3.3 Kiến nghị đối với VCB Sóng Thần trong hoạt động kinh ngoại tệ
3.3.3 Phối hợp với phòng TTQT giới thiệu các sản phẩm mới cho khách hàng
Các doanh nghiệp XNK của VCB Sóng Thần rất ít chủ động tìm hiểu,
nghiên cứu những sản phẩm dịch vụ mới. Khi triển khai đưa ra thị trường những sản phẩm dịch vụ mới, ngoài việc chuẩn bị đầy đủ về vật chất, kỹ thuật và nhân lực, VCB Sóng Thần cần tuyên truyền, quảng cáo và tổ chức các hội thảo với khách hàng để giới thiệu nghiệp vụ mới và tiện ích kèm theo như: sử dụng nghiệp vụ giao ngay khách hàng có lợi nhuận kỳ vọng lớn, thủ tục đơn giản; đến với nghiệp vụ kỳ hạn khách hàng đã cố định tỷ giá ngay từ thời điểm giao dịch để bảo hiểm rủi ro tỷ giá và thấy trước được lợi nhuận của phương án kinh doanh. Về giao dịch quyền
chọn thì khách hàng được chọn giá theo yêu cầu, rủi ro hạn chế, chi phí biết trước, thực hiện quyền nếu tỷ giá trên thị trường biến động bất lợi hoặc không thực hiện quyền và thực hiện mua bán theo tỷ giá thị trường nếu tỷ giá thị trường tốt hơn tỷ giá thực hiện trong hợp đồng quyền chọn. Công cụ hốn đổi tiền tệ khách hàng sẽ có cơng cụ phịng tránh rủi ro hiệu quả, linh hoạt hóa nguồn vốn, giúp cho khách hàng chuyển đổi nguồn vốn từ đồng tiền này sang đồng tiền khác, tận dụng cơ hội kinh doanh chênh lệch lãi suất, sử dụng dòng tiền của khách hàng một cách hiệu quả nhất. Tóm lại: VCB Sóng Thần phải giúp cho khách hàng hiểu rằng: phát triển các công cụ phái sinh và thị trường phái sinh là giúp cho các doanh nghiệp có thêm cơ hội lựa chọn loại hình giao dịch ngoại hối phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
KẾT LUẬN CHƯƠNG III
Chương 3 của luận văn đề xuất một số giải pháp và kiến nghị để mở rộng
hoạt động thanh tốn quốc tế tại VCB Sóng Thần trong bối cảnh gia nhập WTO.
Kết hợp đồng bộ với các nhóm giải pháp phát triển khách hàng: hồn thiện qui trình nghiệp vụ, phát triển nguồn nhân lực, nâng cao cơ sở vật chất công nghệ, thực hiện chính sách khách hàng...cũng như các kiến nghị về hoạt động kinh doanh ngoại tệ
tại VCB Sóng Thần. Học viên hi vọng hoạt động kinh doanh TTQT trong thời gian tới sẽ phát huy được thế mạnh vốn có và hạn chế dược những bất cập còn tồn tại để vững vàng hơn trong thời kỳ biến động tỷ giá, đóng góp vào thành cơng chung của VCB Sóng Thần trong giai đoạn hội nhập và cạnh tranh khốc liệt.
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I .................................................................................................................1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ VÀ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..........................................1
1.1 Ngân Hàng Thương Mại và các hoạt động của NHTM trong nền kinh tế1 1.1.1 Khái niệm về Ngân Hàng Thương Mại ................................................................1
1.1.2 Chức năng của ngân hàng thương mại: ................................................................1
1.1.3 Các nghiệp vụ chủ yếu của NHTM : ...................................................................2
1.1.3.1 Hoạt động nội bảng:........................................................................................... 2
1.1.3.2 Hoạt động ngoại bảng:....................................................................................... 4
1.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM..................................................5
1.2.1 Khái niệm về hoạt động kinh doanh ngoại tệ.......................................................5
1.2.2 Vai trò của hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại các NHTM ...................................5
1.2.3 Các chủ thể tham gia hoạt động kinh doanh ngoại tệ...........................................5
1.2.4 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của NHTM. ..................................................6
1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM .............10
1.2.6 Một số rủi ro mà ngân hàng thường gặp phải trong kinh doanh ngoại tệ...........11
1.2.7 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM .......12
1.2.7.1 Trạng thái ngoại hối.......................................................................................... 12
1.2.7.2 Các chỉ tiêu trực tiếp......................................................................................... 12
1.3 Hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại.......................13
1.3.1 .Khái niệm thanh toán quốc tế............................................................................13
1.3.2 Đặc điểm của Thanh toán quốc tế......................................................................14
1.3.3 Vai trò của TTQT với hoạt động của các NHTM..............................................15
1.3.4 Các phương thức thanh toán quốc tế................................................................16
1.3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động TTQT ...............................................27
1.3.5.1 Các nhân tố khách quan.................................................................................. 27
1.3.5.2. Các nhân tố chủ quan....................................................................................... 27
1.3.6 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động TTQT của NHTM.........................29
1.3.6.1 Các chỉ tiêu đòn bẩy........................................................................................ 29
1.3.6.2 Các chỉ tiêu trực tiếp...................................................................................... 29
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1....................................................................................29
CHƯƠNG II..............................................................................................................30
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HỌAT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ VÀ THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI VCB CN SĨNG THẦN......................................................30
2.1 Giới thiệu về tổ chức và hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng TMCP
Ngoại Thương Việt Nam- CN Sóng Thần .........................................................30
2.1.1 Cơ cấu tổ chức tại VCB Sóng Thần...................................................................30
2.1.2 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của VCB Sóng Thần...................................31
2.2 Khái qt về qui trình nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ và TTQT tại VCB Sóng Thần. ...........................................................................................................32
