2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Netgame Asia
Công ty có tên tiếng Việt là Công ty trách nhiệm hữu hạn Cung cấp Dịch vụ Trò Chơi Điện Tử PHONG CÁCH SỐNG (Lifestyle NetGame Service) đƣợc thành lập vào ngày 28/02/2006 có trụ sở chính đặt tại 70 Nguyễn Trƣờng Tộ, phƣờng 12, quận 4 ,thành phố Hồ Chí Minh. Công ty hoạt động trong hai lĩnh vực chính là lĩnh vực kinh doanh trò chơi trực tuyến tại Việt Nam, và cung cấp các lĩnh vực giải trí thông qua việc thành lập Mạng Xã hội thông tin điện tử LiveVN.
2.1.2. Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi
Công ty NetGame Asia tham vọng trở thành nhà cung cấp dịch vụ giải trí và giao lƣu cộng đồng trực tuyến hàng đầu Việt Nam với mong muốn mang đến cho khách hàng sự thuận tiện và thoải mái nhất có thể.
2.1.3. Sơ đồ tổ chức
Hình2.1 Sơ đồ tổ chức công ty Netgame Asia
Công ty mẹ Singapore iAccess LIFESTYLE NETGAME SERVICE JSC Phó tổng giám đốc Phòng Tài chính - Nhân sự Phòng Sáng tạo Phòng Lập trình Phòng Marketing Phòng Sản phẩm Sản phẩm website Phòng Chăm sóc Khách hàng
(Nguồn: Phòng Nhân sự, 2012, Thông tin liên lạc nội bộ công ty Netgame, Công ty Netgame)
29 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 2.1.4. Đối tác và khách hàng
2.1.4.1. Đối tác
Là một công ty học động chủ yếu về lĩnh vực Trò chơi trực tuyến, công ty có những đối tác chủ yếu nhƣ đối tác phát hành game, đại lý phân phối thẻ nạp game, đối tác chuyển đổi thẻ game
2.1.4.1.1. Đối tác phát hàng game: công ty không trực tiếp sản xuất mà chỉ tập trung vào việc mua những game trực tuyến có sẵn của các đối tác Trung Quốc để khai thác và phát triển trên thị trường Việt Nam. Các đối tác phát hành game của công ty bao gồm: 9You, Tilergame, HouChan, 8kingame.
Nhà phát triển game 9you là nhà phát triển game hàng đầu của Trung Quốc trong việc đƣợc tích hợp nhiều tính năng trực tuyến mới vào các sản phẩm game online nhƣ âm nhạc, trò chơi mô phỏng khiêu vũ, thể thao, các game nhập vai trực tuyến nhiều ngƣời chơi (Massively multiplayer online role-playing game hay MMORPG), trong đó có trò chơi Sành Điệu Online – game nhảy thế hệ mới đƣợc Netgame Asia mua bản quyền và phát hành độc quyền tại Việt Nam từ năm 2007.
Nhà phát triển game Tilergame, đƣợc thành lập với mục đích phát triển và vận hành các game MMORPG và Webgame. Hiện nay,một số sản phẩm của công ty đã đƣợc phát hành ở nhiều quốc gia nhƣ Trung Quốc, Đài Loan, Ma Cau, Hàn Quốc và một số nƣớc ở Âu Mỹ. Tại Việt Nam, Lãnh Chúa Online (Lord Online) đang đƣợc Netgame Asia phát hành độc quyền từ năm 2009 và đƣợc đông đảo game thủ yêu thích.
Công ty phát triển trò chơi trực tuyến HouChan hoạt động và các dịch vụ trực tuyến tích hợp với các công ty khác trong ngành công nghiệp game. Thục Sơn Kỳ Hiệp là sản phẩm đầu tiên của công ty và đã giành sự mến mộ của game thủ tại 8 quốc giá trên thế giới. Tại Việt Nam, Thục Sơn Kỳ Hiệp là game thể loại tiên hiệp đầu tiên đƣợc công ty Netgame Asia phát hành từ năm 2008.
