UNILEVER VIỆT NAM
4.2.1. Khái quát về tập đoàn Unilever toàn cầu
Tập đoàn Unilever là tổ hợp gồm 2 công ty: công ty Unilever NV và Unilever PLC.
Năm 2008, tổng doanh thu toàn cầu của tập đoàn Unilever là 40,5 tỉ bảng Anh với 174.000 nhân viên trên 100 quốc gia và 270 nhà máy trên khắp 6 châu lục cùng làm việc dưới một tiêu chuẩn và hệ thống quản lý đồng nhất về an toàn, hiệu quả, chất lượng và bảo vệ môi trường. Và mỗi ngày trôi qua, sẽ có 160 triệu người chọn những nhãn hiệu của Unilever để sử dụng cho bản thân và gia đình. Các ngành hàng chủ lực của tập đồn Unilever gồm những sản phẩm thực phẩm, chăm sóc gia đình và vệ sinh. Trong đó, 25 nhãn hàng lớn đóng góp đến hơn 70% tổng doanh thu và có đến 13 nhãn hàng đạt doanh thu trên 1 tỉ bảng Anh một năm (gồm: Axe/Lynx, Knorr, Becel/ Flora, Hellmann's, Lipton, Omo, Surf, Lux, Dove, Blue Band/Rama, Sunsilk, Rexona và Heartbrand). Trong năm 2008, tập đoàn Unilever toàn cầu đầu tư 927 triệu bảng Anh để nghiên cứu và phát triển sản phẩm, như là đưa ra vào sử dụng trung tâm hoàn toàn mới chuyên nghiên cứu và phát triển sản phẩm ở Ý, Phần Lan và Anh Quốc. Tập đoàn Unilever đưa ra sứ mệnh là thêm sức sống vào cuộc sống của mỗi người tiêu dùng. Thông qua việc thỏa mãn nhu cầu về dinh dưỡng, vệ sinh và chăm sóc bản thân, những nhãn hiệu của tập đoàn Unilever sẽ giúp cho người sử dụng cảm thấy tốt hơn về bản thân, được người khác nhìn nhận tốt hơn và có thêm nhiều ý nghĩa trong cuộc sống.
4.2.2. Công ty Unilever Việt Nam
a. Lịch sử hình thành và phát triển
Từ tháng 06/2009, công ty Unilever họat động tại Việt Nam dưới sự tổ hợp của 2 đơn vị song song là:
Công ty trách nhiệm hữu hạn quốc tế Unilever Việt Nam
- 100% vốn nước ngoài, kinh doanh các sản phẩm thuộc ngành hàng chăm sóc cá nhân và vệ sinh gia đình
- Năm 1995, thành lập liên doanh Lever Haso và năm 1996, thành lập liên doanh Lever Viso. Đến năm 1999, hai đơn vị này hợp nhất thành liên doanh Lever Việt Nam. Năm 2006, đổi tên thành liên doanh Unilever Việt Nam và đến tháng 6/2009, chính thức chuyển thành công ty trách nhiệm hữu hạn quốc tế Unilever Việt Nam
Công ty Unilver Việt Nam
- 100% vốn nước ngoài, kinh doanh các sản phẩm thuộc ngành hàng chăm sóc răng miệng, thức uống, thực phẩm và gia vị.
- Năm 1996, thành lập công ty Unilever Best Foods và năm 1997, thành lập liên doanh Elida P/S. Đến năm 2004, hai đơn vị này hợp nhất thành công ty Unilever Bestfoods & EPS. Năm 2006, đổi tên thành công ty Unilever Việt Nam cho tới nay.
b. Cơ cấu tổ chức
Bộ phận cấp 1 Bộ phận cấp 2
Marketing Quản lý nhãn hàng, nghiên cứu thị trường
Kinh doanh (Sales) Bán hàng, quản lý nhà phân phối
Điều phối (Supply Chain) R&D, quản lý nguyên vật liệu, tồn kho
Sản xuất (Manfacturing) Điều hành nhà máy, điều hành nhà sản xuất phụ
Tài chính (Finance) Kế tốn, quản trị tài chính, IT
Nhân sự (Human Resouce) Tuyển dụng, huấn luyện, chính sách lương
Ban Giám
Đốc
c. Tổng quan ngành hàng và hoạt động kinh doanh
Công ty Unilever Việt Nam phân phố sản phẩm trên khắp 64 tỉnh thành của Việt Nam với lực lượng 1.400 nhân viên sản xuất, điều hành và bán hàng. Doanh thu của công ty trong năm 2008 là 326 triệu Euro.
Bảng 4.5: Doanh thu công ty Unilever Việt Nam năm 2008
Ngành hàng Sản phẩm Nhãn hàng Doanh thu (triệu Euro) Thức uống Lipton, Cây Đa 8,06 Thực phẩm Gia vị Knorr 15,27
Giặt tẩy Omo, Viso, Surf 142,70
Nước xả vải Comfort 24,65
Vệ sinh gia đình
Vệ sinh nhà cửa Sunlight, Vim 20,74 Chăm sóc tóc Clear, Sunsilk, Lifebuoy, Dove 49,81 Chăm sóc da Pond’s, Hazeline, Vaseline, Dove 12,77 Chăm sóc răng miệng P/S, Close Up 35,64 Chăm sóc cơ thể Rexona 1,20 Chăm sóc cá nhân
Vệ sinh da Lifebuoy, Dove, Lux 12,77
Food Solution
Hạt nêm, nước sốt Knorr, Hellmann’s 2,40
Tổng cộng 326,00
(nguồn: Báo cáo bán hàng hằng ngày – ngày 31/12/2008)
4.2.3. Thực trạng kinh doanh ngành hàng chăm sóc răng miệng
Ngành hàng chăm sóc răng miệng đóng vai trị khá chủ chốt trong hoạt động kinh doanh của công ty Unilever Việt Nam: đứng thứ 3 trong đóng góp doanh
thu (sau ngành hàng giặt tẩy và ngành hàng chăm sóc tóc) với 35,64 triệu Euro trong năm 2008, tương đương 11%. Ngành hàng chăm sóc răng miệng có 2 nhãn hiệu chính tại thị trường Việt Nam là P/S và Close Up, với các loại sản phẩm và doanh thu tổng kết như bảng 4.4 dưới đây.
Bảng 4.6: Doanh thu ngành hàng chăm sóc răng miệng tại công ty Unilever Việt Nam năm 2008 Nhãn hàng Loại sản phẩm Doanh thu (triệu Euro) Tỉ trọng (%) P/S Kem đánh răng 26,28 74% Bàn chải 2,86 8% Nước súc miệng 0,19 1% Close Up Kem đánh răng 6.31 11% Tổng cộng 35,64 100%
(nguồn: Báo cáo bán hàng hằng ngày – ngày 31/12/2008)
Nhãn hiệu P/S với sự đa dạng về loại sản phẩm cũng như chiến lược sản phẩm giá cả phải chăng, phù hợp với đại đa số người tiêu dùng, đã có đóng góp phần lớn doanh thu cho tồn ngành hàng và cả cơng ty. Do đó, nhãn hàng P/S cũng đứng thứ 3 về doanh thu tại công ty Unilever (sau nhãn hàng bột giặt Omo và dầu gội Clear). Trong đó, sản phẩm kem đánh răng P/S là sản phẩm chủ lực với doanh thu 26,28 triệu Euro trong năm 2008 (kết quả này cũng tương xứng với thị phần trên toàn thị trường Việt Nam ở bảng 4.2). Sản phẩm nước súc miệng có đóng góp cịn rất khiêm tốn trong nhãn hàng P/S nói riêng và ngành hàng chăm sóc răng miệng nói chung với 0,19 triệu Euro trong năm 2008.
TÓM TẤT CHƯƠNG 4:
Thị trường sản phẩm chăm sóc răng miệng nói chung là thị trường đã phát triển khá tồn diện, trong khi đó, sản phẩm nước súc miệng vẫn cịn rất nhiều tiềm năng.
Thơng tin cho thấy, cơng ty Unilever có lợi thế về kinh nghiệm kinh doanh từ tập đoàn toàn cầu và lợi thế về cơ cấu tổ chức, doanh thu, thị phần tại thị trường Việt Nam. Và đặc biệt các sản phẩm trong ngành chăm sóc răng miệng (kem đánh răng và bàn chải đánh răng) chiếm vai trị chủ lực trên thị trường và trong cơng ty.
Trong khi đó, thị trường sản phẩm nước súc miệng có khá mới mẻ với mức phổ biến chưa cao (29% so với gần 100% của kem đánh răng và bàn chải đánh răng) và mức độ cạnh tranh giữa các nhãn hiệu vẫn còn rất thấp. Tin rằng nếu có được nghiên cứu đúng lúc và chiến lược phù hợp, thì nước súc miệng P/S sẽ phát triển hơn nữa rất nhiều.
CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU