STT Các yếu tố mơi trường chủ yếu Mức độ quan trọng
Phân loại
Số điểm quan trọng
1 Tỉ giá ngoại tệ tăng 0,08 4 0,32
2 Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam cao 0,08 2 0,16
3 Giá dầu mỏ thế giới tăng 0,10 4 0,4
4 Việt Nam gia nhập WTO 0,08 3 0,24 5 Chính sách khuyến khích của Chính phủ với ngành cao su đối 0,10 3 0,3 6 Chính sách bảo vệ mơi trường của Chính phủ 0,05 3 0,15 7
Chính sách quy hoạch đất đai trong vùng
trồng cao su 0,10 2 0,2
8 Diện tích cao su giảm 0,10 2 0,2
9 Sự di chuyển nguồn lao động sang khu vực cơng nghiệp 0,04 1 0,04 10 Tác động xấu của thời tiết và độ ẩm 0,06 2 0,12
11 Tình trạng chặt phá cao su, ăn cắp mủ 0,05 3 0,15
12 Cơng nghệ ứng dụng cho ngành cao su phát triển 0,10 4 0,4 13 Cơng nghiệp cao su Việt Nam chưa phát triển 0,06 1 0,06
Tổng cộng 1,00 2,74
Nhận xét:
Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng mạnh đến hoạt động của ngành
là: “giá dầu mỏ tăng”, “chính sách quy hoạch đất đai, diện tích cao su giảm”,
“chính sách khuyến khích của Chính phủ đối với ngành cao su”, và “sự phát
triển của cơng nghệ ứng dụng cho ngành cao su”.
Cơng ty đã ứng phĩ tốt với yếu tố “tỉ giá ngoại tệ tăng”, “giá dầu mỏ
tăng”, “cơng nghệ ứng dụng cho ngành cao su phát triển” (mức phân loại 4).
Cơng ty cũng đã ứng phĩ đáng kể đối với các yếu tố: “Việt Nam gia nhập WTO”,
“chính sách khuyến khích của Chính phủ đối với ngành cao su”, “”Chính sách
quy hoạch đất đai trong vùng trồng cao su”, “chính sách bảo vệ mơi trường của
Chính phủ”, “tình trạng chặt phá cao su, ăn cắp mủ”, (mức phân loại 3). Tuy
nhiên, ở các nhân tố: “tốc độ tăng trưởng kinh tế cao”, “chính sách quy hoạch đất đai, diện tích cao su giảm”, “tác động xấu của thời tiết và độ ẩm”Cơng ty cĩ
phản ứng trung bình. Đối với các yếu tố “sự di chuyển nguồn lao động sang khu
vực cơng nghiệp” và “ cơng nghiệp cao su Việt Nam chưa phát triển” Cơng ty
khơng cĩ phản ứng đáng kể.
Với tổng số điển quan trọng 2,74 cho thấy Cơng ty cao su Đồng Nai ở trên mức trung bình về các chiến lược, đã cĩ những ứng phĩ đáng kể với các ảnh
Tĩm tắt các cơ hội và nguy cơ chính tác động đến Cơng ty cao su Đồng Nai cĩ thể xếp theo thứ tự quan trọng như sau:
+ Các cơ hội:
c Giá dầu mỏ thế giới tăng.
d Cơng nghệ ứng dụng cho ngành cao su phát triển. e Tỉ giá ngoại tệ tăng.
f Chính sách khuyến khích của Chính phủ đối với ngành cao su. g Việt Nam gia nhập WTO
h Chính sách quy hoạch trong vùng trồng cao su.
+ Các nguy cơ:
c Giảm diện tích trồng cao su.
d Chính sách bảo vệ mơi trường của Chính phủ e Tình trạng chặt phá cao su, nạn ăn cắp mủ. f Tác động xấu của thời tiết và độ ẩm.
g Cơng nghiệp cao su Việt Nam chưa phát triển.