Công ty phát triển trò chơi trực tuyến 8kingame đƣợc thành lập từ năm 2007 tại Thâm Quyến, Trung Quốc để sáng lập các trò chơi trực tuyến với chất lƣợng cao
30 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh
và dịch vụ chu đáo. Trong quá trình phát triển, công ty cũng liên tục hợp tác, giao lƣu với các công ty khác để cải thiện sản phẩm, mở rộng quy mô doanh nghiệp và thành lập chi nhánh tại các tỉnh, thành phố.
2.1.4.1.2. Đại lý phân phối thẻ nạp: các sản phẩm của công ty đều sử dụng chung một hệ thống tiền điện tử gọi là mCash. Hệ thống phân phối mCash bao gồm các đại lý, tổng đại lý tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và bán thẻ trực tuyến.
2.1.4.1.3. Đối tác chuyển đổi thẻ game: gồm hai đối tác chính là các mạng viễn thông cung cấp dịch vụ nạp thẻ qua tin nhắn SMS và chuyển đổi hệ thống tiền điện tử của các công ty game khác.
Đại lý phân phối thẻ nạp mCash
Miền Bắc
•Gồm 28 đại lý tại Hà Nội
Miền Nam
•Gồm 26 đại lý tại tp.Hồ Chí Minh
Tổng đại lý
Hà Nội & TP.HCM
•Công ty Zion
•Công ty THHH Châu Huỳnh Mai •Công ty Thành An
Thanh toán trực tuyến
•Vietpay •Ekim •Titan
(Nguồn:Website công ty Netgame, 2012, www.netgame.vn, 02/02/2012 )
31 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh
Hình 2.3 Các đối tác chuyển đổi thẻ nạp của Netgame Asia
2.1.4.2. Khách hàng
Khách hàng mục tiêu của Netgame là giới trẻ năng động, có nhu cầu giải trí và kết nối bạn bè có độ tuổi từ 16 đến 26 tuổi trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Hiện tại, với sản phẩm game trực tuyến, khách hàng của Netgame Asia tập trung chủ yếu ở miền Bắc là những bạn học sinh, sinh viên có độ tuổi từ 12 đến 20 tuổi. Đối với sản phẩm giải trí trực tuyến qua mạng, khách hàng của Netgame Asia chủ yếu tập trung ở miền Trung và niềm Bắc có độ tuổi từ 14 đến 20 tuổi, lƣợng truy cập chủ yếu hƣớng vào trang dịch vụ chia sẻ hình ảnh lphoto (photo.livevn.com).
2.1.5. Các sản phẩm của công ty
Netgame Asia tập trung vào hai dòng sản phẩm chính là dòng sản phẩm game và các sản phẩm giải trí trực tuyến. Dòng sản phẩm game đã đƣợc phát triển từ thời gian đầu ngay từ lúc thành lập công ty và nổi tiếng nhờ vào sản phẩm game “Thục Sơn Kỳ Hiệp” từ nhà sản xuất HouChan, Trung Quốc. Sau đó là game “Sành điệu” ngoài ra còn có các web game, mini game…. Dòng sản phẩm còn lại, các sản phẩm giải trí trực tuyến mới đƣợc phát triển vào năm 2009 bao gồm có mạng xã hội LiveVN, trang chia sẻ hình ảnh lphoto (www.photo.livevn.com), trang phim lphim (www.phim.livevn.com), trang mobile lmobile (www.mobile.livevn.com) liên kết với nhau và sử dụng một tài khoản duy nhất để sử dụng các dịch vụ trên. Hiện nay, công ty đang đầu tƣ và chú trọng vào việc phát triển dòng sản phẩm giải trí trực tuyến này với mục tiêu là xây dựng một cộng đồng giải trí trực tuyến lớn nhất Việt Nam. Nạp thẻ qua tin nhắn SMS Công ty Ava - Hà Nội Dịch vụ nạp thẻ đa năng Công ty VTC Công ty FPT Công ty Vietpay
32 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh