8. Kết cấu khóa luận
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS
Công ty cổ phần Tổng Công Ty PGS (Tổng công ty PGS) đƣợc xây dựng và đi vào hoạt động từ năm 1999 với tiền thân là Doanh nghiệp tƣ nhân thƣơng mại Xuân Bình.
Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, hiện nay Tổng công ty PGS tự hào là một doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ đa ngành có chất lƣợng và uy tín hàng đầu tại các tỉnh Bắc miền Trung cũng nhƣ các tỉnh lân cận, bao gồm 18 công ty thành viên và công ty liên kết, hoạt động trong 4 lĩnh vực chính: Ơ tơ – Xe máy – Nhà hàng – Bất động sản.
Trong lĩnh vực kinh doanh xe máy, ô tô, PGS đã thành lập 9 Công ty con kéo dài từ Ninh Bình đến Quảng trị. Các sản phẩm của PGS là các hãng xe lớn nhƣ ô tô Honda, ô tô của hãng Ford và ơ tơ Toyota cịn xe máy PGS phân phối sản phẩm của Honda, Yamaha và Piaggio – Vespa.
Lĩnh vực nhà hàng, dịch vụ PGS đã thành lập Công ty TNHH Cổng Vàng Vinh vào năm 2014. Công ty này hiện đang sở hữu 8 cửa hàng đƣợc nhƣợng quyền từ Golden Gate Group – Tập đoàn hàng đầu về chuỗi nhà hàng tại Việt Nam. Các thƣơng hiệu nhà hàng bao gồm: GoGi Hous, Vuvuzela, Shogun, Hutong.
Đến năm 2015, PGS tiếp tục thành lập Công ty TNHH Đầu tƣ và Thƣơng mại Gia Phạm – đơn vị vận hành Trung tâm giải trí City HUB. City HUB tọa lạc tại số 1 Đƣờng Lê Hồng Phong, TP Vinh, Nghệ An, là một tổ hợp đa chức năng bao gồm trung tâm thƣơng mại, nhà hàng, khu vui chơi, văn phòng cho thuê, hồ bơi, trung tâm thể dục thể thao, khu vực cảnh quan xanh, khu vui chơi dành cho trẻ em và bãi đậu xe ngầm.
2.1.2. Sơ đồ cơ cấu công ty Cổ phần Tổng Cơng Ty PGS
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS
(Nguồn: Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS)
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty. Đại hội đồng cổ đơng có chức năng thơng qua định hƣớng phát triển của Công ty; Bầu
bãi nhiệm, miễn nhiệm các thành viên trong Hội đồng quản trị, Kiểm soát viên. Hội đồng quản trị là cơ quan quản l Cơng ty, có tồn quyền nhân danh
Cơng ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Tổng giám đốc là ngƣời điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty. Chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị.
Ban kiểm soát thực hiện giám sát Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc trong việc điều hành công ty, kiểm sốt các hoạt động của Cơng ty.
Phịng Hành chính – Nhân sự: Quản lý nhân sự và cơng việc hành chính, cụ thể Phịng Hành chính – Nhân sự thực hiện các nhiệm vụ nhân sự nhƣ tuyển dụng, đào tạo, tiền lƣơng, bảo hiểm xã hội, đánh giá thực hiện công việc,...và các cơng việc hành chính nhƣ soạn thảo văn bản hành chính, lƣu trữ hồ sơ,...
Phịng Tài chính – Kế tốn: có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ Tài chính – Kế tốn, quản lý tồn bộ vốn, tài sản của Công ty giúp Tổng giám đốc thƣờng xuyên kiểm tra toàn bộ hoạt động kinh doanh. Tham mƣu cho Lãnh đạo những chiến lƣợc quản l lĩnh vực Tài chính – Kế tốn.
Phịng Marketing có nhiệm vụ: Quảng bá thƣơng hiệu của cơng ty, nghiên cứu xây dựng và thực hiện các chiến lƣợc marketing; phối hợp với phòng ban liên quan để đƣa ra chƣơng trình phù hợp cho từng dự án; Tham mƣu chiến lƣợc
marketing cho ban lãnh đạo.
Phịng kinh doanh: Thực hiện cơng tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm của Công ty; Tiếp cận mở rộng phạm vi thị trƣờng và khách hàng tiềm năng; Lên chiến lƣợc phát triển cho hoạt động kinh doanh của Công ty; Giám sát tiến độ thực hiện chiến lƣợc kinh doanh, đảm bảo theo đúng quy trình và kế hoạch. Phối hợp cùng ban Marketing đề xuất những chiến dịch quảng bá nhằm tiếp cận khách hàng, tăng độ nhận diện thƣơng hiệu, nâng cao doanh số.
