và đến bây giờ, năm 2021 thì hiệu năng của iPhone X vẫn là một thứ gì đó rất đáng gờm. Ngồi một con chip khủng thì Apple cịn hào phóng khi áp dụng mức RAM 3GB lên iPhone khiến cho người dùng có những trải nghiệm tối
ưu nhất trên iOS, các thao tác sử dụng, chơi game hầu như khơng có độ trễ.
‒Tuy hiệu năng khủng nhưng có vẻ viên pin của iPhone X hơi lép vế so với
người anh em iPhone 7 Plus hay iPhone 8 Plus khi mức pin là 2716 mAh và chỉ đủ thoải mái cho 1 ngày sử dụng thay vì 1,5 ngày như iPhone 7 Plus và iPhone 8 Plus. Và một điểm nhỏ khá bất tiện là để xem thời lượng pin người dùng phải vào mục
Control Center thay vì được hiện thị trên thanh trạng thái. Nhưng bù lại trên iPhone được trang bị sạc khơng dây, tương thích với các bộ sạc chuẩn Qi, giúp người dùng có thể sạc thoải mái vào ban đêm mà không cần lo khi nào pin đầy hay sẽ ảnh hưởng tới tuổi thọ pin.
‒So với các phiên bản khác của dòng sản phẩm iPhone, iPhone X được cập nhật phần mềm mới nhất vô cùng vượt trội. iPhone X sẽ hoạt động trên một phiên bản tinh chỉnh của iOS để sử dụng các cách bố trí màn hình khác nhau. Với phần
24
mềm này khi phím Home truyền thống đã bị loại bỏ thì cơng nghệ nhân diện khuôn mặt Face ID xuất hiện, mặc dù cơng nghệ nhận diện khn mặt đã có trên một số sản phẩm của đối thủ nhưng chỉ đến iPhone thì nó mới được hồn thiện một cách xuất sắc.
‒Việc khơng có phím Home cũng khiến cho thao tác khi sử dụng iPhone X thay đổi khá nhiều, hoàn toàn tập trung vào các cử chỉ màn hình từ việc đa nhiệm hay tắt màn hình, mở khóa màn hình…
‒Máy ảnh của iPhone X có camera thứ hai có khẩu độ lớn hơn (f/2.4 thay vì f/2.8 ở iPhone 8 Plus), có chống rung quang học mang lại chất lượng ảnh tốt hơn. Đặc biệt là cụm TrueDepth ở phần “tai thỏ” với khả năng chụp ảnh xóa phơng tương tự camera sau. Ngồi ra TrueDepth cịn cung cấp cho người dùng Anijimo giúp các biểu tượng bắt chước khuôn mặt người dùng vô cùng đáng yêu.
➢Thiết kế sản phẩm:
Điểm đáng nói nhất trong sự đột phá của iPhone X có lẽ chính là về thiết kế để từ đó xuất hiện nhiều tính năng mới mẻ để chiếc iPhone này trở nên hoàn thiện hơn và khơng cịn mang những thiết kế nhàm chán kéo dài từ 2014 nữa.
‒ Đầu tiên là iPhone X được làm nhỏ gọn hơn, tận dụng không gian và cảm giác cầm nắm tốt hơn.
‒ Viền màn hình được làm mỏng đi tạo cảm giác màn hình lớn cho người dùng nhưng lại xuất hiện cụm “tai thỏ” (khoảng đen giữa phần trên màn hình nơi đặt hệ thống camera True Depth) khiến cho thời gian đầu ra mắt khơng ít ý kiến trái chiều về thiết kế xuất hiện.
‒ Phần “tai thỏ” cũng là một điểm đặc biệt khiến người dùng dễ nhận ra sản phẩm này hơn.
‒ Camera của iPhone X khá to và được đặt dọc cũng là một đặc điểm nhận dạng của iPhone X.
