Điểm
5
4,75
4,25
Điểm 3,75 3.50 tốt cơng việc 3.25 2,75 2.50 Trung bình 2,25
Điểm
2.00
1.75
u cầu
1.50 Yếu
[Nguồn: Sinh viên đề xuất dựa trên kết quả hoạt động và kết quả đánh giá thực hiện công việc tại công ty HDMON HOLDINGS] 3.2.1.3. Đào tạo phát triển đội ngũ tham gia đánh giá thực hiện công việc
Việc đào tạo người đánh giá là hoạt động rất cần thiết giúp hồn thiện cơng tác đánh giá thực hiện công việc và tác động tới kết quả làm việc của NLĐ khi người đánh giá nắm được cách thức đánh giá và có kỹ năng phỏng vấn đánh giá. Cơng ty có thể tiến hành tự đào tạo hoặc thuê người đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho các đối tượng này để họ có thể đặt những câu hỏi sâu, đánh giá được năng lực của ứng viên chính xác và hiệu quả hơn như kỹ năng phỏng vấn CBI, Star.
3.2.1.4. Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi về kết quả đánh giá THCV
khắc phục những tồn tại trên công tác phản hồi kết quả được cần được tiến hành như sau:
Sau khi quản lý cấp trên đã đánh giá xong thì trưởng phịng nên có cuộc thảo luận chính thức với NLĐ vào cuối kỳ đánh giá.Trong cuộc thảo luận này trưởng
phịng sẽ thơng báo kết quả đánh giá cho từng nhân viên biết và đưa ra những nhận xét về những mặt đã làm được và chưa làm được.Trưởng phòng nên tạo điều kiện để người lao động có thể trình bầy các thắc mắc cũng như kiến nghị của mình. Nên thơng báo kết quả ĐGTHCV cho tồn cơng ty để mọi nhân viên có thể so sánh kết quả của mình với các đồng nghiệp khác, khi đó người lao động sẽ thấy được mình và đồng nghiêp có thực sự được đánh giá một cách công bằng khách quan công bằng hay không.
3.2.1.5. Tăng cường tài chính cho cơng tác đánh giá
Với chủ trương, quan điểm của ban lãnh đạo Công ty HDMON HOLDINGS là gắn kết chặt chẽ kết quả thực hiện công việc với chi trả thu nhập tăng thêm, việc tăng cường tài chính cho cơng tác đánh giá thực hiện cơng việc là quan trọng và cần thiết, tránh làm xáo trộn mức thu nhập của NLĐ. Khi tài chính mạnh đủ đáp ứng nhu cầu cho công tác đánh giá thực hiện công việc về vật chất, trang thiết bị cần dùng trong việc thực hiện đánh giá thì việc thực hiện đánh giá mang lại hiệu quả cao hơn, nhanh hơn. Có thể nói rằng tăng cường nguồn tài chính cho cơng tác đánh giá là rất cần thiết vì nó là động lực thúc đẩy q trình đánh giá một cách nhanh chóng hơn, mang lại hiệu quả hơn.
3.2.2. Khuyến nghị về công tác ĐGTHCV tại HDMON HOLDINGS.
Làm sao để công tác đánh giá thực công việc của cán bộ công nhân viên đạt hiệu quả cao trong toàn bộ hoạt động quản lý nhân sự tại công ty là một thách thức lớn đối với những người làm công tác nhân sự. Ngay từ khi đi vào hoạt động HDMON HOLDINGS đã luôn chú trọng, quan tâm và thực hiện khá thành công trong công tác đánh giá thực hiện công việc, tuy nhiên bên cạnh những thành tựu đã đạt được vẫn còn những hạn chế, yếu kém cần khắc phục, hồn thiện. Trong q trình tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích thực tế về cơng tác ĐGTHCV tại HDMON HOLDINGS, đề tài xin đưa ra một số khuyến nghị mang tính đóng góp với mục đích gia tăng hiệu quả cho hoạt động này cụ thể như sau:
3.2.2.1. Một số khuyến nghị đối với Nhà nước
Thứ nhất: Nhà nước cần xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc
cụ thể, chi tiết đối với các khối doanh nghiệp tư nhân. Nhà nước cần có những văn bản hướng dẫn các công ty đánh giá và sử dụng kết quả đánh giá theo phương pháp
70
khoa học, khách quan, công bằng, chất lượng, chính xác, đảm bảo đúng pháp luật và những quy định của Nhà nước. Đặc biệt Nhà nước nên cụ thể hóa một cách ngắn gọn, đảm bảo tính áp dụng dễ thực thi đối với doanh nghiệp, cụ thể nên tóm tắt ngắn gọn, dễ hiểu hơn đối với “Khoản 2 điều 27 của nghị định Số: 05/2015/NĐ – CP quy
định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số nội dung nội quy lao động của Bộ Luật Lao Động”.
