Hệ số Cronbach’s Alpha là một phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát. Mối tương quan ở đây
từng biến với điểm số của toàn bộ các biến của mỗi người trả lời. Công cụ này giúp người phân tích loại bỏ được những biến khơng phù hợp. Theo đó, những biến có hệ số tương quan biến – tổng (item – total correlation) nhỏ hơn 0,30 sẽ bị loại và tiêu chuẩn để chọn thang đo khi có độ tin cậy Alpha từ 0,60 trở lên, ta có kết quả như sau:
Về thành phần định hướng tín dụng, có 7 biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng phù hợp > 0.3, hệ số Alpha > 0.6 (0.950) nên được lựa chọn đưa vào phân tích nhân tố.
Về thành phần năng lực tài chính, các biến quan sát đều có hệ số tương
quan tổng biến phù hợp > 0.3 và hệ số Alpha > 0.6 (0.935) nên đạt yêu cầu về độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố.
Về thành phần mạng lưới giao dịch, 3 biến quan sát đều có hệ số tương
quan tổng biến phù hợp > 0.3, hệ số Alpha đạt 0.921 nên thích hợp cho việc phân tích nhân tố.
Về thành phần sản phẩm tín dụng, 3 biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến >0.3, hệ số Alpha đạt 0.897 nên phù hợp đưa vào phân tích nhân tố.
Về thành phần nhân viên, 6 biến quan sát đều có hệ số tương quan tổng biến >0.3, hệ số Alpha đạt 0.934 nên phù hợp đưa vào phân tích nhân tố.
Về thành phần cơng nghệ thơng tin, 3 biến quan sát cũng có hệ số tương quan tổng biến > 0.3, hệ số Alpha đạt 0.925 nên phù hợp đưa vào phân tích nhân tố.
Về thành phần mức độ mở rộng cho vay, 3 biến quan sát cũng có hệ số
tương quan tổng biến >0.3, hệ số Alpha đạt 0.913 nên phù hợp đưa vào phân tích nhân tố.
Bảng 3.3: Kết quả phân tích hệ số Cronbach’s Alpha
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Hệ số Anpha nếu loại biến
Định hướng tín dụng (DH): hệ số Alpha: 0.950 DH1 17.40 35.764 .823 .943 DH2 17.46 33.773 .863 .939 DH3 17.59 34.795 .833 .941 DH4 17.39 35.195 .837 .941 DH5 17.29 34.535 .847 .940 DH6 17.26 35.059 .780 .946 DH7 17.83 33.904 .828 .942
Năng lực tài chính (NL): hệ số Alpha: 0.935
NL1 5.79 4.871 .874 .898 NL2 5.74 5.119 .885 .891 NL3 5.81 5.052 .838 .927
Mạng lưới giao dịch (NL): hệ số Alpha: 0.921
ML1 5.95 4.527 .821 .902 ML2 5.87 4.365 .827 .898 ML3 5.72 4.532 .874 .860 Sản phẩm tín dụng (NL): hệ số Alpha: 0.897 SP1 6.09 3.694 .804 .847 SP2 6.10 3.959 .787 .865 SP3 6.13 3.296 .811 .846
Nhân viên (NV): hệ số Alpha: 0.934
NV1 15.39 21.671 .825 .922 NV2 15.36 20.173 .871 .914 NV3 15.44 20.741 .794 .924 NV4 15.48 19.983 .796 .924 NV5 15.42 19.664 .831 .919 NV6 15.42 21.440 .740 .930
Công nghệ thông tin (IT): hệ số Alpha: 0.925
IT2 6.10 3.959 .787 .865 IT3 6.13 3.296 .811 .846
Mở rộng cho vay (MR): hệ số Alpha: 0.913
MR1 5.91 3.589 0.814 0.892 MR2 5.90 2.616 0.860 0.867 MR3 6.01 3.418 0.845 0.865
Nguồn: kết quả phân tích số liệu điều tra 135 mẫu
Theo các bảng trên, ta thấy hệ số Cronbach Alpha của tất cả các nhân tố đều lớn hơn 0.70 nên thang đo này đạt tiêu chuẩn. Hơn nữa, các biến đều có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item- Total Correclation) các giá trị đạt được đều lớn hơn 0.3, có thể kết luận thang đo sử dụng đạt sự tin cậy khá cao, không nên loại bỏ biến nào. (1)