CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CỦA BIDV
3.2 Các nhóm giải pháp nâng cao năng lực quản trị của BIDV
3.2.3.2 Đối với những người quản trị
Hơn bất cứ lĩnh vực nào khác, hoạt động của NHTM đòi hỏi năng lực của ban quản trị và điều hành hết sức cao, bởi lẽ mỗi một sai sót, vi phạm dù vơ tình hay cố ý
đều gây ra hệ quả xấu có tính chất cấp thời đối với chính hoạt động đó, làm giảm lịng
tin của khách hàng và gây thiệt hại đến lợi ích của Ngân hàng.
Khi chúng ta coi quản trị là một hiện tượng xã hội, xuất hiện cùng lúc với con người, nó biểu hiện trong mối quan hệ giữa con người với con người và con người với cơng việc thì việc đào tạo một đội ngũ những người làm cơng việc quản trị có ý nghĩa quyết định đến việc nâng cao hiệu quả quản trị của NHTM.
Từ thế kỷ 19 đến nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học quản trị, quản trị hiện đại đã xuất hiện. Ở đây người ta xem "quản trị" như là một nghệ thuật, còn
người quản trị như là người điều hành có tài năng". và rằng, "quản trị khác với những hoạt động sáng tạo khác, ở chỗ "nhà nghệ sĩ quản trị" phải sáng tạo không ngừng
trong thực tiễn kinh doanh”.
Mặc dù coi quản trị là một nghệ thuật, nhưng nghệ thuật bao giờ cũng phải dựa trên một sự hiểu biết và trên cơ sở hiểu biết đó, có thể làm chủ được cơng việc. Người ta có lý khi nói rằng : "Một vị tướng thì khơng cần biết kỹ thuật điều khiển tàu lửa
như thế nào, kỹ thuật lái máy bay ra sao và làm thế nào để xe tăng vượt qua được chướng ngại vật. Nhưng đã làm tướng thì phải biết khi nào thì phải dùng pháo và
pháo cỡ nào sẽ mang lại hiệu quả mong muốn. Khi nào thì dùng máy bay, khi nào phải dùng xe tăng hạng nặng. Sự phối hợp chúng như thế nào và có thể mang lại hiệu quả gì? Phải làm gì để có thể sử dụng tốt nhất các loại vũ khí đó? Người làm tướng phải nắm chắc những kiến thức các loại này và phải luôn luôn sáng tạo. Trong lĩnh vực kinh tế cũng vậy".
Như đã đề cập trong chương 1, đối với một nhà quản trị thì những điểm mấu chốt nhất của năng lực quản trị đó là:
− Khả năng lãnh đạo
− Kỹ năng trình bày và giao tiếp bằng lời nói − Giao tiếp bằng văn bản
− Hoạch định và tổ chức
− Thu thập thơng tin và phân tích vấn đề − Ra quyết định
− Ủy quyền và kiểm tra
− Tự bản thân khách quan (nhận thức được mặt mạnh và mặt yếu của mình) − Có khuynh hướng lãnh đạo
Trên phương diện lý thuyết cũng như thực tế, nghiên cứu nghệ thuật quản trị không chỉ từ những kinh nghiệm thành công mà cả những kinh nghiệm thất bại.
Nhà quản trị bao giờ cũng cần thực hiện tốt 5 chức năng cơ bản đó là hoạch
định (planning), tổ chức (organizing), lãnh đạo (leading), phối hợp (cordinating) và
kiểm tra (reviewing).
Với những gì đã đề cập ở trên địi hỏi phải đào tạo và đặc biệt là phải biết phát hiện và sử dụng đúng, thích hợp với từng vị trí cơng việc của quản trị, và như vậy rõ ràng, việc đào tạo một đội ngũ quản trị để tiến hành các hoạt động quản trị trong
BIDV có ý nghĩa to lớn và việc đào tạo và bố trí đúng chỗ từng quản trị viên vào từng vị trí cơng việc thích hợp càng có ý nghĩa như thế nào nhằm nâng cao hiệu quả quản trị của BIDV.
Như trên đã nói, một quản trị viên có năng lực bao giờ cũng được biểu hiện bằng năng lực quản trị và để có năng lực quản trị, địi hỏi họ vừa có kiến thức chun mơn nghề nghiệp, lại vừa có kỹ năng quản trị. Chính vì khó khăn đó, ngồi việc đào tạo một cách có hệ thống về kiến thức, cịn phải lựa chọn và sắp xếp đúng chỗ, xuất phát từ cơ sở thực tế là, người ta ít khi làm tốt được tất cả mọi công việc.