Mặc dù ngành hàng thời trang nữ khơng cịn q mới như trước nữa nhưng hiện nay với nhu cầu mua sắm ngày càng gia tăng thì thị trường này vẫn khơng ngừng phát triển. Với hàng ngàn thương hiệu hay các cửa hàng nhỏ lẻ xuất hiện mỗi ngày, đây được đánh giá là một trong những thị trường đại dương đỏ cho những ai muốn tham gia vào. Vì thế khơng gian thị trường ngày càng hẹp dần nếu các thương hiệu không biết cách tạo sự khác biệt sẽ khơng chịu được áp lực và nhanh chóng bị đào thải.
CHƯƠNG 5 MỤC TIÊU MARKETING 5.1 Mục tiêu doanh thu
Doanh thu trong giai đoạn 2022 -2024 mỗi năm tăng 20% so với năm trước.
5.2 Mục tiêu lợi nhuận
Tỷ suất lợi nhuận ROI đạt 90 % sau mỗi năm
26
TIEU LUAN MOI
download01:skknchat123
Lợi nhuận sau thuế đạt 10 tỷ đồng mỗi năm, sau khi chia lãi ở các cổ đông đạt 5% so với doanh thu thuần.
5.3 Mục tiêu về Marketing
Tăng độ nhận diện thương hiệu (brand awareness) lên 80%.
Trở thành thương hiệu top of mind khi nhắc đến thương hiệu thời trang nội địa nữ.
Tặng 30% tỉ lệ chất lượng cảm nhận sản phẩm qua mỗi năm.
27
CHƯƠNG 6. ĐỀ XUẤT MARKETING-MIX VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHO SẢN PHẨM CỦA LIBÉ.
6.1 Chiến lược sản phẩm
6.1.1 Mục tiêu của chiến lược sản phẩm:
Mục tiêu về gia tăng sản lượng: phát triển các sản phẩm mới, bộ sưu tập mới để tìm kiếm khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ.
Mục tiêu về doanh số: bán được 20.000 sản phẩm ở tất cả dòng sản phẩm của Libe và 20.000 sản phẩm trong các bộ sưu tập được ra mắt trong gi đoạn 2022 -2024.
6.1.2 Định hướng chiến lược sản phẩm:
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm:
Chiến lược đa dạng hóa giúp Libé giảm thiểu rủi ro, tìm kiếm sự cân đối cần thiết giữa lợi nhuận và thu nhập giữa các hoạt động khác nhau. Mặt khác, khi sản phẩm cơ bản đủ bảo đảm cho sự tăng trưởng, cơng ty có thể phát triển hoạt động kinh doanh bằng việc đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh khác. Với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, Libéworkshop đạt được một sự cộng hưởng trong kinh doanh với mơ hình đa dạng hóa đồng tâm. Libé ngồi các item thời trang như quần, áo, váy, phụ kiện,… Libe còn mở rộng sang sản phẩm khác với thương hiệu libegoods. Ở Libegoods có các sản phẩm trang trí nhà cửa như tinh dầu, nước hoa, ghế , gối sofa,…
6.1.2.1 Các thành phần trong chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
a. Về thiết kế
Sau 7 năm thành lập, với sự đầu tư nghiêm túc về phong cách thiết kế, Libé đã trở thành thương hiệu được giới trẻ Sài Gịn u thích. Các thiết kế của thương hiệu luôn hướng tới phong cách tối giản nhưng phối màu hài hòa, kiểu dáng mềm mại, dễ chịu nên sau khi mặc lên người sẽ rất quyến rũ và đặc biệt.
b. Về chất liệu
28
Được nhập khẩu nguồn ngun liệu uy tín, khơng chứa chất độc hại ảnh hưởng đến khách hàng. Libeworkshop ln có bước kiểm tra chất lượng nguyên liệu trước khi hình thành sản phẩm. Hầu hết các sản phẩm của công ty là cotton, lanh, jeans, kaki, ...
c. Về bao bì
Khi khách hàng mua tại các cửa hàng trực tiếp của Libé, sản phẩm sẽ được đóng gói trong túi giấy thân thiện với mơi trường, túi cịn có hoa văn màu sắc do Libé thiết kế, trên túi có in tên thương hiệu và cơng ty trên mạng. Đối với khách hàng mua trực tuyến, sản phẩm sẽ được đóng gói trong thùng carton, tên thương hiệu, thông tin sản phẩm và địa chỉ mua hàng sẽ được ghi rõ tại buổi làm việc.
