Chiến dịch mở đầu để giới thiệu phiên bản mới của Livevn gồm có hai chƣơng trình chính là sự kiện nội bộ “Thích Facebook nhận quà” và sự kiện “Săn tìm truyền thuyết” đƣợc truyền thông bằng công cụ Email marketing, Forum seeding và Truyền thông mạng xã hội. Mục tiêu của chiến dịch đƣợc chia làm hai phần là mục tiêu chung cho toàn bộ chiến dịch và mục tiêu riêng của từng chƣơng trình.
3.1.1. Mục tiêu chung
- Nhắc nhớ về mạng xã hội Livevn đối với khách hàng cũ. - Tăng sự nhận biết thƣơng hiệu Livevn.
- Tăng sự nhận biết về các dịch vụ của mạng xã hội Livevn.
- Thu thập ý kiến nhằm cải thiện và nâng cấp mạng xã hội Livevn vào các phiên bản sau.
3.1.2. Mục tiêu của từng chương trình
- Forum seeding: Quá trình này đƣợc thực hiện trong suốt giai đoạn
giới thiệu phiên bản mới của mạng xã hội Livevn. Mục tiêu chính của Forum seeding là tăng sự nhận biết về thƣơng hiệu Livevn, thu hút sự chú ý đối với các sự kiện diễn ra sau này và tạo ra các Reference URLs cho website của Livevn.
- Truyền thông mạng xã hội: Công cụ này đƣợc sử dụng trong suốt giai
đoạn giới thiệu phiên bản mới của mạng xã hội Livevn và đƣợc nhấn mạnh trong sự kiện “Thích facebook nhận quà”. Mục tiêu chính khi sử dụng công cụ này là tăng sự nhận biết về thƣơng hiệu Livevn, thu hút sự chú ý đối với các sự kiện diễn ra sau này và tạo ra các Reference URLs cho website của Livevn.
39 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh
- Sự kiện nội bộ “Thích Facebook nhận quà”: Sự kiện này thật ra chỉ là
bƣớc đệm nhằm củng cố một kênh truyền thông riêng là kênh mạng xã hội Facebook vốn có cộng đồng rất đông. Sau đó sẽ sử dụng kênh truyền thông này để quảng bá về các sự kiện sẽ diễn ra phía sau cũng nhƣ sự xuất hiện phiên bản mới của mạng xã hội Livevn. Mục tiêu chính của sự kiện này là tăng tối đa số lƣợng ngƣời tham gia vào trang truyền thông mạng xã hội Facebook của Livevn, đồng thời nhắc nhớ cho khách hàng cũ về Livevn.
- Sự kiện “Săn tìm truyền thuyết”: Sự kiện cuối cùng trong chuỗi
chƣơng trình truyền thông cho phiên bản mới của trang mạng xã hội Livevn. Sự kiện này tập trung vào hai mục tiêu chính là lƣợng email thu đƣợc sau sự kiện, tăng độ nhận biết về phiên bản mới của Livevn và kết quả khảo sát đạt đƣợc sau sự kiện.