3.3.2 Tổng quan về tiêu dùng sản phẩm bàn chải đánh răng
3.3.2.1Nhận biết sản phẩm
Hầu hết những người tham gia nghiên cứu đều biết sản phẩm chăm sĩc răng miệng gồm : kem đánh răng, bàn chải đánh răng, nước súc miệng , và gần 50% biết đến chỉ nha khoa. Tỉ lệ người biết đến bàn chải đánh răng là 94.67%.
Bàn chải đánh răng Kem đánh răng Nước súc miệng Chỉ nha khoa
50.0% 46.7% 30.0% 15.3% 23.33% 18.00% 6.00% 6.70% 2.00%
3.3.2.2Nhãn hiệu yêu thích và đang sử dụng
Trên thị trường Việt Nam, 3 nhãn hàng bàn chải mà người tiêu dùng thường nhớ đến mua dùng là Colgate, P/S và Oral B. Tại thị trường Nha Trang, người tiêu dùng cũng khơng nằm ngồi dự đốn Colgate là nhãn hiệu bàn chải được yêu thích nhất. Đồ thị sau thể hiện tỉ lệ người trả lời thương hiệu bàn chải mà họ yêu thích nhất.
60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Colgate P/S Oral B Khác
Đồ thị 3.7: Thương hiệu bàn chải đánh răng yêu thích nhất
Khi hỏi tiếp người tiêu dùng về việc sử dụng bàn chải để cho thấy giữa thích và sử dụng cĩ chênh lệch khơng. Tại thị trường Nha Trang, người tiêu dùng hầu như nhất quán giữa thích và sử dụng. Họ nhớ được thương hiệu mà bàn chải của mình đang dùng. Một số ít là khơng nhớ, khơng quan tâm khoảng 12%
50.00%
Colgate P/S Oral B Khơng nhớ Khơng quan
tâm
Khác
6% 16%
46%
Dưới 6,000 VND
Trên 12,000 VND - dưới 20,000 VND Trên 6,000 VND - dưới 12,000 VNDTrên 20,000 VND
Siêu thị Tạp hĩa gần nhà Chợ Chỗ thuận tiện (trên đường đi làm, đi học)
3.3.2.3Mức giá sản phẩm đang sử dụng
32%
Đồ thị 3.9: Mức giá sản phẩm đang sử dụng
Người tiêu dùng chọn ở phân khúc giá bàn chải mình đang sử dụng nằm khoảng trên 12,000 VND đến dưới 20,000 VND là nhiều nhất, chiếm 46% số người được điều tra. Phân khúc giá này, theo sự định nghĩa của A.C.Neilsen là phân khúc cao cấp. Số người chọn phân khúc giá bình dân ( dưới 6,000 VND) chiếm tỉ trọng ít nhất 6%. Trong đĩ, đối tượng là cơng nhân và sinh viên là người lựa chọn loại bàn chải với giá dưới 6,000 VND ( xem phần phụ lục mối tương quan giữa nghề nghiệp và giá).Qua đây, ta thấy, tại thị trường Nha Trang, người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm bàn chải đánh răng tốt, cĩ chất lượng hơn là giá.
3.3.2.4Địa điểm mua sản phẩm đang sử dụng
36.00%
43.33%
3.33%
17.33%
22.00%
48.70%
Lý do chọn nơi mua bàn chải
Cĩ 43% số người được điều tra trả lời siêu thị là nơi họ thích mua nhất. Và lý do mà họ đưa ra để chọn nơi mua trên chủ yếu là nhiều hàng hĩa, dễ lựa chọn chiếm 61.3%.
Uy tín cửa hàng 37.30%
Nhân viên bán hàng niềm nở
18.00%
Nhiều hàng hĩa, dễ lựa chọn
61.30%
Phục vụ nhanh Khơng gian thống mát
17.30%
Cĩ nhân viên tư vấn Nhiều chương trình khuyến mãi Gần nhà
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%