2.2. Văn hóa kinh doanh tại Cơng ty cổ phần sách và thiết bị giáo dục
2.2.5. Các yếu tố văn hóa khác
2.2.5.1. Biểu hiện hữu hình
i u hiện hữu hình trong văn hóa kinh doanh gồm những yêu tố vật chất, về cơ sở hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trong suốt thời gian vừa qua công ty c phần sách và thiết bị giáo dục Tràng an đã chú trọng đầu tư cơ sở vật chất cho các cơ sở Nhà sách, đồng thời hệ thống kho bãi cũng được nâng cấp đ đảm bảo trong việc bảo quản chất lượng hàng hóa, bộ phận văn phịng cũng được đầu tư phát tri n song song.
- Văn phịng cơng ty: Văn phịng làm việc của cơng ty được lắp đặt các phương tiện kỹ thuật tốt nhất, đảm bảo về môi trường làm việc, điều kiện sinh hoạt tốt cho nhân viên. Hiện tại cơng ty đảm bảo số lượng máy tính chun dụng cho nhân viên văn phịng, nhân viên kế tốn, truyền thông cùng ban giám đốc, hệ thống mạng cùng đường truyền cao phục vụ các nghiệp vụ chuyên môn.
Là bộ phận đảm nhiệm vai trò giao dịch và kí kết các hợp đồng của công ty, bộ phận văn phịng được trang trí ngăn nắp sáng tạo theo thứ tự các phịng ban, đồng thời có phịng họp riêng đ thực hiện các bu i giao ban đầu tuần, các cuộc họp nội bộ cũng như với đối tác. Sự chuyên nghiệp trong khâu t chức và phân bố trong cơ sở vật chất trong khối văn phòng đã cho thấy được quyết tâm phát tri n lâu bền của công ty c phần sách và thiết bị giáo dục Tràng An.
- Kho bãi được đầu tư nâng cấp, thực hiện việc phân b các khu vực xuất bản phẩm, văn phòng phẩm, thiết bị giáo dục đ đảm bảo cho khâu quản lý và nâng cao chất lượng. Hệ thống máy hút ẩm, các bình cưu hỏa,cửa thốt hi m được thực hiện nghiêm ngặt. Hằng năm cử nhân viên đi học các lớp hướng dẫn về biện pháp phòng cháy chữa cháy, cách lắp đặt
các bình cứu hỏa một cách hợp lý đ đạt hiệu quả tốt nhất. Nhờ sự đầu tư kĩ lương về trang thiết bị cũng như đào tạo con người, trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh đến nay, trong công ty chưa sảy ra một vụ liên quan đến hỏa hoạn nào. Đây là một bi u hiện rất tốt mà cơng ty cần duy trì và phát huy.
Cơng ty đã cung cấp 03 xe vận tải chuyên dụng và 08 xe máy có giấy phép lưu hành và tham gia bảo hi m đầy đủ cho bộ phận kho bãi đ thực hiện nghiệp vụ vận chuy n và lưu thơng hàng hóa. Đơng thời bộ phận này luôn được b sung nhân viên vận chuy n trong thời gian cao đi m của mùa vụ đ đảm bảo chất lượng giao xuất bản phẩm, văn hóa phẩm tới các đại lý cấp I được nhanh nhất và chính xác nhất. Với chính sách đầu tư hợp lý, đúng mục tiêu, trúng mục đích, cơng ty đã hồn thành chỉ tiêu về thời gian vận chuy n hàng hóa xuất bản phẩm cho khách hàng và nhận được những phản hồi rất tích cực. Đây cũng là động lực đ ban giám đốc cơng ty có nhìn nhận và quyết định đúng đắn hơn nữa trong việc đầu tu cơ sở vật chất, mang lại hiệu quả cả về kinh tế và nâng cao uy tín của cơng ty.
