1.1.2 .5Thanh toán quốc tế làm tăng cường quan hệ đối ngoại
2.3 Thực trạng hoạt động TTQT tại NHNo&PTNT Chi nhánh Sài Gòn
2.3.2.4 Chất lượng hoạt động TTQT
Hiện nay, cùng với việc tái cơ cấu mơ hình tổ chức và triển khai giai đoạn hai Dự án Hiện đại hóa ngân hàng (IPCAS), đến nay đã có 175 chi nhánh Agribank thực hiện nghiệp vụ TTQT trên toàn quốc. Chất lượng TTQT nâng cao rõ rệt, các giao dịch được xử lý nhanh chóng, mọi giao dịch được tập trung quản lý và kiểm soát tại Trụ sở chính, đảm bảo dịch vụ được thực hiện với chất lượng cao và an toàn nhất, được các khách hàng và đối tác trong và ngoài nước đánh giá cao.
Tại Agribank Sài Gòn hiện nay, phòng TTQT với số lượng người khiêm tốn so với doanh số hoạt động TTQT, chúng ta có thể thấy chất lượng hoạt động nghiệp
48
vụ TTQT vẫn đảm bảo đó là nhờ vào trình độ chun mơn vững vàng của các thanh toán viên. Trong những năm qua chưa xảy ra một sai sót nào gây ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh của ngân hàng cũng như của khách hàng. Đóng góp phần lớn vào sự thành cơng trong hoạt động TTQT của Agribank Sài Gịn đó là trình độ nghiệp vụ của các thanh tóan viên, sự kiểm sóat chặt chẽ của lãnh đạo phịng TTQT, thể hiện qua chất lượng những tin điện thanh toán được xử lý ít bị lỗi, tiết kiệm được thời gian và chi phí trong việc xử lý tin điện.
Bảng số 2.9: Tình trạng tin điện được chuyển đi của Agribank Sài Gòn giai đoạn 2007-2010
Năm Số điện
đã chuyển (điện) (điện đã được chỉnh sửa) Điện modification (điện bị trả về) Điện bị Nack Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
2007 1901 17 0.89% 5 0.26%
2008 2006 17 0.85% 4 0.20%
2009 1113 9 0.81% 2 0.18%
2010 1063 10 0.94% 2 0.19%
(Nguồn[14]: Số liệu tổng hợp phòng Kinh doanh ngoại hối-Agribank Sài Gòn năm 2007-2010)
Qua bảng số liệu 2.10 ta thấy tình trạng điện bị nack, tức điện bị lỗi, hệ thống SWIFT từ chối xử lý đã giảm gần một nửa, và chiếm tỷ lệ không đáng kể so với tổng số điện đã được gửi đi, tỷ lệ điện Modification tăng, tức là tin điện được trụ sở chính kiểm tra chỉnh sửa tăng, chứng tỏ trụ sở chính đã tăng cường kiểm soát các tin điện được chuyển đi nhằm làm tăng chất lượng điện gửi đi và giảm chi phí chỉnh sửa các tin điện sai, các thanh tóan viên đã xử lý tốt, cẩn thận trong việc gửi điện thanh tóan cũng như mở L /C.