2.4. Phân tích mơi trường bên trong của Cơng ty cao su Đồng Nai 2.4.1. Nguồn nhân lực 2.4.1. Nguồn nhân lực
Theo số liệu thống kê, tính đến cuối năm 2006 lực lượng lao động tại Cơng ty cĩ 15.420 người, cơ cấu như sau:
+ Cơng nhân lao động trực tiếp 12.605 người chiếm 81,75% tồn lực lượng lao động, trong đĩ tay nghề từ bậc 1 đến bậc 3: 43,6%; từ bậc 4 đến bậc 6:
56,36%; tay nghề cao từ bậc 7 đến bậc 12: 0,04%.
+ Về tuổi đời: Từ 17 đến 30 tuổi chiếm 17,21%; từ 31 tuổi đến 40 tuổi
chiếm 39,39%; từ 41 đến 43 tuổi chiếm 11,25%; từ 43 đến 46 tuổi chiếm 32,14%.
+ Về trình độ chuyên mơn nghiệp vụ: tổng số đã qua đào tạo gồm 1.248
người, trong đĩ trình độ sơ cấp 293 người (23,48%); trung cấp 572 người (45,83%); cơng nhân kỹ thuật 116 người (9,29%); Đại học 265 người (21,23%); Cao học 2 người (0,16%).
Với cơ cấu lao động hiện cĩ của Cơng ty cĩ thể nhận xét như sau:
+ Cân đối với diện tích vườn cây hiện cĩ 36.247,51 ha, năng suất lao động bình quân của Cơng ty 2,41 ha/lao động, năng suất này cịn thấp so với chuẩn tiên tiến của Tập đồn Cơng ngiệp cao su Việt Nam là 2,8 ha/lao động. Để đạt
+ Tay nghề bậc thấp (bậc 1 đến bậc 3) trong lao động trực tiếp cịn chiếm tỉ trọng cao, cần được quan tâm đào tạo để nâng cao trình độ đáp ứng yêu cầu cơng việc.
+ Tuổi đời bình quân của lao động tại Cơng ty là 38,62. Cĩ thể thấy với
lượng lao động trực tiếp chiếm đa số, mức tuổi đời bình quân này sẽ hạn chế
trong việc đáp ứng các yêu cầu về lao động: sức khoẻ, độ chính xác, tính sáng
tạo,… trong cơng việc. Đặc biệt lứa tuổi trên 43, chiếm tỉ trọng khá cao, là độ
tuổi khơng cịn thích hợp cho việc khai thác tại vườn cây cao su.
+ Lao động thuộc khối quản lý chiếm 18,25%, cịn cao so tỉ lệ chuẩn của Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam là 10% trên tổng số lao động. Về chất lượng nguồn nhân lực của quản lý là phù hợp, cĩ thể đảm đương nhiệm vụ được giao, tuy nhiên lượng chuyên gia cấp cao cịn thấp cần được bổ sung.
Về cơng tác đào tạo, hàng năm Cơng ty luơn cĩ kế hoạch cụ thể để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh. Các lĩnh vực đào tạo luơn được quan tâm là: nâng cao năng lực quản lý, bổ sung cho lực lượng cán bộ kỹ thuật (đặc biệt là nơng nghiệp và chế biến), duy trì và hồn thiện hệ thống quản lý, nâng cao tay nghề cho cơng nhân vườn cây khai thác, cơng tác bảo hộ lao động,… Kinh phí đào tạo hàng năm khoảng 900 triệu đồng, chiếm tỉ trọng 0,1% trong tổng số chi phí sản xuất kinh doanh.
Tiền lương luơn là một vấn đề được quan tâm tại Cơng ty. Theo quy chế
lương hiện nay tại Cơng ty, tổng qũy lương được xác định theo doanh thu, với
mức 398 đồng lương/1.000 đồng doanh thu. Chính sách này đã tạo động lực cho người lao động phát huy mọi khả năng để hồn thành khối lượng cơng việc. Từ kết quả sản xuất kinh doanh, mức thu nhập bình quân của một lao động tại Cơng ty liên tục tăng qua các năm: năm 2003: 1.423.900; năm 2004: 1.979.979; năm 2005: 2.483.667 và năm 2006: 3.918.000 (đơn vị tính: đồng/người/tháng).
