Mức trang bị tài sản cố định/một lao động từ 1999 – 2006

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu diện trung tâm sài gòn , luận văn thạc sĩ (Trang 51 - 52)

Chỉ tiêu 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Giá trị TSCĐ (triệu đồng) 14847 15978 19556 26613 31243 35250 37255 40020 Số lao động (người) 675 716 725 729 612 630 645 658 Mức trang bị TSCĐ (triệu đồng/ người) 21,99 22,32 26,97 36,51 51,05 55,95 57,76 60,82

(Nguồn: Phịng Tài chính Kế tốn Thống kê – BĐTTSG)

Như vậy, mức trang bị tài sản cố định cho một lao động qua các năm tăng lên rõ rệt, cho thấy sức sản xuất của BĐTTSG tăng nhanh và vững chắc, đơn vị

rất chú trọng việc đầu tư trang thiết bị phục vụ sản xuất nhằm nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh. Đơn vị từng bước hiện đại hố cơng nghệ khai thác các dịch vụ bưu chính lẫn viễn thơng, trang bị các thiết bị hiện đại cho các giao dịch viên, khai thác viên cũng như cho các phịng ban chức năng.

2.2.2 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng DVBC tại BĐTTSG

Tình hình thực hiện các chỉ tiêu đánh giá chất lượng DVBC của đơn vị là:

Một là, tốc độ thơng tin thì chỉ tiêu nhanh chĩng thể hiện thời gian tồn

trình từ khi nhận gửi tới lúc chuyển phát cho người nhận là nhỏ nhất. Thời gian tồn trình của một bưu gửi qua các giai đoạn như nhận gửi, khai thác, vận chuyển, phát bưu gửi. Chỉ tiêu nhanh chĩng của đơn vị cịn phụ thuộc vào nhiều đơn vị khác do hành trình của bưu gửi qua rất nhiều cơng đoạn, nhiều khâu thuộc nhiều đơn vị khác nhau. Hầu hết các cơng đoạn đều bằng thủ cơng, rất tốn kém thời gian và ấn phẩm, dẫn đến chỉ tiêu nhanh chĩng bị ảnh hưởng xấu. Bên cạnh đĩ, sự lỗi thời, nhiêu khê của thể lệ thủ tục nghiệp vụ trong hầu hết các cơng đoạn cũng ảnh hưởng đến chỉ tiêu nhanh chĩng. Hiện nay bưu gửi EMS được nhận tại BĐTTSG cĩ chỉ tiêu tồn trình được trình bày ở phụ Lục 6. Cịn đối với chỉ tiêu tồn trình tối đa bưu gửi (thư thường, bưu kiện) vận chuyển đường bộ, đường bay và bưu gửi nội tỉnh thì xem phụ lục 7. Chỉ tiêu thời gian tồn trình đối với thư nội tỉnh, thư liên tỉnh và chỉ tiêu thời gian tồn trình tối đa đối với chuyển phát báo chí xin được trình bày ở phần phụ lục 8. Sau đây là hệ số chậm trễ Kch (%) vào năm 2005 và 2006 của BĐTTSG mà người viết tính được:

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu diện trung tâm sài gòn , luận văn thạc sĩ (Trang 51 - 52)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(131 trang)