3.3 Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Đông
3.3.1 Hoàn thiện chính sách tín dụng
Tăng tỉ lệ vay/giá trị TSĐB
Đối với những khách hàng có khả năng trả nợ tốt với những nhu cầu vay tiêu dùng cho mua nhà hay tài sản lớn nếu chỉ được vay 70% giá trị phương án xin vay (giá trị do ngân hàng thẩm định) sẽ chưa đủ đáp ứng nhu cầu vay của họ. Để tăng khả năng cạnh tranh trong thời gian tới ngân hàng nên xem xét tới tỷ lệ này thay đổi linh hoạt theo nhu cầu khách hàng và mặt bằng chung của thị trường. Mức đó có thể lên tới 80%-85% đối với những khách hàng có khả năng trả nợ tốt.
Tăng thời gian cho vay tiêu dùng
Hiện nay thời gian cho vay trả góp mua nhà phổ biến ở mức 2-3 năm như thực tế ngân hàng đang triển khai là rất ngắn. Không phù hợp với khả năng chi trả gốc, lãi hàng kỳ của đại bộ phận có thu nhập trung bình những đối tượng có thu nhập trung bình trong xã hội, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - chi nhánh Chợ Lớn nên tăng thời hạn này để thu hút được khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh.
Linh hoạt trong chấp nhận hồ sơ tài sản thế chấp
Hiện nay tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà và quyền sử dụng đất ở các đô thị còn rất chậm. Hơn nữa với các khu chung cư mới xây việc cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà sẽ rất lâu, mà giá trị của các khu chung cư này khá cao, hồn tồn có thể được chấp nhận làm tài sản đảm bảo cho ngân hàng. Vậy khi xét thấy chủ sở hữu có nhân thân tốt và nếu được chính quyền địa phương xác nhận là đã cư trú lâu dài và có căn cứ pháp lý chứng thực quyền sở hữu này thì nên linh động chấp nhận là vật thế chấp khi vay vốn ngân hàng.
Cải tiến chất lượng dịch vụ
Thời gian giao dịch nhanh, thủ tục đơn giản, có thể tăng cường giao dịch ngồi giờ hành chính và trong giờ nghỉ trưa để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa với khách hàng là cán bộ công nhân viên chức đến giao dịch với ngân hàng.