57
CHƯƠNG 8. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ.Loại kiểm Loại kiểm tra Phân tích tiêu thụ Phân tích thị phần Tỷ lệ doanh thu trên chi phí Theo dõi mức hài lịng 59 Phương pháp
Thực hiện phân tích về khả năng tiêu thụ sản phẩm (Số lượng người tiêu thụ/ khối lượng hiện vật) Phân tích thị phần của doanh nghiệp đối với ngành
hàng và so với các đối thủ cạnh tranh Lương nhân viên, chi phí vận chuyển, tiền thuê mặt
bằng, tiền điện nước, chi phí cho hoạt động truyền thông, quảng cáo,…) trên tổng thu nhập của tháng /
quý / năm.
Tổng số doanh thu cuối năm 2021 Tổng số doanh thu năm 2022
Lợi nhuận trong từng năm Phân tích sự thua lỗ (nếu có) trong từng năm
Nguồn lực của cơng ty Phân tích
Mức độ hài lịng về sản phẩm Mức độ hài lịng về dịch vụ tư vấn khách hàng
Mức độ hài lòng về dịch vụ giao hàng Mức độ phản ứng của khán giả mục tiêu đối với các
quảng cáo Bảng 8. 1 Tiêu chí đánh giá hành động Trách nhiệm chính Ban lãnh đạo cấp cao và trung
CHƯƠNG 9. KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG CHO KẾ HOẠCH
MARKETING-MIX GIAI ĐOẠN 2022-2024
Kế hoạch dự phịng:
Tiêu chí Rủi ro
Trong q trình vận chuyển và sản xuất phát hiện sản phẩm
hỏng.
Sản phẩm bị lỗi đến tay người tiêu dùng.
Sản phẩm
Giải pháp
Hủy tất cả các đơn hàng bị lỗi và tạo đơn hàng mới để khẳng định chất lượng của sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Có quy định đổi trả sản phẩm theo quy định của công ty nếu khách hàng phản hồi về sản phẩm bị lỗi.
Tích cực thực hiện các quảng cáo trên các nền tảng thương mại điện tử, đặt ra các chương trình khuyến mãi cho những khách hàng đăng tải hình ảnh mặc sản phẩm thuộc các bộ sưu tập sẽ được giảm giá cho lần mua tiếp theo, bán theo set.
Giảm giá theo set các sản phẩm tồn dưới tên gọi các sản phẩm trưng bày hay bản sample nhằm tránh mất giá trị sản phẩm hiện tại
Nguồn cung nguyên liệu tăng giá, chất lượng nguyên liệu
giảm
Truyền Hiệu ứng truyền thông các 60
Thương thảo với nguồn cung nguyên liệu để tìm giá tốt nhất, điều chỉnh giá trung bình các sản phẩm thuộc bộ sưu tập. Ln dự phịng một đến hai nguồn cung khác nhau để chủ động thay đổi không bị phụ thuộc.
Book những Kols với cơ thể khuyết
thơng
Phân phối
Tài chính
61
chiến dịch Liberate your boundary khơng được hưởng ứng do khách hàng cịn e dè
Các KOLS hợp tác với thương hiệu gặp khủng hoảng truyền
thông xấu
Khách hàng mục tiêu không quan tâm đến sản phẩm.
Việc phân phối gián tiếp thông qua các cửa hàng trung gian bị hạn chế về không gian trưng bày và hạn chế trong việc quản
lý bán hàng tập trung cho thương hiệu.
Mua hàng: Doanh nghiệp giao tiền trước nhưng nhà cung cấp không giao hàng hoặc giao
khơng đúng số lượng.
Lập kế hoạch tài chính: hoạch định dịng tiền khơng chính xác, gây thiệt hại cho doanh
nghiệp.
điểm để chụp model cho sản phẩm rồi chạy quảng cáo để minh chứng cho chiến dịch của mình. Tạo hiệu ứng lan tỏa đến khách hàng.
Tùy vào tình huống ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng sẽ gỡ bỏ các hình ảnh của kols đó trên tất cả bộ sưu tập. Triển khai các chiến lược phụ đứng về phía cộng đồng bài trừ các hành vi đó.
Chạy thêm chiến dịch bổ trợ để thu hút khách hàng.
Trang trí khơng gian trưng bày thương hiệu đặc biệt tạo sự khác biệt ấn tượng thu hút khách hàng. Lập kế hoạch bán hàng, khuyến mãi.
Mô tả chi tiết sản phẩm và chính sách tiếp nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện rủi ro
Cần được các điều khoản trong hợp đồng và pháp luật làm rõ để xử lý nếu xảy ra rủi ro khi mua hàng.
Nên tính tốn và lập kế hoạch chính xác dựa trên các báo cáo cụ thể của các dòng sản phẩm trước đó để tránh thất thốt trong tương lai.
TIEU LUAN MOI
download01:skk
nchat123@gma il.com
Tìm nguyên nhân và khắc phục để tránh Không đạt được mục tiêu
doanh thu của sản phẩm.
Bảng 9. 1 Kế hoạch hành động
62
PHỤ LỤC
63