2.1 .Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàngđiện tử tại Việt nam
2.1.2 .Các tổ chức cung cấp dịch vụ NHĐT tại Việt Nam
2.1.2.1. Các ngân hàng thương mại
Thanh toán dùng tiền mặt tại Việt Nam thời gian gần đây có xu hướng giảm dần, tỷ trọng tiền mặt so với tổng phương tiện thanh toán theo thống kê năm 2008 là 14,6% (năm 2007 là 16,36%, năm 2001 là 23,7% và năm 1997 là 32,2%). Điều này phản ánh thanh tốn khơng dùng tiền mặt đang được Hệ thống Ngân hàng mở rộng và phát triển, góp phần giảm đáng kể lượng tiền mặt trong thanh toán. Cơ sở hạ tầng phục vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt được chú trọng đầu tư phát triển mạnh. Ngày 28/2/2009, Ngân hàng Nhà nước đã tiến hành khai trương Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng giai đoạn 2, đánh dấu một giai đoạn mới của hệ thống thanh toán ngân hàng với những thay đổi cơ bản về kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, hiệu năng xử lý và quy trình nghiệp vụ hiện đại theo thông lệ quốc tế, đáp ứng nhu cầu thanh, quyết toán tức thời và dung lượng ngày càng cao của đất nước. Hệ thống giữ vai trò là hệ thống thanh toán xương sống của quốc gia, tạo cơ hội mở rộng các dịch
41
Luận văn thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ NHĐT tại VietinBank vụ ngân hàng hiện đại, thay đổi tư duy kinh doanh ngân hàng truyền thống và tạo thuận lợi cao nhất cho mọi đối tượng khách hàng. Hiện nay, Hệ thống đã sẵn sàng kết nối với Hệ thống thanh toán của Kho bạc Nhà nước, Hệ thống thanh toán bù trừ và quyết toán chứng khoán và các hệ thống cần thiết khác. Về phía các ngân hàng thương mại, bên cạnh việc đẩy mạnh triển khai hệ thống Core Banking để hiện đại hóa hệ thống thanh tốn nội bộ, mở rộng mạng lưới…, các NHTM cũng không ngừng đầu tư vào cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động thanh toán. Nhiều phương tiện thanh tốn khơng dùng tiền mặt mới, hiện đại, tiện ích ứng dụng cơng nghệ cao như thẻ ngân hàng, thanh toán qua Internet, qua điện thoại di động, Ví điện tử,... được các NHTM cung ứng, đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế.
Ngoài sự tham gia của các NHTM trong nước, một trong những sự kiện tác động mạnh đến thị trường dịch vụ ngân hàng nhất là lĩnh vực ngân hàng điện tử trong thời gian gần đây là việc các chi nhánh tại Việt Nam của một số ngân hàng hàng đầu thế giới về lĩnh vực bán lẻ như ANZ, HSBC, cũng bắt đấu tham gia vào lĩnh vực này với những lợi thế về tài chính, sản phẩm dịch vụ, cơng nghệ hiện đại, quản trị và những kinh nghiệm trên thị trường Quốc tế sẽ là những đối thủ cạnh tranh rất gay gắt đối với các NHTM trong nước. Chính sự tham của các ngân hàng nước ngoài là một động lực tốt cho các NHTM trong nước chú trọng đầu tư hơn nữa vào lĩnh vực này.