6.1.3 Chiến lược sản phẩm giai đoạn 2022 -2024. 6.1.3.1 Giai đoạn 2022 -2023.
Sau khi các tuần lễ thời tranng Xuân hè 2022 được diễn ra ở Paris, New York và Milan diễn ra, tạp chí Vogue đã chỉ ra các xu hướng thời trang nữ được dự đoán gây bão với các item như váy suit, áo croptop, họa tiết kẻ sọc. Thêm vào đó, viện khoa học màu sắc Pantone vừa công bố bảng màu của năm 2022 sẽ là tơng xanh Very Peri. Nó là một màu xanh tím gợi nhớ đến màu của hoa oải hương (lavender), được Pantone pha trộn riêng cho năm 2022. Màu xanh thường được đánh đồng với cảm xúc lạc quan, yên bình. Nhưng sắc xanh Very Peri lại là sắc xanh tím, có nghĩa là nó ẩn chứa chút tia đỏ. Sắc xanh Very Peri là tông xanh ấm áp nhất trong tất cả các mã màu xanh. Do được pha sắc tố đỏ, nó tạo cảm xúc lạc quan, vui vẻ, đầy nhiệt huyết. Mà sự tươi mới là điều tất cả chúng ta đang đi tìm trong cuộc sống ngày hơm nay.
29
Với phong cách mà Libé đang hướng tới là trẻ trung, năng động, đa màu sắc thì hồn tồn phù hợp với xu hướng 2022 sắp tới. Vì vầy trong năm 2022, Libé sẽ ra mắt 2 bộ sưu tập trong đó BST đầu tiên sẽ được ra mắt vào nửa đầu năm 2022 với các item như váy, áo thun, và áo crop top, BST thứ 2 là bộ sưu tập Branded Merchandise thuộc mục Libe Goods với các sản phẩm được in tên Libe như ly, lót ly, túi đựng ly giữ nhiệt, nến thơm Lavender. Với BST thứ 2, các sản phẩm đều có mày xanh Peri vừa được cơng bố.
6.1.3.2 Giai đoạn 2023 – 2024.
30
Coloro&WGSN công ty chuyên làm việc và nghiên cứu về màu sắc, chất liệu vải vóc trong ngành thời trang và sáng tạo nói chung, vừa qua tun bố Màu tím sẽ trở lại là màu chủ đạo cho năm 2023. Sắc tím này được cho là biểu tượng của sức khỏe và chủ nghĩa thoát ly vào thế giới ảo.
Được biết, Digital Lavender là màu phi giới tính và đã có độ nhận diện nhất định trong thị trường trẻ. 2023 dự báo rằng màu tím sẽ có mặt trên tất cả các danh mục sản phẩm thời trang của năm.
Trong giai đoạn này, Libé vẫn tiếp tục cho ra mắt 2 BST thời trang. Với BST thứ nhất ở6 tháng đầu năm 2023, các item được ưa thích ở Libé như áo crop top, chân váy xếp, quần short sẽ tiếp tục nằm trong BST này. Ở cũng tự như BST ở năm 2022, màu sắc cũng là yếu tố quan trọng khi màu sắc chủ đạo sẽ là màu tím Digital Lavender. 31
Trong 6 tháng tiếp theo Libe sẽ kết hợp cùng nhà thiết kế Hien Nhi Nguyen cho ra BST “Liberate your boundary”
Hien Nhi Nguyen là nhà thiết kế trẻ từng du học ở Anh ngành thiết kế công nghiệp. Các bản thiết kế trước đây của Hien Nhi Nguyen đều đề cao tính linh hoạt, trẻ trung nhưng không kém phần nổi loạn. Hien Nhi Nguyen tung chia sẻ quan điểm về thời trang trên trang Tiktok của mình rằng:“ Chúng ta khơng nên ăn mặc chỉ vì ai đó, mình chỉ mặc những gì mình thích thơi. Mặc gì cũng khơng quan trọng miễn là mình tự tin và hài long với bản thân”. Cùng với sứ mệnh của cơng ty “Libé khuyến khích sự tự do, phóng khống, cổ vũ các bạn nữ thoải mái phối cho mình một bộ trang phục đẹp theo phong cách riêng của mình” thì Libe sẽ kết hợp với Hien Nhi Nguyen cho ra mắt bộ sưu tập có tên “Liberate your boundary – Phá bỏ ranh giới của bạn”. Bộ sưu tập ra đời nhằm mục đích khuyến khích các bạn nữ hãy mặc những món đồ mà các bạn ấy u thích mà khơng cần phải vì một định kiến của ai đó hay là một khuyết điểm cơ thể của bản thân miễn là mình tự tin và thoải mái với phong cách đó.
