MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TẾ

MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TẾ BẢNG CÂU HỎI

ĐÁNH GIÁ PHẦN MỀM KẾ TỐN

VÀ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TỐN

Thưa anh/chị, tơi tên Trần Thị Hồng Thi, hiện nay tôi đang thực hiện luận văn thạc sỹ của mình tại Trường đại học kinh tế TP.HCM. Để phục vụ cho luận văn này, tôi cần thực hiện cuộc khảo sát "Đánh giá phần mềm kế tốn và tình hình sử dụng phần mềm kế tốn"

Đây là đề tài nhằm mục đích nghiên cứu khoa học, tôi xin cam đoan rằng nội dung trả lời của anh/chị được giữ bí mật tuyệt đối. Các thông tin báo cáo chỉ là số liệu tổng hợp, khơng có sự nhận dạng cá nhân cũng như từng bộ phận cụ thể.

Anh/chị chọn câu trả lời bằng cách đánh dấu check ; hoặc dấu chéo : hoặc tô đen

n vào câu trả lời phù hợp. Trong trường hợp anh/chị không rõ hoặc không biết câu

trả lời thì để trống. Một số câu hỏi chỉ có một câu trả lời, những trường hợp khác sẽ có ghi chú thêm trong câu hỏi. Một số câu trả lời là câu hỏi mở (có các dấu chấm phía sau) nếu anh/chị chọn câu trả lời này vui lòng ghi thêm nội dung chi tiết.

I. Cá nhân

1. Giới tính của anh/chị

Nam Nữ

2. Độ tuổi của anh/chị

Dưới 25 tuổi Từ 25 đến dưới 35 tuổi

Từ 35 đến dưới 45 tuổi Từ 45 tuổi trở lên

3. Nghiệp vụ khi sử dụng phần mềm kế tốn của anh/chị là gì?

Kế toán tiền mặt Kế toán hàng tồn kho

Kế toán tài sản cố định Kế tốn nguồn kinh phí - quỹ

Kế tốn thanh toán

Khác............................................................................................................................

4. Thời gian sử dụng phần mềm kế toán của anh/chị là

Dưới 2 giờ/ngày/tuần Từ 2 đến 4 giờ/ngày/tuần

Từ 4 đến 8 giờ/ngày/tuần Trên 8 giờ/ngày/tuần

5. Anh/chị gặp triệu chứng nào sau đây khi sử dụng phần mềm kế toán?

Mỏi mắt Đau lưng

Đau cổ tay Nhức đầu

Khơng có

II. Nguồn gốc và dịch vụ

1. Doanh nghiệp mua phần mềm đóng gói (phần mềm thương mại, do các công ty chuyên sản xuất phần mềm bán), hay tự thiết kế?

Phần mềm đóng gói:

Tên phần mềm: .................................................................................................. Địa chỉ nhà cung cấp phần mềm: ..................................................................... Phần mềm: do nước ngoài hay trong nước thiết kế

Tự thiết kế/nhóm thiết kế

2. Nếu là mua của công ty phần mềm hoặc đặt công ty phần mềm thiết kế, cơng ty phần mềm đó cịn hoạt động kinh doanh khơng?

Có Khơng

3. Giá thiết kế hoặc mua phần mềm ban đầu là

Dưới 5 triệu đồng Từ 5 đến dưới 15 triệu đồng

Từ 15 triệu đồng đến 50 triệu đồng Trên 50 triệu đồng

4. Phần mềm được thiết kế bởi ngôn ngữ/phần mềm

Fox Visual Basic

Access Excel

C/C++ Java

Webbase (PHP/ASP/JSP/…) Khác:.................................

5. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu mà phần mềm sử dụng là:

Fox SQL server

Access Oracle

Khác:.......................................

6. Phần mềm được cài đặt trên hệ điều hành nào:

Windows 98/2000/XP Windows server 200x

Unix/Linux Không phụ thuộc hệ điều hành

7. Phần mềm được sử dụng trên hệ điều hành nào:

Windows 98/2000/XP Windows server 200x

Unix/Linux Không phụ thuộc hệ điều hành

8. Dịch vụ bảo hành trong thời gian bao lâu

Khơng có 1 năm

2 năm Khác:.............................................