2.4.2. Hoạt động marketing
• Sản phẩm và dịch vụ bán hàng
Sản phẩm chính của Cơng ty là cao su thiên nhiên sơ chế bao gồm các chủng loại sau:
+ Mủ Latex (dạng kem): được sử dụng trong các ngành sản xuất sản phẩm y tế và tiêu dùng cao cấp: găng tay, chỉ thun, hàng bảo hộ lao động, nệm mút, sản phẩm y tế,…
+ Mủ khối: gồm các chủng loại CV, SVR và Skim, cung ứng cho các nhà sản xuất phụ tùng giảm chấn trong hàng khơng, cơng nghiệp và dân dụng; các
nhà sản xuất vỏ, ruột xe các loại; các nhà sản xuất băng keo cơng nghiệp và dân dụng,…
Ngồi các sản phẩm trên, Cơng ty cịn áp dụng chính sách đa dạng hố sản phẩm nhằm đáp ứng cho những nhà sản xuất yêu cầu các chủng loại cao su đặc
biệt như SVRGP, các loại cao su high-amoniac khơng sử dụng TMTD (nhà cung
ứng Safic Alcan-Pháp), cao su Latex sắc trắng khơng ngả vàng (Cơng ty Arista-
Indonesia),…
Chất lượng sản phẩm của Cơng ty luơn đượckhách hàng đánh giá cao, tương đương chất lượng sản xuất của các nước sản xuất cao su hàng đầu. Các chỉ số đo lường chất lượng sản phẩm được khách hàng quan tâm nhất như: hàm
lượng tạp chất, chỉ số duy trì độ dẻo PRI, chỉ số độ nhầy Mooney, các chỉ tiêu
VFA và KOH. Theo thống kê các năm gần đây độ ổn định trong chất lượng sản phẩm của Cơng ty cao su Đồng Nai được đánh giá cao, vượt xa yêu cầu của tiêu chuẩn chất lượng (tiêu chuẩn TCVN 3769: 1995 tương đương ISO 2000: 1989 đối với các sản phẩm cao su khối SVR và tiêu chuẩn ISO 2004:1997 cho sản
phẩm latex)12.
Trong hoạt động bán hàng Cơng ty luơn đảm bảo được uy tín, độ đồng đều
của sản phẩm, đúng tiến độ giao hàng, cĩ chính sách hậu mãi chu đáo, các vấn đề về sản phẩm sẽ được Cơng ty giải quyết tận kho của khách hàng khi cĩ yêu cầu. Do vậy, Cơng ty luơn đạt được sự hài lịng của khách hàng đối với sản phẩm do Cơng ty cung ứng13.
Biểu đồ 2.2: Tỉ lệ số khách hàng mua lặp lại
Nguồn: số liệu thống kê của Cơng ty cao su Đồng Nai.
Từ kết quả duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Cơng ty cao su Đồng Nai đã tạo dựng được một thương hiệu uy tín trên thị trường. Trong các năm qua
12 Xem Phụ lục 22: Thống kê các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm của Cơng ty cao su Đồng Nai.
13 Xem Phụ lục 23: Thống kê sự thoả mãn của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Cơng ty cao su Đồng
Cơng ty cao su Đồng Nai đã nhận nhiều giải thưởng về sản phẩm và dịch vụ: Cúp chất lượng Việt Nam các năm 2003,2004,2005; Giải vàng chất lượng Việt Nam 2006; Cúp vàng vì sự phát triển cộng đồng; Cúp vàng top ten Sản phẩm
thương hiệu Việt uy tín-chất lượng năm 2006; đặc biệt, cơng ty là đơn vị đầu
tiên trong ngành cao su Việt Nam đạt giải thưởng chất lượng Châu Á-Thái Bình Dương trong năm 2007.
• Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường của Cơng ty được xác định dựa trên các tiêu chí sau: + Theo khu vực địa lý: gồm thị trường Châu Á và Châu Âu.
Biểu đồ 2.3: Thị trường tiêu thụ năm 2006 theo khu vực.
Nguồn: Số liệu thống kê tiêu thụ Cơng ty cao su Đồng Nai năm 2006
+ Theo tính chất của người mua hàng: bao gồm các nhà cung ứng chuyên nghiệp nước ngồi, các nhà sản xuất vừa và nhỏ trong nước, các doanh nghiệp thương mại cung ứng cao su trong nước, các tập đồn sản xuất sản phẩm cao su và các doanh nghiệp thương mại khơng thường xuyên.