32
Quần, áo và váy sẽ là ba sản phẩm chính trong bộ sưu tập này. Các sản phẩm thiết kế sẽ tập trung vào phong cách tối giản nhưng linh động mà Libe hướng tới nhưng pha tạp mộ chút cá tính và nổi loạn của bản thân NTK Hien Nhi Nguyen. Bên cạnh đó yếu tố màu sắc cũng khơng kém phần quan trọng, ở bộ sưu tập này màu sắc chủ đạo nào sẽ là sự kết hợp giữa màu vàng và màu xanh dương. Nhắc đến màu vàng là nhắc đến ánh sáng mặt trời – màu sắc tượng trưng cho sự năng động trẻ trung. Sắc vàng gợi cho chúng ta về sự hoạt náo và sức sáng tạo bền bỉ. Trong thời trang cũng vậy, màu vàng được lựa chọn như một cách khơi dậy sự nhiệt thành, thái độ tích cực, lạc quan của người nhìn. Nhắc đến xanh dương, người ta khơng quên nhắc ngay đến tuổi trẻ – một tuổi trẻ của say mê, nhiệt huyết và sáng tạo. Xanh dương là màu dễ phối hợp nhất và bạn sẽ hiếm khi nào rơi vào tình thế “khó coi, dìm hàng” khi mặc màu xanh dương.
33
6.1.4 Bảng kế hoạch ra mắt sản phẩm mới giai đoạn 2022 -2024.
Giai đoạn 2022-2023
6 tháng đầu 2022
BST LIBÉ với màu Very Pert
Côn g việc
Bảng 6. 1 Bảng kế hoạch ra mắt sản phẩm mới giai đoạn 2022-2024
6.2 Chiến lược giá.
6.2.1 Mục tiêu chiến lược định giá của sản phẩm thời trang Libé 6.2.1.1 Tối đa hóa doanh số
Với tệp khách hàng ở lứa tuổi từ 18-24 thì Libé sẽ định giá sản phẩm phù hợp với thu nhập của nhóm khách hàng này tạo nhu cầu mua hàng nhiều hơn, từ đó thúc đẩy doanh số của từng bộ sưu tập theo tháng. Việc gia tăng doanh số sẽ giúp gia tăng thị phần của Libé trên thị trường trong tương lai.
34
6.2.1.2 Tối đa hóa lợi nhuận
Đối với tối đa hóa lợi nhuận, việc cân bằng giữa các chi phí và định vị của thương hiệu để thiết lập mức giá sao cho tránh xảy ra lỗ trên thị trường hay việc giá quá cao dẫn đến hàng tồn kho nhiều. Từ đó, thương hiệu sẽ tối đa hóa được lợi nhuận và nâng cao hệ số hiệu quả trên vốn đầu tư.
6.2.2 Phương pháp định giá
Libé sẽ chọn phương pháp định giá theo chi phí và định giá dựa vào cạnh tranh
6.2.2.1 Phương pháp định giá dựa theo chi phí
Với tất cả các bộ sưu tập trong hai năm và điển hình như “Libérate your Boundary”, Libé dự định sẽ định giá (G) các sản phẩm trong khoảng 400.000 – 700.000 VNĐ. Đây là mức giá phù hợp cho đối tượng khách hàng mục tiêu mà thương hiệu nhắm tới, Libé mong rằng với mức giá này, các nàng có thể thoải mái mua và mặc những bộ đồ yêu thích thể hiện được cá tính và đặc biệt hơn sẽ khơng q đắn đo trong việc quyết định bỏ vào giỏ hàng những sản phẩm.
Ngoài ra các sản phẩm trong bộ sưu tập mới được ra mắt vào cuối năm, Libé định một mức giá hợp lí dựa trên việc mua nhiều sản phẩm hay mua combo để có được mức giá tốt nhất cho khách hàng.
6.2.2.2 Phương pháp định giá dựa vào cạnh tranh
Thương hiệu lựa chọn việc định giá uyển chuyển đối với từng đối thủ cạnh tranh của thương hiệu trên thị trường.
35
Libé định giá cao hơn các đối thủ cạnh tranh gián tiếp là Nhakholiti và Kidosince vì chất lượng sản phẩm cũng như thiết kế của Libé tốt hơn hai đối thủ cạnh tranh còn lại. Mặt khác việc định giá như thế sẽ giúp Libé giữ được định vị của thương hiệu trên thị trường. Trong khi đó, Libé chọn định giá sát chỉ chênh lệch ở một vài dòng sản phẩm đối với đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Dottie Store để phù hợp với nhu cầu của học sinh, sinh viên. Các sản phẩm thuộc bộ sưu tập trong 2 năm tới của Libé sẽ có giá từ 350.000 – 700.000VNĐ.
