Tân Tiến Bình Minh Đạt Hịa Minh Hùng
ST T Các yếu tố thành công Mức độ quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng 1 Thị phần 0.1 2 0.20 4 0.4 3 0.30 2 0.2 2 Uy tín thương hiệu 0.12 3 0.36 4 0.48 3 0.36 2 0.24 3 Khả năng cạnh tranh giá 0.11 3 0.33 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 Chất lượng sản phẩm 0.13 4 0.52 4 0.52 3 0.39 3 0.39 5 Mạng lưới phân phối 0.1 3 0.30 4 0.30 3 0.30 2 0.2 6 Hiệu quả Marketing 0.09 3 0.27 4 0.36 4 0.36 3 0.27 7 Lòng trung thành của khách hàng 0.08 2 0.16 3 0.24 3 0.24 2 0.16 8 Sức mạnh tài chính 0.1 3 0.30 4 0.30 4 0.4 3 0.3 9 Bí quyết cơng nghệ 0.09 3 0.27 3 0.27 3 0.27 2 0.18 10 Hệ thống quản lý chuyên nghiệp 0.08 2 0.16 3 0.24 3 0.24 2 0.16 Tổng Cộng : 1.00 2.87 3.44 3.19 2.54
Nhận xét
Qua phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh chúng ta có thể xếp hạng đối thủ cạnh tranh như sau : Cơng ty Nhựa Bình Minh, Cơng ty Nhựa Đạt Hịa, Cơng ty Nhựa Tân Tiến, Công ty Nhựa Minh Hùng. Tổng số điểm cho thấy công ty khơng kém đối thủ là bao nhiêu và hồn tồn có khả năng xây dựng chiến lược thích hợp để đuổi kịp các đối thủ. Ngồi ra, cịn phải chú ý đến cơng ty nhựa Minh Hùng cũng như các cơng ty nhỏ khác đang đuổi theo phía sau, tuy hiện tại chưa phải là đối thủ.
2.2.2.2 Khách hàng
Với mối quan hệ lâu năm với các cơng ty trong ngành cấp thốt nước, điện lực, bưu điện...mạng lưới phát triển rộng khắp trong toàn quốc từ thành phố đến các tỉnh thành. Mặt hàng của Nhựa Tân Tiến là những mặt hàng chuyên phục vụ cho các ngành này. Với thương hiệu mạnh trong ngành và uy tín về chất lượng sản phẩm, kết hợp các chính sách về giá cả, chiết khấu, khuyến mãi hợp lý đã làm cho khách hàng của công ty tin tưởng.
Nhóm Khách Hàng Cơng Ty Cấp Thốt Nước, Bưu Điện, Điện Lực
Nhóm khách hàng này chủ yếu tập trung vào các đơn vị có vốn Nhà Nước như : Tổng Công Ty Cấp Thốt Nước Sài Gịn (Sawaco), các cơng ty con trực thuộc tổng công ty, Công ty Điện Lực, Bưu Điện Thành Phố...đây là nhóm khách hàng quan trọng đối với cơng ty với những lý do sau :
- Đây là thị trường truyền thống quan hệ lâu đời với công ty.
- Tỷ lệ doanh thu từ nhóm khách hàng này chiếm 40% doanh thu hàng năm của công ty.
- Thuận lợi trong công tác tiếp thị và tiếp nhận đơn đặt hàng hàng năm do có những mối quan hệ đã được xây dựng trong nhiều năm.
- Việc tạm ứng vốn cho dự án và công tác thanh quyết tốn cơng trình tương đối thuận lợi.
Nhóm Khách Hàng Là Những Doanh Nghiệp Trong Ngành Cấp Thoát Nước
Nhóm này càng trở nên quan trọng đối với cơng ty, vì theo xu hướng của Nhà Nước trong việc tổ chức đấu thầu giao cho các công ty này thi cơng kể cả trong việc cung cấp hàng hóa thi cơng cơng trình. Thị phần nhóm này ngày càng khá lớn so với trước đây chiếm hơn 30% doanh thu hàng năm của công ty, đây là khách hàng tiềm năng với lý do sau :
- Nguồn vốn thường đã sẵn sàng vì doanh nghiệp đã đưa vào kế hoạch phát triển của mình. Doanh nghiệp ln mong muốn thi cơng cơng trình được thực hiện nhanh chóng đưa cơng trình vào sử dụng và thu hồi vốn từ chủ đầu tư.
- Giá cả thỏa thuận giữa nhà cung cấp với các doanh nghiệp này nhanh chóng và dễ điều chỉnh.
- Cơng tác tạm ứng vốn theo hàng hóa được giao linh hoạt.