Phòng Kỹ thuật – Chất lƣợng: là phịng có trách nhiệm quản lý những vấn đề liên quan đến kỹ thuật sản phẩm ô tô, xe máy công ty kinh doanh nhƣ: kiểm tra chất lƣợng sản phẩm hay cơng tác bảo dƣỡng của tồn hệ thống; Quản l đội ngũ kỹ thuật viên.
2.1.3. Cơ cấu lao động tại Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS
Công ty cổ phần Tổng Công Ty PGS hoạt động lĩnh vực thƣơng mại nên chủ yếu là nguồn nhân lực trẻ. Tất cả các showroom, nhà hàng đều bị ảnh hƣởng rất nhiều do đại dịch vì thế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng gặp phải nhiều khó khăn. Tuy nhiên ban lãnh đạo công ty đã đƣa ra nhiều chính sách hỗ trợ, động viên tinh thần NLĐ. Theo số liệu báo cáo cuối năm của phịng Hành chính – Nhân sự, Cơng ty có cơ cấu lao động nhƣ sau:
Bảng 2.1. Cơ cấu lao động của Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGSCơ cấu lao động Cơ cấu lao động
Tổng số lao động Nam Nữ Dƣới 30 Từ 30 đến 45 Trên 45 Đại học và cao học Cao đẳng, trung cấp Lao động phổ thông
Xét theo giới tính: Tỷ lệ lao động nam chiếm một tỷ lệ khá cao trong Công ty từ 2019 đến năm 2021. Điều này là điều hoàn toàn dễ hiểu đối với Công ty chủ yếu hoạt động kinh doanh ơ tơ, xe máy có đội ngũ kỹ thuật lớn. Qua các năm sự chênh lệch giữa lao động nam và nữ vẫn khơng ngừng tăng lên vì năm 2020 và năm 2021 Cơng ty tiếp tục thành lập nhiều Công ty kinh doanh mặt hàng ô tô và xe máy, cụ thể: năm 2019 trong khi số lao động nam là 602 ngƣời chiếm 57,2% thì lao động nữ chỉ 450 ngƣời chiếm 43,8%; đến năm 2020 số lao động nam tăng lên 673 ngƣời chiếm 57,7% cịn lao động nữ mặc dù có tăng lên 494 nhƣng chỉ chiếm 43,3%; Năm 2021 tỉ lệ lao động nam vẫn tiếp tục tăng lên 0,02%, tức là năm 2021 lao động nam chiếm 57,9% với 696 lao động và lao động nữ có 507 lao động, chiếm 43,1%.
Do lao động nữ thƣờng có sức khỏe yếu hơn lao động nam. Vì vậy Cơng ty cần có sự quan tâm đặc biệt với các lao động nữ: thực hiện các chế độ thai sản và nuôi con nhỏ đúng pháp luật, bảo đảm thực hiện bình đẳng giới, có các hình thức động viên, thăm hỏi kịp thời khi ốm đau, thai sản và có thời gian làm việc và nghỉ ngơi hợp l . Đối với lao động nam, họ thƣờng là trụ cột cả về mặt tài chính cũng nhƣ tinh thần trong gia đình, vì vậy cơng ty cần có những chính sách lƣơng thƣởng xứng đáng, thƣờng xun đƣa ra các mục tiêu công việc trong tháng, qu để có hình thức thƣởng nóng với những lao động có kết quả cơng việc cao để tạo động lực cho NLĐ phát huy khả năng làm việc và tăng thêm thu nhập, đồng thời đƣa ra các cơ hội thăng tiến đối với NLĐ có trình độ chun mơn và năng lực.
Xét theo độ tuổi: Hiện nay, Công ty Cổ phần Tổng Cơng Ty PGS có đội ngũ lao động trẻ trung, cụ thể: độ tuổi thấp hơn 30 tuổi từ 2019 đến 2021 đều chiếm trên 53%. Lao động trẻ trung, sáng tạo, sức khỏe tốt. Nhƣng Cơng ty cũng gặp nhiều khó khăn do đội ngũ trẻ cịn ít kinh nghiệm. Độ tuổi từ 30 đến 45 có tỉ lệ ngày càng tăng, cụ thể: Năm 2019 nhóm tuổi này có 384 ngƣời chiếm 36,5%, với
mong muốn có nguồn nhân lực kinh nghiệm dày dặn đến năm 2020 nhóm tuổi này chiếm đến 36,9% tƣơng đƣơng với 430 NLĐ, năm 2021 nhóm tuổi này vẫn tiếp tục tăng lên đến 442 ngƣời nhƣng tỉ lệ có giảm nhẹ so với năm 2020 cịn 36,7%. Với kinh nghiệm dày dặn, nhóm tuổi từ 30 đến 45 mang lại rất nhiều giá trị cho Cơng ty vì thế Cơng ty cần có những chính sách đãi ngộ phù hợp để giữ chân lao động tiếp tục gắn bó lâu dài với Cơng ty. Với nhóm tuổi từ trên 45 tuổi chủ yếu là quản lý cấp cao, nhân viên vệ sinh và nhân viên bảo vệ, có thể thấy nhóm tuổi này chiếm tỉ lệ rất thấp và ngày càng giảm dần theo từng năm. Vào năm 2019 có 125 ngƣời chiếm tỉ lệ 11,9%; đến năm 2020 và 2021, số lao động nhóm tuổi trên 45 chỉ cịn 10,1%.
Xét theo trình độ: Cùng với sự cạnh tranh giữa những doanh nghiệp trên thị trƣờng, để tồn tại và phát triển địi hỏi Cơng ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS phải chú tâm vào nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. Dựa vào số liệu bảng 2.1, nhìn chung trình độ chun mơn của NLĐ tại Công ty Cổ phần Tổng Công ty PGS đã ngày càng đƣợc nâng cao, cụ thể: Năm 2019, số lƣợng NLĐ có trình độ trung học phổ thơng là 505 ngƣời chiếm đến 48%, năm 2020 có 521 ngƣời chiếm 44,6%, đến năm 2021 đã giảm xuống cịn 41,8%; NLĐ có trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm 18% vào 2019 và con số này cịn tăng lên khơng ngừng khi năm 2020 có 217 ngƣời chiếm 18,6% và đến năm 2021 đã tăng lên 223 ngƣời; đối với NLĐ có trình độ đại học và trên đại học thƣờng là nhân lực ở vị trí nhân viên văn phịng và cấp quản l , qua 3 năm nghiên cứu số lƣợng NLĐ có trình độ đại học và trên đại học tăng khá nhanh, vào năm 2019 có 358 ngƣời, năm 2020 có 429 ngƣời và năm 2021 có 477 ngƣời tăng 199 ngƣời so với năm 2019, vì vậy tỷ lệ phần trăm NLĐ có trình độ trên đại học duy trì 34% - 39,7% trong tổng số NLĐ.
Để tạo động lực hiệu quả cho toàn bộ NLĐ, PGS đã nhận thấy NLĐ ở mỗi trình độ khác nhau sẽ có nhu cầu khác nhau: đối với NLĐ có trình độ cao đẳng,
trung cấp và lao động phổ thơng thƣờng làm tại các vị trí thấp trong cơng ty nhƣ: lái xe, bảo vệ, nhân viên y tế, nhân viên phục vụ, nhân viên tƣ vấn,...sẽ có mức thu nhập thấp, vì vậy với nhóm NLĐ này trƣớc hết cần có hệ thống lƣơng thƣởng đảm bảo cuộc sống cho bản thân và gia đình của họ, có các chính sách tăng lƣơng theo thâm niên, khen thƣởng và động viên kịp thời với những lao động có thành tích làm việc xuất sắc và tạo cơ hội cho những NLĐ có tiềm năng đƣợc tham gia các khóa đào tạo, bồi dƣỡng để nâng cao trình độ chun mơn và cơ hội phát triển nghề nghiệp; với NLĐ có trình độ đại học và trên đại học thƣờng làm tại các vị trí có tính chun môn và chịu áp lực công việc lớn hơn nên mức thu nhập tƣơng đối ổn định, vì vậy nhu cầu ở đối tƣợng này quan tâm đó là sự gắn bó lâu dài, đƣợc quan tâm và có cơ hội thăng tiến, cơng ty cần có những chế độ đãi ngộ về phúc lợi và khen thƣởng phù hợp, môi trƣờng làm việc thoải mái, vui vẻ, tổ chức nhiều hoạt động giao lƣu, dã ngoại... cùng với đó Cơng ty cần tạo ra các cơ hội thăng tiến với tiêu chuẩn cụ thể để NLĐ phấn đấu và cống hiến hết mình cho cơng việc, cịn đối với NLĐ có trình độ trên đại học, nắm giữ chức vụ cao trong công ty, lúc này vấn đề họ quan tâm không phải là nhu cầu vật chất mà đó là yếu tố tinh thần, muốn đƣợc khẳng định bản thân và sự kính nể từ cấp dƣới nên cơng ty cần có chính sách tạo động lực thơng qua các nhu cầu về tinh thần nhƣ thƣờng xuyên đƣợc bồi dƣỡng và tham gia các khóa học, hội thảo cao cấp, tổ chức các chƣơng trình cơng tác tại nƣớc ngồi...
