Mơ hình Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa t Sig.
Tương quan Đa cộng tuyến B Sai số
chuẩn Beta
Zero-
order Partial Part Tolerance VIF
1 (hằng số) .091 .097 .935 .351
BQ .194 .021 .218 9.413 .000 .483 .481 .206 .888 1.126
BL .358 .019 .481 19.275 .000 .712 .747 .421 .766 1.306
BI .042 .019 .051 2.176 .030 .248 .126 .048 .863 1.159
AW .440 .020 .533 22.503 .000 .748 .795 .491 .850 1.176
Các hệ số hồi quy riêng phần của tổng thể cũng cần được thực hiện kiểm định, các Sig. đều nhỏ < 0.05 và kết luận các biến độc lập đều có ý nghĩa trong mơ hình. Cũng có thể nói thêm ra các hệ số beta chuẩn hóa đều lớn > 0 cho ta thấy các biến độc lập đều tác động thuận chiều trong mối quan hệ tuyến tính của mơ hình.
Biểu diễn phương trình hồi quy thể hiện cảm nhận của khách hàng về giá trị thương hiệu PV GAS D dự đoán theo tất cả các biến độc lập là:
Giá trị thương hiệu = 0.218 * Chất lượng cảm nhận thương hiệu + 0.481 * Lòng trung thành với thương hiệu + 0.051 * Hình ảnh thương hiệu + 0.533 * Sự nhận viết về thương hiệu.
Hệ số beta cho thấy mức độ đánh giá của khách hàng về thương hiệu PV GAS D chịu ảnh hưởng nhiều nhất từ Sự nhận viết về thương hiệu tiếp theo là Lịng trung thành với thương hiệu, sau đó tới Chất lượng cảm nhận thương hiệu.và cuối cùng là Hình ảnh thương hiệu.
Hình 2.10: Biểu đồ biểu diễn hồi qui phần dư chuẩn hóa.
2.4. Đánh giá chung về thực trạng thương hiệu Công ty Cổ phần Phân phối Khí thấp áp Dầu khí Việt Nam Khí thấp áp Dầu khí Việt Nam
2.4.1. Ưu điểm
Nhận biết thương hiệu PVGAS D được khách hàng đánh giá ở mức độ khá, đặc biệt logo PV GAS D được khách hàng dễ dàng nhận biết vì logo PV GAS D được thiết kế theo quy định của Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, có hình chữ nhật đứng, biểu tượng ngọn lửa màu đỏ, nền xanh, có chữ PETROVIETNAM và PVGAS DISTR. Vì thế nếu khách hàng nào đang hoặc đã sử dụng khí của PV GAS D sẽ rất dễ dàng nhận ra logo của PV GAS D.
Khách hàng cảm nhận chất lượng thương hiệu PV GAS D ở mức trung bình khá, đặc biệt bởi vì PV GAS D có cơ sở vật chất khá hiện đại và thông tin phản hồi khá nhanh chóng. PV GAS D là đơn vị trong ngành dầu khí Việt Nam tuy khơng giàu có như các cơng ty dầu khí đa quốc gia nhưng so với mặt bằng các công ty khác trong nước PV GAS D vẫn có tiền nhiều hơn để đầu tư cơ sở vật chất. Bên cạnh đó, PV GAS D có phịng kinh doanh để liên lạc, phản hồi thơng tin với khách hàng về hợp đồng, giá khí, các xí nghiệp trực tiếp thực hiện vận hành cấp khí cho khách hàng, phịng kỹ thuật để phản hồi, giải đáp thắc mắc về các vấn đề kỹ thuật.
Hầu hết các khách hàng đang và đã sử dụng khí của PV GAS D có lịng trung thành đối với thương hiệu PV GAS D ở mức trung bình khá, đặc biệt khách hàng có xu hướng sẽ sử dụng khí của PV GAS D chứ khơng mua khí của các nhà cung cấp khác. Đây là lợi thế rất lớn để PV GAS D xây dựng và phát triển thương hiệu ở tầm cao hơn trong tương lai nhờ vào việc giữ được lòng trung thành của khách hàng hiện hữu và mở rộng cấp khí cho khách hàng mới.
Có thể nói những năm gần đây PV GAS D liên tục phát triển, đạt được những thành tựu đáng kể, cung cấp sản lượng tăng đều qua các năm mặc dù trong bối cảnh hàng loạt công ty làm ăn thua lỗ do nền kinh tế suy thoái chưa hồi phục.
