3.2. Giải pháp vi mơ tư øphía các NHTMCP
3.2.6.2. Dịch vụ thanh tốn thẻ
Khắc phục như õng hạn chế của ATM để thu hút nhiều khách hàng hơn bằng cách phát triển các tiện ích của thẻ.
Thứ nhất, phát huy tích cư ïc vai trị liên kết, hợp tác giư õa các NH thành viên
để cùng phát triển. Liên kết các NH thành viên đẩy nhanh tiến độ kết nối hệ thống thanh tốn thẻ.
Thứ hai, phát triển mạng lư ới máy rút tiền tư ï động và nhiều đơn vị chấp
nhận thẻ để ngư ời dân dễ dàng thanh tốn. Để phát triển hoạt động thanh tốn thẻ địi hỏi các NHTM phải cĩ một cơng nghệ thanh tốn hiện đại, an tồn và nhanh chĩng. Vì vậy địi hỏi vốn đầu tư khá lớn và cần cĩ sư ï đầu tư đồng bộ mà khơng phải NH nào cũng dễ dàng thư ïc hiện đư ợc. Chính vì vậy mà việc liên kết của các NHTM nhỏ với như õng NH đã cĩ nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vư ïc thẻ là điều kiện rất tốt để phát triển hệ thống thanh tốn th ẻ ở VN, các NH sẽ tận dụng đư ợc cơng nghệ và hệ thống ATM sẵn cĩ, việc phát triển hoạt động ATM sẽ nhanh chĩng và giảm thiểu đư ợc chi phí cho các NH đư ợc lợi tư ø hệ thống khách hàng đối tác, ngư ợc lại NH đối tác sẽ ta än dụng đư ợc cơng nghệ và hệ thống máy
ATM sẵn cĩ. Sư ï liên kết giư õa các NH cĩ một ý nghĩa hết sư ùc to lớn và là mốc quan trọng trong lịch sư û phát triển thị trư ờng thẻ VN bởi lẽ nĩ tạo ra một cộng đồng đơng đảo các NH tham gia hoạt động thanh tốn, phát hành thẻ, mở rộng đối tư ợng khách hàng sư û dụng thẻ cũng như mạng lư ới đơn vị chấp nhận thẻ, tạo nền tảng xây dư ïng chuẩn mư ïc chung về kỹ thuật để tư ø đĩ tạo ra tiện ích cĩ giá trị ngày một cao cho ngư ời tiêu dùng, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh của NH.
Thứ ba, đẩy mạnh cơng tác thơng tin tuyên truyền về dịch vụ thẻ,
marketing các sản phẩm thẻ nhằm giới thiệu cơng dụng của thẻ, tạo thĩi quen cho ngư ời dân sư û dụng dịch vụ thanh to án khơng dùng tiền mặt. Thẻ mới chỉ tập trung ở tầng lớp cán bộ, cơng chư ùc, chủ yếu là giới trẻ, mà chư a thư ïc sư ï đến đư ợc với quần chúng, hoặc quần chúng chư a biết hết như õng tiện ích của thẻ.
Thứ tư, Việt Nam là một nư ớc đơng dân số, việc phát triển thẻ ghi nợ là
một lợi thế của NHTM CP đểxúc tiến mở rộng thị phần, phát triển liên kết với các đối tác ngồi nư ớc, phát hành thẻ quốc tế tại VN.
Thứ năm, tội phạm thẻ gia tăng cho nên các NHTM cần nhanh chĩng lắp
đặt Camera tại các máy ATM để theo dõi đư ợc các giao dịch của khách hàng, tránh tình trạng chủ thẻ bị kẻ gian lợi dụng lấy tiền trong ta øi khoản và nghiên cư ùu ư ùng dụng cơng nghệ hiện đại đối với việc quản lý rủi ro thẻ trong điều kiện hội nhập quốc tế. Đồng thời, bảo đảm an tồn cho ngư ời rút tiền khi vư øa thư ïc hiện xong giao dịch, vì kẻ gian đã chờ sơ hở sẽ cư ớp tiền khách hàng. Đặt như õng máy rút tiền ATM ở nơi đơng dân cư , và cĩ nhân viên bảo vệ làm cho khách hàng yên tâm khi rút tiền.
Thứ sáu, tiện ích về thẻ đã đư ợc các NHTM đa dạng hố trong thanh tốn
nâng hạn mư ùc thấu chi cho chủ thẻ, hoặc “chi tiêu trư ớc, trả tiền sau”, mư ùc phí phát hành, phí thư ờng niên thấp.