9. Trong giai đoạn bảo hành, thời gian để cơng ty phần mềm tìm hiểu và khắc phục sự cố là

Dưới 1 tuần Từ 1 tuần đến dưới 2 tuần

Từ 2 tuần đến dưới 1 tháng Trên 1 tháng

10. Hết giai đoạn bảo hành, thời gian để cơng ty phần mềm tìm hiểu và khắc phục sự cố là

Dưới 1 tuần Từ 1 tuần đến dưới 2 tuần

Từ 2 tuần đến dưới 1 tháng Trên 1 tháng

11. Việc bảo trì có dẫn đến việc tạm ngưng sử dụng phần mềm trong q trình bảo trì khơng?

Có Khơng

12. Phần mềm kế tốn anh/chị đang dùng là

Phần mềm hoàn chỉnh với tất cả các chức năng kế toán

Module phần mềm phục vụ cho chức năng kế toán của bộ phận Phần mềm riêng phục vụ cho chức năng kế toán của bộ phận

13. Phần mềm kế tốn có sự kết nối, trao đổi thơng tin với: (có thể đánh dấu nhiều

lựa chọn)

Máy chủ (máy tính trung tâm của bệnh viện) Các bộ phận thông tin cần thiết

Các máy tính cùng bộ phận

Sử dụng trên một máy tính cá nhân riêng lẻ

14. Phần mềm kế tốn có sự tương tác với: (có thể đánh dấu nhiều lựa chọn hoặc

khơng đánh dấu lựa chọn nào)

Hệ thống chăm sóc khách hàng Hệ thống quản trị nguồn lực Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống xử lý nghiệp vụ Hệ thống hành chính tự động

III. Giao diện

Điểm cao nhất (5 điểm) nghĩa là phần mềm hoàn toàn phù hợp hay hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu ở tốt nhất có thể theo tiêu chí đang đánh giá. Điểm thấp nhất (1) nghĩa là

phần mềm hồn tồn khơng đáp ứng được hay khơng có yếu tố gì liên quan để có thể đánh giá theo tiêu chí đang xét.

1. Trình bày dữ liệu đúng lúc cần: 1 2 3 4 5

Các thơng tin mang tính hướng dẫn, diễn giải xuất hiện ngay khi người dùng cần đến các thơng tin đó.

2. Mẫu nhập tường minh: 1 2 3 4 5

Các mẫu biểu nhập dữ liệu có được tổ chức, dễ hiểu và khơng thể bị hiểu lầm không?

3. Thứ tự nhập trực quan: 1 2 3 4 5

Thứ tự trình bày các thơng tin cần nhập có rõ ràng và dễ sử dụng không?

4. Giao diện dễ hiểu: 1 2 3 4 5

Chỉ cần nhìn vào giao diện là có thể biết từng thành phần trên giao diện có ý nghĩa gì và cách sử dụng chúng.

5. Giao diện thích hợp với nhiều loại người dùng: 1 2 3 4 5

Có thể sử dụng giao diện theo nhiều kiểu khác nhau: đơn giản, trực quan đối với người sử dụng mới; đầy đủ, chi tiết hoặc làm tắt với người dùng quen thuộc.

6. Mẫu nhập có tính thẩm mỹ: 1 2 3 4 5

Các form nhập nhìn có đẹp và rõ ràng không?

Cho người dùng biết họ đang ở đâu trong quá trình khai thác hệ thống để từ đó người dùng có thể dễ dàng lặp lại qui trình từ ban đầu

để đạt được trạng thái hiện tại.

8. Tính dễ chịu khi sử dụng: 1 2 3 4 5

Người dùng sử dụng chương trình sau thời gian bao lâu thì “mệt mỏi” với chương trình. Nếu thời gian này trên 4 giờ có thể được coi là tốt nhất. Thời gian này dưới 15 phút là tệ nhất.

9. Kiểu, cỡ chữ: 1 2 3 4 5

Sử dụng bao nhiêu font chữ, các font chữ được dùng có dễ đọc hay khơng. Sử dụng chữ hoa, chữ thường, chữ to, chữ nhỏ hợp lý không? Tốt nhất là số lượng font chữ không quá 3 font, cỡ chữ từ 10 đến 14 cho nội dung phổ biến và không sử dụng nhiều chữ hoa trong nội dung.

10. Màu sắc: 1 2 3 4 5

Số lượng màu sắc dùng nhiều hay ít. Các màu có được phối hịa hợp với nhau khơng? Số màu ít và hịa hợp với nhau là tốt nhất. Dùng nhiều màu hoặc dùng mọi chỏi nhau là tệ nhất.

11. Tính nhất quán: 1 2 3 4 5

Các tên chức năng, tên trường thông tin, ý nghĩa của biểu tượng, vị trí và kích thước các mục, các nút điều khiển có thống nhất trên tất cả các form khơng?