Biểu đồ 2.4: Thị trường tiêu thụ năm 2006 phân theo tính chất khách
hàng14.
Nhận xét:
+ Theo số liệu năm 2005, sản lượng tiêu thụ cao su thế giới như sau:
Biểu đồ 2.5: Sản lượng cao su thế giới cao su thế giới phân theo khu vực[18].
Biểu đồ cho thấy mức tiêu thụ cao su hàng đầu thuộc về Châu Á, tiếp đến là Châu Mỹ và thấp nhất là Châu Âu. Qua so sánh với số liệu tại biểu đồ 2.2 cho
thấy tỉ trọng tiêu thụ theo khu vực của Cơng ty cao su Đồng Nai chưa phù hợp với bảng đồ tiêu thụ của thế giới, thị trường Bắc Mỹ cần được thâm nhập và phát triển trong chiến lược tiêu thụ của Cơng ty.
+ Trong phần phân tích mơi trường vi mơ của Cơng ty cao su Đồng Nai chúng tơi đã đưa ra tiêu chí xác định thứ tự ưu tiên đối với khách hàng trong
chiến lược tiêu thụ. Qua so sánh với số liệu tại biểu đồ 2.3 cho thấy cơ cấu khách hàng của Cơng ty cao su Đồng Nai là chưa phù hợp, trong chiến lược tiêu thụ Cơng ty cần duy trì tỉ lệ nhà cung ứng nước ngồi, tăng tỉ lệ khách hàng là nhà sản xuất trong nước, các doanh nghiệp thương mại trong nước, các tập đồn sản xuất cao su chuyên nghiệp, giảm tỉ lệ khách hàng khơng thường xuyên.
• Tổ chức tiêu thụ
Đơn vị thực hiện chức năng bán hàng tại Cơng ty gồm Phịng kế hoạch vật
tư (KHVT) và Phịng Xuất nhập khẩu (XNK), trong đĩ Phịng KHVT phụ trách tiêu thụ nội địa và Phịng XNK phụ trách tiêu thụ nước ngồi. Với chức năng này các Phịng chỉ đơn thuần thực hiện chức năng giao dịch, mua bán, chưa làm cơng tác nghiên cứu thị trường.
• Đánh giá hoạt động marketing
Do tính chất thời vụ của ngành hàng và sự lệ thuộc của thị trường nội địa
vào thị trường thế giới (đặc biệt là thị trường khu vực), xuất phát từ những hạn chế chủ quan, Cơng ty chưa quan tâm đúng mức đến hoạt động marketing, thể
hiện qua các vấn đề sau:
+ Chưa hình thành bộ phận Marketing chuyên sâu, thiếu các chuyên gia về lĩnh vực hoạt động này, một số vấn đề marketing chỉ được thực hiện sơ sài tại
Phịng XNK.
+ Quá trình tiêu thụ chỉ căn cứ vào tình hình biến động ngắn hạn của thị
trường, chưa phân tích sâu thị trường để hình thành các chiến lược marketing,
chiến lược cạnh tranh trong tiêu thụ. Một nguyên nhân khác là sự lệ thuộc vào chiến lược tiêu thụ của Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam, chưa khai thác
được thị trường riêng cĩ tính cạnh tranh cao.
+ Chưa tổ chức thường xuyên các hội nghị khách hàng để trao đổi trực tiếp với các nhà sản xuất và cung ứng, chưa thực hiện cơng tác điều tra đánh giá thị trường và khách hàng. Mặc dù Cơng ty cĩ tổ chức website để phổ biến trao đổi thơng tin, nhưng thiếu sự cập nhật, duy trì thường xuyên.
Những tồn tại trong lĩnh vực này sẽ được chấn chỉnh trong định hướng phát triển dài hạn của Cơng ty về sau.