‒ Kích thước của sản phẩm: iPhone X có kích thước 143.6 x 70.9 x 7.7mm, nặng 174g, màn hình 5.8 inch.
25
30
Hình 3.4 Thiết kế của mẫu điện thoại iPhone X
So với các thế hệ trước, độ hoàn thiện thiết kế của iPhone X ở mức tốt tuy nhiên phần mặt lưng và viền dễ bị xước khiến khá nhiều người dùng khơng hài lịng.
➢Bao bì sản phẩm:
‒ Hộp của iPhone vẫn được thiết kế với kiểu dáng truyền thống với tone màu trắng và bên hơng ghi dịng chữ “iPhone” nhưng trên vỏ hộp của iPhone X được in hình mặt trước của sản phẩm thay vì mặt lưng như iPhone 7/ 7 Plus và iPhone 8/ 8 Plus để thể hiện rõ rằng iPhone X là một bước đột phá mạnh về thiết kế. Và chi tiết khá tinh tế là chiếc iPhone X được in trên vỏ hộp đang hiển thị “9:41”, 9 giờ 41 phút quen thuộc, chính là mốc thời gian chiếc iPhone đầu tiên được chính thức công bố.
‒ Bên trong hộp đi từ trên xuống khi mở nắp là tập tài liệu như giấy giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng… cùng hai miếng decal logo của Apple và que chọc sim. Ngay sau đó chúng ta sẽ thấy chiếc iPhone X nguyên seal mới cứng. Bên dưới nhân vật chính sẽ là phụ kiện đi kèm bao gồm cốc sạc, dây sạc Lightning, tai nghe có dây Earpods kết nối chuẩn Lightning.
➢ Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Những chiến iPhone X đều được đi kèm với dịch vụ hỗ trợ Apple care tốt nhất từ Apple: dịch vụ phần cứng (cài đặt, bảo hành thay thế các thiết bị…), hỗ trợ kỹ thuật (cài đặt khởi động khắc phục sự cố bảo dưỡng nâng cấp hệ điều hành iOS…).
3.4 Chu kỳ số ng của sản phẩm
‒Như một tất yếu khách quan, việc những chiếc iPhone mới xuất hiện trên thị trường của Apple tuy thành công nhưng vẫn chưa thể khẳng định về một khả
26
30
năng kinh doanh lâu dài của chúng. Nhất là trong lĩnh vực công nghệ đổi mới và nâng cấp liên tục, Apple nhận thức được rằng mỗi thiết bị iPhone của họ đều có chu kỳ sống nhất định của nó. Và Apple đã liên tục cải tiến, nâng cấp để sản phẩm iPhone của mình bắt kịp, thậm chí là đi đầu trong lĩnh vực cơng nghệ nhằm khẳng định hơn vị trí của mình.
‒Ra mắt vào năm 2007, nhưng lại được biết đến nhiều hơn bất cứ đối thủ nào kể
cả “đại gia” Samsung lúc bấy giờ, “sức mạnh” của Apple tăng trưởng liên tục, những năm gần đây đã luôn nằm trong top 3 về thị phần và là thương hiệu đắt giá nhất nhì trong “làng” cơng nghệ. iPhone đã tạo được uy tín và thành cơng khắp toàn cầu. Hiện nay iPhone vẫn đang tận dụng mọi nguồn lực để thu hút cho mình một lượng khách hàng trung thành đông hơn cũng như hướng sản phẩm của mình sang những phân khúc cũng vơ cùng tiềm năng và chiếm tỷ trọng lớn như phân khúc giá rẻ với những sản phẩm như iPhone Xr, iPhone 12, iPhone 12 mini… Tuy việc đánh vào phân khúc giá rẻ của iPhone chưa thực sự hiệu quả nhưng đó cũng đã là một động thái tích cực cho thấy “Nhà Táo” vẫn đang ở vào giai đoạn
phát triển và có tiềm năng rất lớn để ngày càng mang lại nhiều sự cải tiến, nhiều sự đột phá hơn.