Nhóm Khách Hàng Là Các Đại Lý
Nhóm này chủ yếu bán cho các hộ gia đình xây dựng nhà ở, đây là nhóm khách hàng khơng phải ưu tiên của cơng ty. Nhưng trong xu hướng phát triển đây sẽ là nhóm khách hàng cần quan tâm nhất, bởi có những lý do sau :
- Thông qua các đại lý thương hiệu sẽ được khẳng định mạnh trên thị trường.
- Việc phân phối của các đại lý mạnh đây cũng là những chiến lược làm giảm bớt chi phí quảng cáo cho cơng ty.
- Tuy nhiên, nhóm khách hàng này lại có những áp lực của cơng ty : luôn luôn yêu cầu đáp ứng hàng nhanh, thời gian thanh tốn kéo dài, chính sách chiết khấu, hoa hồng phù hợp.
- Đời sống vật chất ngày càng được nâng cao thì nhu cầu của người tiêu dùng cũng được nâng lên trở nên phong phú và đa dạng. Người tiêu dùng địi hỏi ngồi chất lượng sản phẩm cao, giá cả cạnh tranh, chất lượng và dịch vụ tốt hơn.
2.2.2.3 Nhà cung cấp Nguồn nguyên liệu Nguồn nguyên liệu
Để ổn định về số lượng và chất lượng sản xuất nhựa Tân Tiến sử dụng nguồn hạt nhựa PVC, HDPE nhập khẩu từ Thái Lan, A rập Sê Út, Singapore, Malaysia...là chính. Bên cạnh đó, cơng ty mua các hạt nhựa PVC mà Việt Nam sản xuất được từ công ty Phú Mỹ và các phụ gia phục vụ cho việc sản xuất. Do việc nhập khẩu là chính, vì thế giá nhựa dễ biến động theo giá dầu thế giới và tỷ giá hối đoái làm ảnh hưởng rất lớn đối với việc sản xuất của cơng ty. Vì vậy, nhựa Tân Tiến thường ký hợp đồng với các đối tác này theo nhu cầu dự báo thị trường hàng năm.
Nguồn phụ liệu, phụ gia
Vì là đơn vị sản xuất hàng hóa cung cấp sản phẩm cho ngành cấp thốt nước nên phải nghiêm khắc trong việc hàng hóa khơng độc hại làm ảnh hưởng nguồn nước cung cấp. Vì thế, nhựa Tân Tiến mua nguyên liệu của các cơng ty có nguồn gốc rõ ràng, chịu sự kiểm tra, giám sát cho phép của Bộ Y Tế.
Nhà cung cấp máy móc thiết bị
Hầu hết máy móc thiết bị của Nhựa Tân Tiến được nhập khẩu từ các nước Châu Âu như : Đức, Áo, Ý...trên thế giới các nhà cung cấp máy móc thiết bị này khơng nhiều, vì thế sản phẩm của họ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của nhựa Tân Tiến, chi phí đầu tư cho các máy móc thiết bị tại công ty nhựa Tân Tiến thường cao, dẫn đến giá thành rất cao là điều không tránh khỏi.
2.2.2.4 Đối thủ tiềm ẩn mới
Khả năng xuất hiện các đối thủ cạnh tranh mới, có tiềm lực mạnh là rất lớn. Do ngành cấp thoát nước, điện lực, bưu điện, dân dụng... có nhu cầu ngày càng sử dụng nhiều, sản xuất trong nước hiện nay chưa đáp ứng đủ nhu cầu. Mặc khác với chính sách mở cửa, khuyến khích đầu tư nước ngồi của Nhà Nước ngày càng thơng thống sẽ thu hút thêm các cơng ty nước ngồi đầu tư vào thị trường đầy tiềm năng này. Vì vậy, mối đe dọa của nhựa Tân Tiến không chỉ là các công ty trong nước mà cịn có các cơng ty nước ngồi sẽ gia nhập vào ngành này rất nhiều.
2.2.2.5 Sản phẩm thay thế
Trước đây các sản phẩm phục vụ nhu cầu cấp thoát nước thường sử dụng ống gang, ống thép phục vụ cho nhu cầu cấp thoát nước, luồn cáp điện lực. Nhưng với nhu cầu ngày càng phát triển của xã hội được thay bằng ống nhựa uPVC, HDPE với chi phí thấp, tiện ích hơn rất nhiều.
Vì vậy, có thể nói cho đến ngày nay, việc thay thế cho các sản phẩm PVC, HDPE cung cấp ngành cấp thốt nước, cáp ngầm, cáp điện chưa có sản phẩm mới nào thay thế tối ưu nhất phục vụ cho ngành.
2.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Từ các yếu tố đã phân tích chúng ta lập được ma trận đánh giá phản ứng của công ty Nhựa Tân Tiến trước các yếu tố mơi trường bên ngồi theo ma trận EFE :