IV. Kiểm sốt nội bộ

1. Phần mềm phân loại ra bao nhiêu cấp quyền sử dụng

Khơng có (khơng phân biệt kế tốn trưởng và kế toán viên) 2 cấp (Kế toán trưởng, kế toán viên)

3 hoặc 4 cấp (quản trị hệ thống, quản trị người dùng, kế toán trưởng, kế toán

nghiệp vụ)

Khác:...........................................................................................................................

2. Nếu phần mềm có nhiều cấp,việc phân quyền cho người sử dụng do ai thực hiện

Công ty phần mềm Chuyên viên vi tính của cơ quan

Kế toán trưởng Khác:.........................................................

3. Mức phân quyền sử dụng của phần mềm là

Khơng có

Phân quyền theo chức năng

ví dụ báo cáo tài chính chỉ cho phép kế tốn trưởng xem/thêm/xóa/sửa

Phân quyền theo từng chứng từ/báo báo

người lập chứng từ/báo cáo có quyền xem/thêm/xóa/sửa trên báo cáo/chứng từ do chính họ lập

Phân quyền theo chức năng và chứng từ/báo cáo

Nghĩa là không thể xem được dữ liệu bằng các phần mềm khác hoặc bằng chính phần mềm kế tốn tương tự nếu khơng có mật khẩu để giải mã dữ liệu (mật khẩu giải mã dữ liệu khác với mật khẩu đăng nhập của người dùng).

Có Khơng

5. Dữ liệu kế tốn có được sao lưu khơng?

Có Không

Trong trường hợp trả lời cho tiêu chí 5 là Có thì mới trả lời các tiêu chí từ 6 đến 10. Trả lời cho tiêu chí 5 là Khơng thì bỏ qua các tiêu chí từ 6 đến 10.

6. Việc sao lưu do

Con người thực hiện Máy tính tự động thực hiện

7. Thời gian giữa hai lần sao lưu là

Một vài ngày Một tuần

Một tháng Khác:.........................................................

8. Nơi chứa dữ liệu sao lưu là

Đĩa cứng riêng Đĩa cứng của một máy tính riêng

Băng từ Đĩa quang (CD/DVD)

Khác:...................................................

9. Những ai có quyền tiếp cận dữ liệu sao lưu (có thể đánh dấu nhiều lựa chọn)

Cơng ty phần mềm Chuyên viên vi tính

Kế toán trưởng Kiểm toán viên

Ban giám đốc Khác:.........................................................

10. Khi xảy ra sự cố, ai là người quyết định chọn dữ liệu để phục hồi cho hệ thống?

Công ty phần mềm Chun viên vi tính

Kế tốn trưởng Kiểm toán viên

Ban giám đốc Khác:.........................................................

V. Nghiệp vụ

1. Có chức năng tự định khoản khơng?

Có Khơng

2. Có chức năng quản trị ngược khi xem báo cáo không?

VD: trên báo cáo Tổng hợp công nợ, click chuột vào một dịng bất kỳ thì ra được báo cáo Chi tiết công nợ, rồi từ Chi tiết công nợ xem được chứng từ cụ thể.

Có Khơng

3. Có chức năng xuất dữ liệu ra Word, Excel, … và ngược lại không?

Có Khơng

4. Có cho phép người dùng tự soạn, sửa mẫu biểu báo cáo theo ý muốn khơng?

Có Khơng

5. Có lưu giữ được dữ liệu "lịch sử" và có khả năng so sách, đối chiếu với hiện tại không?

6. Có khả năng theo dõi chi phí trực tiếp theo đối tượng gắn với công việc không?

VD: đã trả bao nhiêu tiền công cho công nhân A để sản xuất sản phẩm X …

Có Khơng

7. Có khả năng phân bổ chi phí gián tiếp cho từng cơng việc?

Có Không

8. Tờ khai thuế, bảng kê thuế và các mẫu biểu liên quan thuế khác có ln được cập nhật theo mẫu mới nhất?

Có Khơng

9. Phần mềm có tự động cập nhật quy định kế tốn mới khơng?

Có Khơng

10. Nếu khơng tự động cập nhật thì người phải cập nhật là?

Kế toán viên Kế tốn trưởng

Chun viên vi tính Công ty phần mềm

11. Việc cập nhật được thực hiện trong khoảng thời gian bao lâu sau khi quy định có hiệu lực?

Dưới 1 tuần 1 đến 2 tuần

2 tuần đến 1 tháng Trên 1 tháng

VI. Hiệu quả

1. Phần mềm có khả năng đáp ứng mọi cơng tác kế toán tại bệnh viện?