2.2. Công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS
2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS
* Nhân tố bên trong doanh nghiệp
việc, hệ thống các chính sách và văn hóa doanh nghiệp trong cơng ty, các mối quan hệ trong lao động. Qua đó, PGS ln phấn đấu xây dựng một mơi trƣờng làm việc thoải mái, năng động và hiện đại, đƣợc áp dụng hệ thống các chính sách rõ ràng, cơng bằng và minh bạch giúp NLĐ cảm thấy an toàn, vui vẻ khi làm việc. Mối quan hệ giữa NLĐ với NLĐ, giữa NLĐ với quản l và ngƣợc lại luôn đƣợc quan tâm, củng cố một cách thƣờng xuyên. Với mục đích xây dựng Công ty Trở thành cơng ty kinh doanh dịch vụ đa ngành có chất lƣợng cao tại Việt Nam và số 1 ở khu vực Bắc miền Trung, tất cả NLĐ đều cố gắng làm việc vì mục tiêu chung này.
* Nhân tố bên ngồi doanh nghiệp
Chính sách pháp luật của nhà nƣớc, cụ thể là các văn bản pháp luật nhƣ Luật lao động, Luật Bảo hiểm xã hội đều ảnh hƣởng đến chính sách tạo động lực làm việc cho NLĐ. NLĐ có gắn bó đƣợc với Cơng ty lâu dài hay không cũng do sự ảnh hƣởng của điều kiện Kinh tế - Chính trị - Xã hội và đặc điểm, cơ cấu của thị trƣờng lao động. Hiện nay ngành ô tô đang là một trong những ngành thu hút nguồn lao động lớn, mức lƣơng của ngành khá cạnh tranh vì thế NLĐ làm việc trong các công ty con kinh doanh ô tơ càng cảm thấy u thích và muốn gắn bó với công việc hơn.
* Các yếu tố thuộc về công việc
Vị trí cơng việc, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp luôn là vấn đề NLĐ quan tâm hàng đầu. Một cơng việc mà NLĐ u thích phù hợp với năng lực, chuyên môn sẽ giúp cho NLĐ phát huy hết đƣợc khả năng sáng tạo, nâng cao NSLĐ hiệu quả; cùng với đó, cơ hội thăng tiến giúp tạo động lực làm việc cho NLĐ để cống hiến hết mình và gắn bó với cơng ty lâu dài. Tại Cơng ty Cổ phần Tổng Cơng ty PGS, đa số NLĐ đƣợc bố trí, sắp xếp các cơng việc đúng với năng lực và sở trƣờng của cá nhân nhằm tăng hiệu quả kinh doanh của tồn cơng
ty. Nhƣng vẫn cịn những vị trí chƣa đúng chun mơn và hơn nữa, cơ hội thăng tiến đối với các nhân viên là tƣơng đối thấp, do vậy, cơng ty cần đƣa ra những chính sách về bố trí, sắp xếp lao động hợp l và mở ra các cơ hội thăng tiến hấp dẫn cho NLĐ.
* Các yếu tố thuộc về cá nhân NLĐ
Mỗi NLĐ lại có những thái độ, quan điểm, năng lực và nhu cầu khác nhau, hết sức phong phú và đa dạng. Nên việc nhìn nhận và đánh giá đúng đƣợc từng cá nhân NLĐ là chìa khóa để xây dựng đƣợc hệ thống cơng tác tạo động lực hiệu quả. Tuy nhiên việc đi sâu tìm hiểu các yếu tố của tất cả NLĐ phải cần nhiều thời gian, cơng sức để nghiên cứu và phân tích. Vì vậy, cơng ty cần chia NLĐ thành các nhóm đối tƣợng có nhiều điểm tƣơng đồng để đánh giá một cách cụ thể nhu cầu của NLĐ.
2.2.2. Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS giai đoạn 2019- 2021
2.2.2.1. Xác định thực trạng nhu cầu của người lao động
Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS từ trƣớc đến nay đã đƣa ra các biện pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ nhƣng do xây dựng các biện pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ chƣa dựa trên cơ sở nhu cầu của NLĐ. Công ty chƣa xác định đƣợc thứ tự ƣu tiên các nhu cầu. Vì vậy cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ trong Công ty Cổ phần Tổng Công Ty PGS chƣa mang lại hiệu quả. Nhân thức thức đƣợc tầm quan trọng của việc xác định nhu cầu của NLĐ, tác giả đã tiến hành khảo sát 180 NLĐ chia thành 4 nhóm: nhóm quản lý cấp trung trở lên