Thứ hai: Về vốn và lãi suất, cho phép các DN được đảo nợ thay cho mua bán
nợ. Có chính sách giúp DN tiếp cận được nguồn vốn, phải khống chế trần lãi suất cho vay của các ngân hàng thương mại kể cả nợ cũ và nợ mới đều áp dụng lãi suất như nhau, đồng thời giảm bớt thủ tục và điều kiện bảo đảm để giúp DN tiếp cận được các nguồn vốn vay.
Thứ ba: Về chính sách thuế, phí, Chính phủ xem xét khi ban hành chính sách
các loại phải ổn định, lâu dài. Cụ thể, nên miễn thuế giá trị gia tăng cho một số ngành hàng trong nước giúp DN giảm giá bán, giải quyết hàng tồn kho, thu hồi vốn để tái sản xuất, tạm ngưng ban hành thêm các loại thuế, phí phải thu của DN, người dân để tăng cầu hàng hóa và hỗ trợ cho DN
Thứ tư: Chính sách về thị trường lao động
Nhà nước cần nâng cao hiệu quả quản lý và điều tiết thị trường lao động nói chung và các ngành nghề nói riêng. Để góp phần tạo ra mơi trường tốt hơn cho các doanh nghiệp, Nhà nước đưa ra các biện pháp, chính sách, quy chế rõ ràng, cụ thể điều tiết thị trường lao động một cách trật tự với hiệu quả cao.
3.2.2.2. Một số khuyến nghị đối với công ty
Thứ 1: Cụ thể hóa nội dung đánh giá, mỗi một cơng việc, cần được đánh giá
ở 3 nội dung.
- Tình hình thực hiện cơng việc theo những quy định chung của công ty
- Kết quả thực hiện công việc
- Quan hệ với đồng nghiệp
Thứ 2: Đẩy mạnh cơng tác phân tích cơng việc đối với lao động gián tiếp
Như trên đã đề cập, hiện nay bản mô tả, bản tiêu chuẩn mà cơng ty đang áp dụng thực hiện cịn rất sơ sài thậm chí ở một số vị trí chưa có những tiêu chuẩn, bản mô tả cụ thể riêng. Điều này gây khó khăn cho NLĐ cũng như người đánh giá. Do
vậy để có thể thực hiện tốt đánh giá thực hiện công việc trước hết cần xây dựng hệ Cụ thể đối với vị trí Trưởng phịng nhân sự - Phịng HCNS, cá nhân có đề xuất lên ban lãnh đạo Cơng ty bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc với người thực hiện và tiêu chuẩn thực hiện công việc (phụ lục 10)
Căn cứ cụ thể vào bản phân tích cơng việc (phụ lục 10), Ban Giám đốc cơng ty sẽ lấy đó làm căn cứ, cơ sở để tiến hành đánh giá, so sánh quá trình thực hiện cơng việc của NLĐ trên mưc độ hồn thành cơng việc, từ đó có các chính sách thưởng, phạt phù hợp
Thứ 3: Xây dựng văn hóa trong đánh giá thực hiện cơng việc đối với NLĐ
- Xây dựng văn hóa đối thoại: Lãnh đạo và nhân viên cần xác định các nguyên nhân cốt lõi những khó khăn trong q trình thực hiện cơng việc để từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục.
- Xây dựng văn hóa nói lời cảm ơn, bày tỏ sự đánh giá cao của lãnh đạo đối với nhân viên
- Tối thiểu hóa sự chỉ trích, phê bình
- Khơng nên cường điệu lỗi của nhân viên
Thứ 4: Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi về kết quả đánh giá thực hiện
công việc.
Hàng tháng, NLĐ phản hồi kết quả đánh giá thông qua bản đánh giá của người cán bộ trực tiếp hoặc bản tự đánh giá năng lực nhân viên. Việc phản hồi này giúp NLĐ biết được sai sót và khắc phục, người quản lý phát hiện lỗi sẽ nhắc nhở giúp NLĐ mau chóng tiến bộ. Tuy nhiên việc đánh giá tháng chỉ nên áp dụng với lao động trực tiếp và đánh giá 1 cách tổng quát để tránh gây lãng phí mà khơng tạo hiệu quả như mong muốn. Cơng ty nên có một bảng tổng hợp đánh giá để so sánh giữa những NLĐ với nhau nhằm tạo sự công bằng và tinh thần làm việc trong Công ty. Việc tổng hợp kết quả đánh giá, xây dựng hệ thống thơng tin phản hồi giúp nhà quản lý có những quyết định nhân sự đúng đắn, tạo động lực cho NLĐ.
Thứ 5: Sử dụng bản nội quy, kỷ luật lao động, sổ tay nhân viên trong
ĐGTHCV
Những văn bản nội quy công ty ban hành và áp dụng là cơ sở quan trọng để người đánh giá áp dụng đánh giá hiệu quả công tác chấp hành thực thi công việc của
72
người lao động, người đánh giá sẽ xác định được những tiêu thức đánh giá và chấp hành kỷ luật lao động trong quá trình làm việc của nhân viên, đối với mỗi chức danh công việc cụ thể, người thực hiện đánh giá sẽ xác định xem đâu là tiêu thức quan trọng nhất trong đánh giá từ đó đưa ra các điểm số phù hợp cho các tiêu thức đã xây dựng.
3.2.2.3. Một số khuyến nghị đối với người lao động
Nâng cao nhận thức về đánh giá thực hiện cơng việc đến tồn bộ cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty, cần có những biện pháp hữu hiệu nâng cao nhận thức, giúp NLĐ tiếp cận nhiều hơn với ĐGTHCV. Đối với các nhân NLĐ khơng hiểu rõ mục đích của đánh giá thực hiện cơng việc thì đội ngũ cán bộ quản lý, những người làm cơng tác ĐGTHCV cần có các buổi họp trực tiếp với NLĐ trực tiếp của họ. Ban giám đốc với NLĐ sẽ trực tiếp trao đổi giao nhiệm vụ cụ thể trong từng giai đoạn. đồng thời cũng đưa ra mục tiêu cần đạt được cũng như mức lương thưởng có được nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ. Việc hiểu đúng tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc giúp NLĐ làm việc chăm chỉ, hiểu cơng việc của mình do vậy làm việc đạt hiệu quả cao nhất. Đối với nhà quản lý, cần phải có nhận thức đúng đắn hơn nữa về đánh giá thực hiện công việc, không nên xem nhẹ, coi thường hoạt động này .
73
KẾT LUẬN
Trong công cuộc cơng nghiệp hố hiện đại hố đất nước hiện nay, khoa học kỹ thuật phát triển vượt bậc sẽ giúp giảm bớt sức lao động của con người. Như vậy khơng có nghĩa là con người sẽ khơng cịn chỗ đứng trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngược lại con người ngày càng có ý nghĩa to lớn khơng thể thiếu trong sự thành công của hoạt động sản xuất kinh doanh, nếu khơng có con người thì cho dù máy móc có hiện đại đến đâu cũng trở thành những đống sắt vô tri vơ giác. Vậy sử dụng như thế nào cho có hiệu quả nguồn nhân lực mà mình đang có lại là một vấn đề lớn cần phải giải quyết không chỉ với Cơng ty HDMON HOLDINGS nói riêng mà các doanh nghiệp nói chung.
“Nâng cao hiệu quả cơng tác đánh giá thực hiện công việc đối với NLĐ tại Công ty HDMON HOLDINGS” nói chung và các doanh nhiệp nói riêng, đây là một hoạt động quan trọng trong chính sách quản trị nhân lực. Từ cơng tác đánh giá thực hiện công việc, Ban Giám đốc, bộ phận quản lý nhân sự cùng trưởng bộ phận các phòng ban sẽ nắm được thực trạng về nguồn nhân lực của cơng ty để đưa ra chính sách đào tạo và các chính sách nhân sự phù hợp. Đồng thời, khi thực hiện tốt công tác này sẽ giúp cho NLĐ sẽ được ghi nhận mức độ đóng góp của mình từ đó giúp cho họ có động lực để làm việc hơn và gắn bó hơn tổ chức. Qua việc tìm hiểu thực tế đánh giá thực hiện cơng việc tại Công ty, bản thân nhận thấy cơng tác này cịn nhiều hạn chế khi áp dụng vào thực tiễn. Có những nguyên nhân là do khách quan, có những nguyên nhân do chủ quan, qua đó bản thân cá nhân có đề xuất một số giải pháp để hồn thiện cơng tác ĐGTHCV nhằm khẳng định vai trị cơng tác ĐGTHCV trong các hoạt động quản trị nhân lực và trong hiệu quả của tổ chức.
