CHƢƠNG 2 : PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA FPT TELECOM
3.4 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN
3.4.3 Giải pháp thực hiện chiến lƣợc đa dạng hóa đồng tâm
Đẩy mạnh dịch vụ iTV
Hiện tại, ngoài dịch vụ internet là sản phẩm chính, FPT Telecom cần đƣa thêm các dịch vụ giá trị gia tăng đến tất cả các khách hàng của mình nhƣ dịch vụ iTV, dịch vụ thoại cố định VOIP nội địa, dịch vụ thoại VOIP quốc tế giá rẻ.
Dịch vụ iTV sẽ đƣợc FPT Telecom chú trọng phát triển phát triển cả về số lƣợng lẫn chất lƣợng. Cuối năm 2011, iTV đƣợc FPT Telecom thay đổi thành OneTV theo định hƣớng chiến lƣợc của công ty “tất cả trong một”. OneTV đƣợc nâng cấp toàn diện về hệ thống và nội dung trên cơ sở dịch vụ truyền hình tƣơng tác iTV. Hiện tại, tổng số kênh truyền hình của OneTV là 75 kênh với đầy đủ các thể loại giải trí, tin tức, học tập cho cả ngƣời lớn và trẻ em. Tuy nhiên, số lƣợng kênh truyền hình giành cho ngƣời già cịn q ít, nhƣng đây đƣợc xem là nhóm khách hàng có thời gian nhiều nhất giành cho loại hình dịch vụ này. Đồng thời số lƣợng kênh truyền hình HD cịn hạn chế chỉ mới 2 kênh. Sắp tới, kênh HD sẽ đƣợc tăng lên 6 kênh trong năm 2012. Kho phim của dịch vụ phim truyện OneTV ngày càng đƣợc mở rộng với đủ thể loại từ phim hành động, tâm lý xã hội, đến phim hài, kinh dị của Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Việt Nam… Gần đây, OneTV có thêm các kênh truyền hình K+, đây là một kênh truyền hình có phát sóng độc quyền cho giải bóng đá ngoại hạng Anh sẽ giúp cho OneTV tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ khác. Ngoài ra, trong giai đoạn năm tới, OneTV sẽ hỗ trợ các kênh truyền hình tiếng nƣớc ngoài để nhắm đến đối tƣợng khách hàng nƣớc ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam cũng nhƣ cộng đồng ngƣời Hoa. Cuối năm 2012, OneTV sẽ cung cấp 2 kênh thơng tin - giải trí CN1 và CN2 với ngơn ngữ tiếng Phổ thơng cho cộng đồng ngƣời Hoa. Và sang năm 2013, kênh KR với ngôn ngữ tiếng Hàn sẽ chính thức đƣợc đƣa vào gói dịch vụ cho khách hàng.
Phát triển công nghệ VOIP
Với dịch vụ thoại cố định VOIP trong nƣớc, FPT Telecom sẽ mở rộng đến tất cả các tỉnh, thành phố đang cung cấp dịch vụ Internet. Hiện tại, dịch vụ thoại VOIP chỉ mới cung cấp ở các thành phố lớn nhƣ Tp. HCM, Bình Dƣơng, Cần Thơ, và Hà Nội. Trong giai đoạn 2012-2014, dịch vụ VOIP sẽ đƣợc cung cấp tại Tp. Nha Trang, Đà Nẵng, và Huế. Để sớm đƣa dịch vụ VOIP đến các thị trƣờng
nhà cung cấp khác nhƣ VNPT, Viettel và SPT. Việc đấu nối này sẽ tốn rất nhiều thời gian vì liên quan đến lợi ích của các bên. Do đó, FPT Telecom sẽ đƣa ra một lộ trình chi tiết và yêu cầu các đối tác cam kết thực hiện theo đúng tiến độ.
Với dịch vụ VOIP gọi đi quốc tế giá rẻ, FPT Telecom sẽ mở rộng kết nối đến nhiều đối tác ở nƣớc ngoài nhằm hỗ trợ tất cả các hƣớng gọi đi trên toàn thế giới và đồng thời nhằm giảm giá cƣớc kết nối. FPT Telecom sẽ là đối tác với nhà mạng AT&T của Mỹ vào năm 2013, China Mobile của Trung Quốc và NTT Docomo của Nhật vào năm 2014. Ngoài việc mở rộng kết nối, FPT Telecom còn nâng cao chất lƣợng đàm thoại. Các trƣờng hợp bị nhiễu, bị gián đoạn cuộc gọi sẽ đƣợc cải thiện đáng kể khi FPT Telecom hoàn thành việc mở rộng băng thông quốc tế vào cuối năm 2012.