Đặc biệt là sự đầu tư cơ sở vật chất tại các cơ sở nhà sách trực thuộc công ty. Nhà sách Tràng An 304 Văn Chương và Nhà sách Tràng An CT1 Ngơ Thì Nhậm đã đánh dấu văn hóa Tràng An đậm nét qua thiết kế kiến trúc và quầy kệ trưng dụng sản phẩm. Hai nhà sách thiết kế với hai phong cách khác nhau nhưng mang đậm chất tinh thần nhân văn cùng toát lên mục tiêu kinh doanh:” Nhà Sách Tràng An đi m sáng của Tri thức Việt”
Nhà Sách 304 Văn Chương với t ng diện tích khơng gian 600m2 được phân b thành 4 tầng với thiết kế phân luồng hệ thống xuất bản phẩm, văn hóa phẩm như sau: Tầng 1 là Sách văn học và thưởng thức đời sống, tầng 02 là khu vực thiết bị giáo dục và dụng cụ học sinh, tầng 03 là không gian học tập hữu ích gồm sách giáo khoa và sách tham khảo. Đặc biệt tầng 4 được phát tri n thành khu vui chơi trí tuệ và thư viện đọc sách hiện đại cho tất cả các
bạn nhỏ. Đây là đi m sáng tạo được phản hồi rất tốt của các khách hàng ở mọi lứa tu i. Các bậc phụ huynh rất hài lịng với mơ hình xây dựng thư viện đọc sách miễn phí cho tất cả các bạn thiếu nhi. Tạo sân chơi b ích và mang lại những giá trị xã hội không th phủ nhận. Màu sắc chủ đạo trong các thiết kế của nhà sách là màu vàng, th hiện cho trí tuệ, cho sức trẻ và sự năng động. Mang lại cảm giác hứng khởi tràn đầy năng lượng làm việc. Mỗi cơ sở nhà sách đều có phịng thay đồ riêng, phòng nghỉ trưa, phòng ăn cho nhân viên. Đảm bảo về lợi ích làm việc và sức khỏe lao động. an giám đốc luôn chú trọng đầu tư và nâng cấp các thiết bị phục vụ kinh doanh tại cửa hàng như máy tính, máy quét tư, khử từ... đ đảm bảo cho quá trình kinh doanh được diễn ra thuận lợi.
Khơng phân tầng như cơ sở Tràng An – Văn Chương, Nhà Sách Tràng An Ngơ Thì Nhậm được trọn vẹn không gian lớn trên 500m2 nguyên sảnh tầng 1 của khu trung cư CT1 Ngơ Thì Nhậm. an giám đốc đã lên ý tưởng thiết kế mơ hình nhà sách thật sự tri thức và khoa học nhưng đảm bảo tính hiện đại và có tính ứng dụng cao. Các loại sách vẫn được sắp xếp theo phân loại, đồng thời lắp đặt giá kệ theo cơng thức tam bậc, có đi m nhấn là đường mê cung sách dẫn tới lối lên thư viện và cánh cửa tri thức. Tất cả được đầu tư lắp đặt bằng gỗ cao cấp đ đảm bảo cả tính thẩm mỹ và chất lượng sử dụng.
Đồng phục của nhân viên Nhà Sách kinh doanh lẻ cũng mang lại đi m nhấn cho công ty. Nhân viên bán hàng tại nhà sách mặc áo dài màu cam và màu xanh dương với nữ, áo phơng cam và xanh dương với nam, có thêu logo của cơng ty, th hiện nét đẹp trong văn hóa với khách hàng. Luôn xuất hiện trước khách hàng với sự chỉn chu và thanh lịch nhất. Tác động vào thị giác của người tiếp xúc là hình ảnh thân thiện và khơng kém phần dun dáng. Có th nói sự đầu tư về cả diện mạo, cách xây dựng hệ thống cơ sở vật chất khoa học đã đem lại hiệu quả trong việc nâng cao chất lượng kinh doanh của cơng ty.
i u hiện vơ hình trong doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm chính là giá trị văn hóa, đạo đức, tinh thần mà doanh nghiệp th hiện, đóng góp trong xã hội. Đi cạnh những giá trị vật chất không th thiếu những giá trị tinh thần. i u hiện vơ hình bao gồm những giá trị cốt lõi trong bi u tượng của doanh nghiệp, các truyền thống và giai thoại, ý nghĩa bi u tượng logo thương hiệu.
Công Ty c phần Sách và thiết bị giáo dục Tràng An lấy tên gọi Tràng An với ý nghĩa tôn vinh tên gọi truyền thống và ý nghĩa của người dân Thủ đô Hà Nội.
Ch ng thơm c ng thể hoa nhài
D u không thanh l ch c ng ngư i Tràng n
Công ty làm việc trên địa bàn Hà Nội và mang thông điệp muốn tôn vinh vét đẹp của con người Hà Nội tri thức, thanh lịch. Cái tên mang cả ý nghĩa về văn hóa, lịch sử và con người được Cơng ty lựa chọn và sử dụng, làm nên thương hiệu độc đáo và nhân văn. Đ nhắc tới Tràng An là nhắc tới lịch sử, nhắc tới giá trị văn hóa ăn sâu vào tiềm thức của người dân Hà Nội nói riêng và người dân Việt Nam nói chung.Đặc biệt, đi kèm với tên gọi Tràng An thân thương, bi u tượng logo của công ty là hình ảnh khuê Văn Các. Nhắc tới Hà Nội – Tràng An thủ đô ngàn năm văn hiến là nhắc tới bi u tượng khuê Văn Các tri thức và văn minh. Công ty c phần sách và T GD đã phát tri n thiết kế thêm ý tưởng cuốn sách 3 tầng phía dưới tượng trưng ba cấp học quan trọng của đời người và là nền tảng, ba bậc thang dẫn tới hành trình tìm kiếm tri thức bậc cao. i u tượng logo mang ý nghĩa quan trọng trong việc hình thành mục tiêu của doanh nghiệp. Xuất phát từ tri thức, phát tri n vì tri thức và trường tồn cùng tri thức.
Khẩu hiệu của công ty: Tràng An – điểm sáng tri thức Việt
Công ty lựa chọn khẩu hiệu đi m sáng tri thức Việt như một sự gắn kết từ bi u tượng của công ty, những bậc thang tri thức đại diện cho cấp bậc học tập và phát tri n của con người Việt Nam, cho đi m mười, đi m sáng của trí
tuệ tri thức Việt. Tràng An rất vinh dự khi được đồng hành cùng tri thức Việt Nam, mang đến những lựa chọn tốt nhất đ phục vụ cho công tác xây dựng con người trong thời kì đ i mới của đất nước.
- Các nghi lễ, hoạt động truyền thống :
Một yếu tố văn hóa vơ hình chính là những thành cơng trong việc xây dựng truyền thống của công ty. Các phong trào thường xuyên được phát động trong cơng ty nhằm kích thích đội ngũ lao động. Ví dụ: đối với giám đốc và các cán bộ chủ chốt thực hiện 6 tốt: “Viết tốt, thực hành tốt, ph biến tốt, quan hệ phối hợp tốt, trách nhiệm cao, hiệu quả tốt”. Đối với toàn th đội ngũ lao động công ty phát động thi đua “Đ i mới, chất lượng, phát tri n” và nêu rõ, cá nhân thi đua lập thành tích được sơ kết, bầu danh hiệu thi đua, khen thưởng vào dịp 6 tháng, hàng năm.
Cơng đồn cơng ty đã phát huy được chức năng, vai trị của mình, ln bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người lao động. Duy trì các hoạt động văn nghệ, th thao đã tạo ra sân chơi, gắn kết đoàn viên lao động rèn luyện sức khỏe, vui chơi giải trí lành mạnh, nâng cao năng suất lao động, góp phần đẩy lùi, hạn chế những tệ nạn xã hội trong cơng ty. Cơng đồn cơng ty cũng đã vận động nhân viên xây dựng các quỹ từ thiện, quỹ khuyến học,... nhằm thăm hỏi, trợ giúp những đồng nghiệp bị ốm đau, bệnh tật hi m nghèo có hồn cảnh khó khăn... động viên, tạo động lực cho nhân viên nuôi con khỏe, dạy con học giỏi nên người.
Với tinh thần làm việc, cùng với việc bồi đắp truyền thống của mình trong những năm qua, từ nhân viên bộ phận nhà sách đến phịng kinh doanh và kho xuất bản phẩm có cuộc sống vật chất được đảm bảo, cuộc sống tinh thần phần nào đã được đáp ứng; bầu khơng khí làm việc khẩn trương, vui vẻ, thoải mái; phong cách làm việc công nghiệp dần được xây dựng; mối quan hệ giữa các thành viên gần gũi, đồn kết khơng có khoảng cách q xa giữa nhà quản lý và người lao động...
Qua những phân tích trên chúng ta có th thấy, hiện nay cơng ty có bi u trưng rõ ràng được th hiện qua cơ sở vật chất, qua khơng gian văn hóa tại các
cơ sở Nhà sách kinh doanh trực tiếp và, đặc biệt thông qua logo của công ty và logo này được th hiện ở trên tất cả phương tiện vận tải và phương tiện truyền thông cũng như các hoạt động xã hộicủa công ty. Đây là những yếu tố quan trọng làm nên thành công của đơn vị kinh doanh xuất bản phẩm.