2.4.3. Nguồn lực tài chính
Bảng 2.15: Số liệu tài chính của Cơng ty cao su Đồng Nai (tỉ đồng)[11]
STT CHỈ TIÊU 2002 2003 2004 2005 2006
A Các chỉ tiêu tài chính
1 Tổng tài sản của Cơng ty 822,54 974,42 1209,93 1491,80 1706,57
2 Tài sản lưu động 134,47 274,96 465,83 750,96 857,60
3 Các khoản phải thu 62,84 97,76 103,55 225,93 137,02
4 Hàng tồn kho 41,50 39,15 65,20 118,76 175,97 5 Nguyên giá TSCĐ 1160,76 1205,04 1217,93 1204,86 1247,14 6 Giá trị cịn lại TSCĐ 615,02 618,45 596,86 556,75 567,95 7 Tổng số nợ sắp đến hạn 98,85 182,01 239,00 280,97 534,26 8 Tổng số nợ (ngắn và dài hạn) 108,36 182,01 239,00 285,59 612,44 9 Nguồn vốn chủ sở hữu 714,18 793,65 970,92 1206,21 1094,13 10 Doanh thu 645,33 807,12 1088,48 1277,85 1827,34
11 Lợi nhuận thuần từ SXKD 89,14 156,80 298,89 322,64 559,42
12 Lợi nhuận trước thuế 140,18 236,86 418,78 448,23 629,32
13 Lợi nhuận sau thuế 95,32 157,56 299,03 322,76 456,31
14 Lãi vay phải trả 6,19 0,76 0,15 0,12 0,15
15 Số thuế phát sinh trong năm 52,48 94,83 182,64 165,69 224,19
B Các chỉ tiêu phân tích
1 Tỉ số khả năng thanh tốn hiện thời 1,36 1,51 1,95 2,67 1,61
2 Tỉ số khả năng thanh tốn nhanh 0,94 1,30 1,68 2,25 1,28
4 Tỉ số thanh tốn lãi vay 23,65 312,66 2792,87 3736,25 4196,50
3 Tỉ số nợ 0,13 0,19 0,20 0,19 0,36
5 Tỉ suất lợi nhuận sau thuế/nguồn vốn 0,12 0,16 0,25 0,22 0,27
6 Tỉ suất lợi nhuận/doanh thu 0,22 0,29 0,38 0,35 0,34
7 Tỉ suất lợi nhuận sau thuế/doanh thu 0,15 0,20 0,27 0,25 0,25
8 Tỉ suất lợi nhuận/vốn chủ sở hữu 0,20 0,31 0,47 0,41 0,55
9 Tỉ suất lợi nhuận/tổng tài sản 0,17 0,24 0,35 0,30 0,37
10 Vịng quay khoản phải thu khách hàng (ngày) 35,06 43,60 34,25 63,65 26,99
11 Vịng quay vốn lưu động 4,19 3,94 2,94 2,10 2,27 12 Hiệu suất sử dụng TSCĐ 0,56 0,68 0,90 1,05 1,49 13 Hiệu suất sử dụng vốn SXKD 0,77 0,90 1,00 0,95 1,14 14 Tỉ lệ TS cố định/tổng tài sản 0,84 0,72 0,61 0,50 0,50 15 Tỉ lệ TS lưu động/tổng tài sản 0,16 0,28 0,39 0,50 0,50 16 Nợ phải trả/tổng nguồn vốn 0,13 0,19 0,20 0,19 0,36
18 Nguồn vốn chủ sở hữu/tổng tài sản 0,87 0,81 0,80 0,81 0,64
Qua bảng số liệu cĩ thể phân tích tình hình kinh doanh và tài chính của Cơng ty như sau:
+ Chỉ tiêu doanh thu liên tục tăng trong 5 năm qua. Từ năm 2002 đến năm 2006, trong khi sản lượng chỉ tăng 27,11% thì doanh thu lại tăng 183,16%. Điều này là do: sự đột biến giá của thị trường cao su thế giới và chiến lược điều chỉnh cơ cấu sản phẩm hợp lý của Cơng ty (tăng tỉ trọng sản phẩm Latex và SVRCV, giảm dần sản lượng sản phẩm SVRL, SVR3L và SVR5, duy trì sản phẩm loại II
để cung ứng cho thị trường vỏ, ruột xe).