6.2.3 Chiến lược điều chỉnh giá
Trong 2 năm là 2022 và 2023, tùy thuộc vào tình hình thị trường cũng như dịch bệnh Covid-19, Libé dự định sẽ triển khai các hoạt động truyền thông thúc đẩy nhu 36
cầu khách hàng trên các kênh digital nhằm thúc đẩy các chiến dịch “Libérate your Boundary” và các bộ sưu tập đầy màu sắc của mình. Vì vậy Libé triển khai 3 chiến lược điều chỉnh giá sản phẩm sau
6.2.3.1 Chiến lược định giá phân khúc
Trong định giá theo phân khúc, Libé bán sản phẩm áo, quần, túi xách với các mức giá khác nhau theo từng bộ sưu tập khác nhau, mặc dù sự chênh lệch giá không dựa trên sự khác biệt về chi phí mà dựa trực tiếp vào chi phí đầu tư của từng bộ sưu tập.Tuy nhiên tệp khách hàng chính của Libé là học sinh, sinh viên và người mới ra trường từ 16 – 24 tuổi nên Libé áp dụng giá tốt hơn giá niêm yết chính thức vào 1 tuần đầu diễn ra các chiến dịch và vào ngày 8/3 khi các khách hàng tương tác với thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội. Đây vừa là cơ hội quảng bá thương hiệu vừa là cơ hội để khách hàng dễ dàng tiếp cận đến các sản phẩm. Đối với các khách hàng trên 24 tuổi, Libé áp dụng các chiến lược định giá khác như dưới đây.
6.2.3.2 Chiến lược định giá theo tâm lý
Libé định giá theo tâm lý, đây là phương pháp tác động vào mặt cảm xúc của khách hàng. Đặc biệt là vào các dịp 1 tháng trước tết hay các dịp lễ lớn, ngày trùng như các sàn thương mại đã và đang làm, những dịp này sẽ làm gia tăng cao nhu cầu mua sắm của khách hàng hơn nếu được mua với mức giá thấp hơn bình thường. Với các nhu cầu mua nhiều, khách hàng của Libé thường sẽ gặp trở ngại khiến họ phân vân liệu họ có đang trả một mức giá tốt hay khơng. Đối với những mặt hàng khó so sánh giá, khách hàng thường nhận định giá cao hơn sẽ đi kèm với chất lượng tốt hơn. Vì thế, Libé sẽ bán sản phẩm theo set (1 set gồm 1 áo và 1 quần/váy) trong các bộ sưu tập với mức giá là 390.000VNĐ, 490.000VNĐ, 590.000VNĐ… để đánh vào tâm lý được “hời” cũng như việc thiết lập các mức giá như thế sẽ tạo cảm giác dễ chịu đẩy nhanh quá trình mua sắm của khách hàng hơn.
37
6.2.3.3 Định giá khuyến mãi
Ngoài ra, như mọi thương hiệu sẽ không thể thiếu các chương trình khuyến mãi, Libé triển khai chương trình khuyến mãi để tạo ra sự hứng thú và kích thích mua hàng từ phía người tiêu dùng. Dưới hình thức giảm giá 20%, 30%,…khi mua trên 2 sản phẩm, so với giá niêm yết hoặc mua 3 tặng 1 vào dịp lễ Tết hoặc trên các nền tảng thương mại điện tử để tăng doanh thu và giảm hàng tồn kho.
6.3 Chiến lược phân phối.
6.3.1 Năm dịng chảy chính trong kênh
Hình 6. 1 Năm dịng chảy chính trong kênh
38
- Dịng thơng tin
Dịng thơng tin trong kênh phân phối của Libé diễn ra hai chiều bao gồm: Giữa công ty đến chi nhánh: Libé sẽ cung cấp cho họ các thông tin liên quan đến việc xúc tiến số lượng, chất lượng, mẫu mã, kích thước,...của các sản phẩm. Ngồi ra cịn có một số thơng tin khác như thời gian và địa điểm giao nhận, chương trình khuyến mãi, chương trình truyền thơng, chính sách thanh tốn hàng hóa và hỗ trợ trung gian, tiêu chuẩn quản lý, khen thưởng,... Ngồi ra, khi khách hàng mua hàng trực tiếp/online thì những thơng tin về giá cả, chương trình khuyến mãi, chính sách đổi trả,...sẽ được cung cấp cụ thể.
2 năm sắp tới đây, Libé dự kiến sẽ xây dựng hệ thống các điểm bán lẻ tại những tỉnh thành lớn. Vì vậy để thơng tin liên quan đến quyền lợi của người bán và người mua không bị sai lệch, hãng phải đảm bảo quá trình truyền tải thơng tin được diễn ra một cách thuận lợi và chính xác, khơng có các yếu tố gây nhiễu. Điều này thể hiện ở chỗ Libé sẽ thiết lập một hệ thống/phần mềm quản lý thông tin nội bộ ghi lại tất
cả những thông tin về sản phẩm, quy định hợp tác, thưởng/phạt,... nhằm lưu trữ thông tin cũ và cung cấp thông tin mới. Hệ thống được bảo mật cao và chỉ cho phép
nhà quản lý cùng các chủ của chi nhánh mới có thể truy cập vào được. Việc làm này