PV GAS D có những thành cơng như trên và rất có khả năng phát triển thương hiệu trong tương lai còn nhờ vào một số lợi thế như sau:
Tính ưu việt của sản phẩm và vị thế của PV GAS D trong ngành nhiên liệu
Khí thấp áp là loại nhiên liệu sạch, đây là một ưu thế vượt trội so với các sản phẩm nhiên liệu khác. So với các nhiên liệu truyền thống như than, dầu FO, dầu DO v.v... thì sản phẩm khí thấp áp của PV GAS D có lợi thế hơn thể hiện trên nhiều phương diện: công nghệ, kinh tế và đặc biệt là về mơi trường, cụ thể khí thấp áp là loại nhiên liệu có nhiệt trị cao, hiệu suất đốt cháy cao, dễ dàng điều chỉnh nhiệt độ buồng đốt, nâng cao chất lượng sản phẩm và chiếm ưu thế hơn hẳn về khả năng cấp nhiệt với cùng một khối lượng cấp nhiên liệu so với than, củi, DO, FO và LPG. Nhiệt tỏa ra khi đốt 1kg than là khoảng 30.000 BTU, 1kg LPG là 47.000 BTU, trong khi 1kg khí là 55.000 BTU. Bên cạnh đó, khí tự nhiên khơng độc hại cũng khơng gây ăn mịn thiết bị, giúp tăng tuổi thọ của hệ thống thiết bị, là nhiên liệu sạch nên khơng có muội than đóng trên các bề mặt làm việc của thiết bị, giảm đáng kể chi phí bảo dưỡng sửa chữa;
Thành phần chính trong khí thải của q trình đốt khí tự nhiên chủ yếu là H2O và CO2 và tỷ lệ không đáng kể các chất gây ô nhiễm môi trường là CO, NOx, HC, SOx và muội than. Hàm lượng khói thải gần như bằng khơng, hàm lượng CO2 thải thấp hơn 20%, hàm lượng CO thải thấp hơn 70%, hàm lượng khí hữu cơ thải
thấp hơn 89%, hàm lượng các NOx thấp hơn 87%, hàm lượng Hydrocarbon bay hơi thấp hơn 50% so với nhiên liệu xăng dầu;
Khí tự nhiên được tàng chứa trong hệ thống khép kín và khơng bị bay hơi ra khơng khí như xăng dầu, do đó khơng thải Hydrocarbon ra mơi trường, khơng tạo ozon là nguyên nhân gây hiệu ứng nhà kính;
Mặc dù ngồi khí thấp áp vẫn cịn có các loại khí khác như CNG (Compressed Natural Gas), LPG (Liquid Petroleum Gas) và các loại nhiên liệu truyền thống khác như dầu, than, nhưng với những ưu thế vượt trội của khí thấp áp cũng như yêu cầu phát triển phải đi đôi với bảo vệ mơi trường sinh thái, thì khả năng các doanh nghiệp sử dụng nhiên liệu khác thay thế cho khí thấp áp là rất thấp;
Riêng đối với sản phẩm khí thấp áp thì hiện tại trong nước PV GAS D là đơn vị duy nhất thực hiện việc phân phối khí cho các đơn vị tiêu thụ (khơng tính các cơng ty sản xuất điện, đạm). Do đó có thể nói hiện nay PV GAS D khơng có đối thủ cạnh tranh trên thị trường cung cấp sản phẩm khí thấp áp trong nước.
Bên cạnh đó, sản phẩm khí thấp áp có lợi thế cạnh tranh về giá rất lớn so với các sản phẩm thay thế, thể hiện cụ thể như Bảng số 2.2 và biểu đồ Hình 2.3.
Biểu đồ Hình 2.11 cho thấy giá khí tự nhiên là sản phẩm chính mà PV GAS D cung cấp cho khách hàng, đang có lợi thế cạnh tranh khá cao so với các sản phẩm thay thế cùng loại. Qua các năm từ năm 2008 đến năm 2012 giá khí tự nhiên ln thấp hơn các sản phẩm cùng loại khác như: dầu DO, khí LPG và dầu FO. Cụ thể là trong vòng 6 năm giá dầu các loại như dầu FO tăng từ 12,6 lên 23,1 USD/mmBTU, còn dầu DO từ 19,2 lên 29,8 USD/mmBTU và khí LPG tăng từ 12,2 lên 22,9 USD/mmBTU. Trong khi ta thấy giá khí tự nhiên tăng từ 6,5 lên 14,5 USD/mmBTU. Như vậy, giá khí tự nhiên lúc nào cũng thấp hơn gần một nửa so với dầu FO và thấp hơn các sản phẩm thay thế khác cùng loại trên thị trường. Đây là lý do khiến ngày càng nhiều khách hàng tìm đến khí tự nhiên để giảm giá thành sản phẩm của họ. Do đó, đây lợi thế cạnh tranh của để PV GAS D mở rộng thị trường và phát triển thương hiệu.