VI. Kết cấu của đề tài
2.3 Thực trạng chất lượng dịch vụ của các CTCK trên TTCK TPHCM
2.3.2 Mẫu và thông tin mẫu
Như nhiều nghiên cứu tiếp thị khác , nghiên cứu này sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện (phi xác suất).Nói chung, cỡ mẫu càng lớn thì càng tốt. Theo Hair &ctg.,1998 (dẫn theo Nguyễn Đình Thọ & ctg., 2003) trong phân tích
nhân tố EFA, cần 5 quan sát cho 1 biến đo lường và cỡ mẫu khơng nên ít hơn 100. Nghiên cứu này dự kiến có 31 biến, vậy số mẫu cần ít nhất là 155.
Sau khi nghiên cứu sơ bộ, cấu trúc bảng câu hỏi được điều chỉnh với 31 biến
và tiến hành nghiên cứu chính thức. Mẫu được lấy tại một số cơng ty chứng
khốn có sàn giao dịch, bảng điện tử. Một số cộng tác viên có kinh nghiệm trong việc tiếp cận nhà đầu tư được mời cộng tác trong giai đoạn thu thập dữ liệu. Bảng câu hỏi sẽ được gửi đến và hồi đáp tại chỗ. Việc trả lời bảng câu hỏi là hoàn toàn tự nguyện với tinh thần cộng tác. Thời gian thu thập dữ liệu chính thức trong tháng 11 năm 2008.
Sau khi làm sạch , tổng hồi đáp hợp lệ thu được là 176 từ 14 cơng ty chứng
khốn tại địa bàn Tp Hồ Chí Minh, các số liệu thống kê theo các biến phân loại trình bày theo phụ lục 3. Trong tổng số 176 phiếu điều tra được sử dụng, có 14 cơng ty chứng khốn trên khu vực Tp HCM được khảo sát. Về giới tính , có 132 người điều tra là nam ( chiếm tỷ lệ 75%) và 44 người là nữ ( chiếm tỷ lệ 25%). Về độ tuổi, có 15 người ở độ tuổi trên 50 tuổi ( chiếm 8.5%), có 99
người trong độ tuổi 30-50 tuổi (chiếm 56.3%), có 62 người ở độ tuổi dưới 30 tuổi ( chiếm 35.2%). Về thời gian đầu tư , có 2 người đã đầu tư trên 3 năm ( chiếm 1.1%), có 81 người đã đầu tư từ 1-3 năm (chiếm 46%), có 64 người đã
đầu tư từ 6-12 tháng (chiếm 36.4%), có 29 người đã đầu tư dưới 6 tháng (
chiếm 16.5%). Về số tiền đã (dự định) đầu tư, có 2 người đầu tư 1-3 tỷ ( chiếm 1.15), có 31 người đầu tư từ 300 triệu – 1 tỷ ( chiếm 17.6%), có 96 người đầu tư từ 50 – 300 triệu ( chiếm 54.5%), có 47 người đầu tư dưới 50 triệu đồng ( chiếm 26.7%). Xem chi tiết PL, bảng
Số liệu hồi đáp và phân bố mẫu như trên là đủ và đáp ứng được yêu cầu cho
các phân tích tiếp sau.