Trong quá trình thực hiện bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này, do thời gian có hạn và nặng lực của bản thân cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót vì vậy em rất mong sẽ nhận được sự góp ý của Q thầy cơ để bài báo cáo thực tập tốt nghiệp được hoàn thiện hơn.
74
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân
lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
2. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân
lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
3. Chính phủ (2015), Nghị định số 05/2015/NĐ-CP ngày 12/01/2015 quy
định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số nội dung nội quy lao động của Bộ Luật Lao Động”.
4. Công ty Cổ phần HDMON HOLDINGS (2018), Quy trình thực hiện đánh
giá giai đoạn 2016- 2018, Hà Nội.
5. Công ty Cổ phần HDMON HOLDINGS (2016), Phương hướng phát triển
giai đoạn 2016 – 2019, Hà Nội.
6. Công ty Cổ phần HDMON HOLDINGS (2016, 2017, 2018), Báo cáo kết
quả đánh giá thực hiện công việc, Hà Nội.
7. Công ty Cổ phần HDMON HOLDINGS (2018), Quy trình đánh giá
thực hiện cơng việc, Hà Nội.
8. Website công ty: https://hdmon.com.vn/
9. Các website khác: https://ebookxanh.com/
PHỤ LỤC
76
PHỤ LỤC 1
CÁC ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁC TÁC GIẢ TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC
Cuốn sách “Xây dựng hệ thống giám sát và đánh giá thế nào để hồn thiện cơng tác quản lý của doanh nghiệp” của tác giả Keith Mackay (thuộc cơ quan đánh
giá độc lập IEG trực thuộc Ngân hàng Thế giới) do Nhà xuất bản Chính trị Quốc
gia xuất bản năm 2008 đã nêu lên vai trị cơng tác đánh giá đối với hoạt động quản lý của các doanh nghiệp, cách thức mang lại kết quả đánh giá tốt nhất và kinh nghiệm của một số quốc gia đã xây dựng thành công hệ thống giám sát và đánh giá của Chính phủ.
Luận án tiến sĩ của tác giả Đặng Thị Hồng (2012):“Hồn thiện cơng tác đánh giá thực hiện công việc tại chi nhánh tiết kiệm bưu điện thuộc ngân hàng bưu điện Liên Việt” Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Đề tài tập trung vào nghiên cứu 03 vấn đề gồm cơ sở lý luận của công tác đánh giá thực hiện cơng việc, thực trạng và giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực hiện công việc tại chi nhánh tiết kiệm bưu điện thuộc ngân hàng bưu điện Liên Việt.
Khóa luận tốt nghiệp của Phan Thanh Tâm (2009):“Hồn thiện cơng tác
đánh giá người lao động theo kết quả công việc tại công ty Đại Nguyễn”. Đề tài tập
trung nghiên cứu ba vấn đề gồm lý luận cơ bản về công tác đánh giá theo kết quả trong doanh nghiệp, thực trạng về công tác đánh giá người lao động theo kết quả cơng việc và một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác đánh giá người lao động theo kết quả tại công ty Đại Nguyễn.
77
PHỤ LỤC 2
SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY HDMONHOLDINGS
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy
[Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự]
78
PHỤ LỤC 3
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA CƠNG TY HDMON HOLDINGS
Ảnh 01. Một góc nhỏ văn phịng làm việc tại cơng ty HDMON HOLDINGS
Ảnh 02. Phòng họp lớn của HDMON HOLDINGS
79
Ảnh 03. Phòng họp VIP của HDMON HOLDINGS nơi ứng viên kiểm tra, thi tuyển.
Ảnh 04. Phịng Hành chính nhân sự cơng ty HDMON HOLDINGS
Ảnh 05. Văn phòng làm việc của công ty HDMON HOLDINGS
81