2.2.1 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại VCB Sóng Thần .....................................32
2.2.1.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh ngoại tệ của VCB Sóng Thần .............. 32
2.2.1.2 Những chính sách và qui định liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ của VCB Sóng Thần ..................................................................................................... 33
2.2.2 Hoạt động TTQT tại VCB Sóng Thần...........................................................33
2.2.2.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động TTQT tại VCB Sóng Thần. .................................... 33
2.2.2.2 Những chính sách và quyết định liên quan đến hoạt động TTQT tại VCB Sóng Thần..................................................................................................................... 35
2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ và TTQT tại VCB Sóng Thần. ...............................................................................................................................36
2.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ của VCB Sóng Thần và những kết quả đạt được. ......................................................................................................................36
2.3.1.1 Về tốc độ tăng trưởng ....................................................................................... 37
2.3.1.2 Về cơ cấu khách hàng....................................................................................... 39
2.3.1.3 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ................................................... 41
2.3.1.4 Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ của VCB Sóng Thần ....42
2.3.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động TTQT tại VCB Sóng Thần .................................44
2.3.2.1 Về tốc độ tăng trưởng TTQT ............................................................................ 44
2.3.2.2 Về hiệu quả hoạt động TTQT ........................................................................... 53
2.3.2.3 Một số hạn chế và nguyên nhân........................................................................ 55
2.4. Tác động của biến động tỷ giá đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ và TTQT tại VCB Chi nhánh Sóng Thần. .............................................................63
2.4.1 Chính sách điều hành tỷ giá và những vấn đề liên quan chính sách quản lý vĩ mô của Ngân hàng Nhà Nước............................................................................................64
2.4.2 Động thái của các bên tham gia trước tình hình biến động tỷ giá. ................67
2.4.2.1 Về phía các doanh nghiệp................................................................................. 67
2.4.2.2 Về phía ngân hàng. ........................................................................................... 71
2.4.3. Khó khăn của VCB Sóng Thần trong việc xây dựng chính sách kinh doanh tối ưu. ................................................................................................................................73
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2....................................................................................74
CHƯƠNG III ............................................................................................................75
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGOẠI TỆ VA THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI VCB SÓNG THẦN .............................................75
3.1 Triển vọng mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ và
TTQT tai VCB Sóng Thần .................................................................................75
3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại VCB chi nhánh Sóng Thần ............................................................................................................76
3.2.1. Từng bước ngày càng hồn thiện quy trình thanh tốn quốc tế.........................77
3.2.2. Nâng cao chất lượng, kỹ thuật nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng, đặc biệt là kỹ thuật nghiệp vụ trong thanh tốn quốc tế.....................................................................79
3.2.3. Đổi mới cơng nghệ ngân hàng..........................................................................81
3.2.4. Đẩy mạnh công tác tư vấn và thu hút khách hàng đến thanh toán quốc tế tại VCB .............................................................................................................................82
3.2.5 Cần có các quy định chặt chẽ, cụ thể hơn đối với các loại hình L/C..................84
3.2.6 Thành lập tổ nhóm nghiên cứu và dự báo biến động để có chíến lược kinh doanh tối ưu .................................................................................................................85
3.2.7 Thực hiện chính sách chiến lược khách hàng. ....................................................86
3.3 Kiến nghị đối với VCB Sóng Thần trong hoạt động kinh ngoại tệ...........88
3.3.1 Đa dạng hóa các cơng cụ bảo hiểm rủi ro tỷ giá.................................................88
3.3.2 Phối hợp với chi nhánh đầu mối kịp thời và nhanh chóng. ................................89
3.3.3 Phối hợp với phịng TTQT giới thiệu các sản phẩm mới cho khách hàng. ........90
KẾT LUẬN CHƯƠNG III .................................................................................90
KẾT LUẬN
Nắm giữ một vị trí quan trọng trong nền kinh tế, ngân hàng hơn bất cứ một doanh nghiệp nào luôn phải nghiên cứu và đi trước thời đại. Điều này không những
tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế đất nước mà còn là nhân tố quyết định
đến sự lớn mạnh của Ngân hàng. Đặc biệt trong thời kỳ biến động tỷ giá, tình hình
hoạt động thanh tốn quốc tế sẽ vẫn tiếp tục phải đương đầu với những khó khăn,
thách thức. Khi mà cả doanh nghiệp và người dân đều có tâm lý lo ngại sự mất giá mạnh của VND dẫn đến hiện tượng găm giữ ngoại tệ. Các doanh nghiệp xuất khẩu
hay các doanh nghiệp có nguồn thu bằng ngoại tệ thì găm giữ trên tài khoản hoặc chỉ bán nhỏ giọt cho thị trường. Các doanh nghiệp nhập khẩu vội vã bằng mọi cách và bằng mọi giá đi mua ngoại tệ. Một bộ phận người dân cũng chuyển từ tiền gửi nội tệ sang tiền gửi ngoại tệ. Điều này lại càng làm trầm trọng hơn tình trạng mất cân đối
cung-cầu ngoại tệ trên thị trường ngoại hối, và hệ lụy của nó là hoạt động thanh tốn quốc tế của nhiều ngân hàng thương mại gặp khốn đốn trong kinh doanh.
