Chọn hình ảnh mẫu trong việc mở rộng dịch vụ :

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) áp dụng benchmarking nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thương xá tax , luận văn thạc sĩ (Trang 43)

e) Cần bố trí sắp xếp hăng hố một câch hấp dẫn để giâ trị hăng hoâ được giới thiệu ở mức cao nhất tại Thương Xâ Tax:

3.2.3.1. Chọn hình ảnh mẫu trong việc mở rộng dịch vụ :

* Co-op mart: Lă siíu thị đầu tiín chú ý đến câc dịch vụ cho khâch, đa số

câc siíu thị trong hệ thống Co-op mart đều có nhă sâch phục vụ thiếu nhi, nơi giữ trẻ cho cha mẹ mua sắm, gói q miễn phí trong câc đợt lễ, tết. Cửa hăng phục vụ thức ăn nhanh cho những khâch có nhu cầu ăn uống khi mua sắm, tổ chức khu giải trí của thiếu nhi, tổ chức bân hăng qua điện thoại, giao hăng tận nhă nếu khâch mua trín 100.000 đồng.

* Cora : Với cơ sở rộng lớn, trang thiết bị hiện đại, mơi trường thống mât,

lối đi rộng, bêi giử xe lớn có mâi che, nhđn viín phục vụ tận tình, lịch sự… Đê tạo cảm giâc thoải mâi, yín tđm cho khâch hăng khi bước chđn văo siíu thị Cora. Cora lă siíu thị đầu tiín chú ý xđy dựng “Nhă vệ sinh “ theo tiíu chuẩn hiện đại; có xe đẩy hăng cho khâch ra tận cửa; tính tiền nhanh chóng do có 36 băn tính tiền; quầy Fastfood được thiết kế ở phía ngồi cửa tạo thuận lợi cho người mua.

* Maximart: Cũng tương tự như Co-op mart nhưng diện tích rộng hơn nín

việc tổ chức câc dịch vụ cũng thuận lợi hơn, đê thănh lập nhă hăng tươi sống đặc sản Nha Trang, cửa hăng chăm sóc sắc đẹp, khu trò chơi điện tử với 60 mây…

* Siíu thị miền Đơng : Ngoăi việc thănh lập khu dịch vụ gồm : nhă hăng ăn

gă rân Kentuckey, phục vụ thức ăn sâng…, cịn có khu vui chơi thiếu nhi nằm bín ngoăi khu vực mua sắm với những trị chơi lớn như bóng rổ, đu quay…, khu trò chơi điện tử biệt lập với khu vực kinh doanh tạo sức thu hút khâch đến siíu thị với nhiều mục đích vui chơi, giải trí, mua sắm. Có bêi giữ xe rộng rêi.

Ngồi ra cịn có những siíu thị như Superbowl, Pacific garden giănh tầng

lầu một để thiết kế khu vui chơi bowling 32 lane, vũ trường, trò chơi điện tử, quầy nghe nhạc.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) áp dụng benchmarking nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thương xá tax , luận văn thạc sĩ (Trang 43)