+ Hệ thống quản trị điều hành tiên tiến
Ngay từ khi Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong được thành lập từ tháng 5/2008, hệ thống quản trị chất lượng và ISO 9001-2000 đã được triển khai. Qua nhiều đợt đánh giá nội bộ và đánh giá tồn diện, ngày 29/12/2008, TienPhongBank đã được tổ chức quốc tế Bureau Veritas cấp chứng nhận ISO 9001- 2000 cho tồn bộ các hoạt động kinh doanh ngân hàng. Đây là một trong những bước tiến quan trọng của TienPhongBank, khẳng định quản trị hệ thống là một yếu tố then chốt cho sự vận hành an tồn và hiệu quả của một Ngân hàng Thương mại. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quốc tế gĩp phần bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao, an tồn và ổn định nhằm thoả mãn nhu cầu khắt khe của khách hàng, cũng như sự ổn định và nâng cao hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng. Tận dụng sức mạnh cơng nghệ làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn, tồn bộ hệ thống các quy định pháp lý và quy định hệ thống được điện tử hố và quản trị thơng qua hệ thống e-ISO của TienPhongBank. TPB biết chú trọng đến yếu tố quản trị ngân hàng mà đầu tiên là tập trung đầu tư cho hệ thống cơng nghệ, hay nĩi cách khác là mang lại giải pháp tồn diện về quản trị ngân hàng, bao gồm: hệ thống báo cáo quản trị, báo cáo rủi ro, báo cáo hiệu quả hoạt động kinh doanh, hệ thống quản trị chất lượng... Nhờ những giải pháp này mà TPB luơn cĩ những thơng tin cập nhật
về thanh khoản, các rủi ro tín dụng, rủi ro tác nghiệp, rủi ro thị trường trong các báo cáo hàng ngày. Qua đĩ, giúp lãnh đạo cao cấp của TPB cĩ những quyết sách kịp thời trong bối cảnh thị trường cĩ nhiều biến động.
+ Phối hợp hoạt động kinh doanh hợp lý
- Phối hợp hoạt động hoạt động kinh doanh tín dụng và đầu tư khá nhịp nhàng Hoạt động huy động vốn phát triển khá tốt, tốc độ tăng trưởng nguồn vốn cao, tỷ lệ giữa nguồn vốn định kỳ và hoạt kỳ tương đối hợp lý. Hoạt động tín dụng phát triển nhanh, dư nợ tín dụng được quản lý khá chặt chẽ. Cơng tác quản lý rủi ro tín dụng được chú ý do đĩ chất lượng dư nợ tốt, nợ quá hạn và nợ xấu rất ít, thấp hơn mức bình quân tồn ngành. Hoạt động đầu tư với tỷ trọng khá cao, chủ yếu đầu tư vào trái phiếu Chính phủ và của các TCTD. Tất cả đều cho thấy sự phân bổ khá đều và khá hợp lý trong tín dụng và đầu tư sinh lời.
- Các mặt hoạt động cung ứng dịch vụ thanh tốn và ngân quỹ, bước đầu đã cĩ sự phát triển. TPB đã cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích cĩ sức thu hút khá mạnh đối với khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp nhỏ và vừa
+ Hệ thống mạng lưới kênh phân phối và sản phẩm dịch vụ
Hệ thống mạng lưới kênh phân phối và sản phẩm dịch vụ của TPB chưa rộng khắp, nhưng chỉ trong thời gian ngắn đã cĩ mạng lưới khá, danh mục sản phẩm dịch vụ cĩ sự thu hút khách hàng
+ Hiệu quả hoạt động kinh doanh khá: Hiệu quả hoạt động kinh doanh của TPB trong thời gian qua chưa thật cao, nhưng cũng đã cho thấy sự phấn đấu trong giai đoạn phát triển bước đầu. Một ngân hàng cịn non trẻ mà đạt được tỷ suất lợi nhuân vốn gần 12 % năm 2009 và xấp xỷ 10 % năm 2010, cĩ thể coi là khá trong hồn cảnh tình hình kinh tế tài chính cịn diễn biến phức tạp và khĩ khăn chung của nền kinh tế và hệ thống ngân hàng
+ Phát triển hoạt động cĩ uy tín, thương hiệu được cũng cố
Thương hiệu TienphongBank bước đầu đã cĩ chỗ đứng trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần. Nĩi đến TPB là nĩi đến khả năng ứng dụng và cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiên tiến