Việc tìm kiếm giải pháp ngăn chặn ảnh hưởng của biến động tỷ giá đến hoạt động thanh toán quốc tế, mở rộng thị phần hoạt động thanh toán quốc tế tại VCB
Sóng Thần đang trở thành một yêu cầu cấp thiết. Với mong muốn góp phần vào cơng tác nghiên cứu , với mục đích và phạm vi nghiên cứu của luận văn, luận văn đã đạt
được những kết quả sau:
- Nghiên cứu một cách có hệ thống những lý luận cơ bản về nghiệp vụ TTQT nói chung, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của các NHTM, để từ đó có những nhận định đúng đắn về quy trình hoạt động của các ngân hàng về 2 mảng dịch vụ này.
- Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ và tình hình hoạt động
thanh tốn quốc tế của Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương chi nhánh Sóng Thần trong thời gian từ 2007 đến 2011. Qua đó để tìm ra các kết quả đạt được cũng như những
vấn đề cịn tồn tại, tìm ra các ngun nhân của các tồn tại đó.
-Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng, luận văn đã đề xuất các giải pháp cụ thể đối với VCB Sóng Thần nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế
trong điều kiện tình hình tỷ giá diễn biến phức tạp nhằm tạo điều kiện mở rộng thị
có vai trị quan trọng khơng chỉ đối với sự nghiệp phát triển của hệ thống Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, mà với cả hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam và sự nghiệp phát triển kinh tế của đất nước; góp phần thúc đẩy hoạt động ngoại
thương Việt Nam ngày càng phát triển đưa đất nước ngày càng hội nhập sâu với khu
1. PGS. TS Trần Hoàng Ngân, TS Nguyễn Minh Kiều (2007), “Thanh toán quốc tế”, NXB Thống kê.
2. Ngân hàng TMCP Ngoại Thương việt Nam, Báo cáo thường niên các năm 2008, 2009, 2010, 2011
3. Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Báo cáo tổng kết hoạt động thanh tốn quốc tế qua các năm 2007 – 2011
4. Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – chi nhánh Sóng Thần, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh qua các năm 2007 – 2011.
5. PGS. TS Trần Ngọc Thơ, TS. Nguyễn Ngọc Định (2005), “Tài chính quốc tế” 6. Các Văn bản và quy định của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam về
nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu và hoạt động kinh doanh ngoại tệ.
7. Tổng hợp Thời báo kinh tế Việt Nam, Tạp chí Ngân hàng, Thời báo ngân hàng năm 2010, 2011.
8. PGS.TS Nguyễn Văn Tiến (2008), “Nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối”, NXB Thống kê.
9. Nguyễn Hoài, 09/12/2008 “Ứng xử như thế nào với biến động tỷ giá năm
2009?” http://vneconomy.vn
10. Lệ Chi – Bạch Hường, (2011), “Tỷ giá ngân hàng bắt chẹt doanh nghiệp”,
http://vnexpress.net
11. Phạm Thị Thu Hà , (2008), “Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại chi
nhánh ngân hàng TMCP Ngoại Thương TP. Hồ Chí Minh”, Luận văn thạc sĩ kinh tế.
12. Các website chính:
- www.vietcombank.com.vn: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
- www.sbv.gov.vn : Ngân hàng nhà nước Việt Nam
- www.tuoitre.com : Báo Tuổi Trẻ
- www.vneconomy.com.vn : Thời báo kinh tế Việt Nam
- www.baomoi.com: Báo mới – tổng hợp thông tin tự động
- www.vnexpress.net: Tin nhanh Việt Nam