1.1.2 .5Thanh toán quốc tế làm tăng cường quan hệ đối ngoại
3.3 Một số giải pháp phát triển hoạt động TTQT tại NHNo &PTNT chi nhánh Sà
3.3.1.5 Tăng chất lượng và số lượng nguồn nhân lực
Kể từ khi thành lập bộ phận TTQT đến nay trình độ cán bộ TTQT của chi nhánh
đã được nâng cao rất nhiều, làm việc mang tính chuyên nghiệp hơn góp phần mang
lại lợi nhuận cho chi nhánh .Tuy nhiên với số lượng không đổi (10 cán bộ) phần là nữ nên ít nhiều bị hạn chế, do đó để tăng chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh cần:
- Tập trung công tác đào tạo và đào tạo lại cán bộ, hình thành đội ngũ chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực TTQT. Đào tạo trang bị kỹ năng đối ngoại cho cán bộ chủ chốt cũng như cán bộ làm việc trong lĩnh vực TTQT. Phối hợp cùng Trung tâm
đào tạo mời chuyên gia trong lĩnh vực TTQT tổ chức các lớp tập huấn chuyên
sâu.Có chế độ đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực TTQT, XNK cho cán bộ tín dụng để
có thể quản lý tốt hơn các khoản cho vay nhập khẩu cũng như tài trợ xuất khẩu.
Đồng thời trang bị tốt kiến thức về TTQT cho cán bộ kiểm sốt nội bộ nhằm có thể
phát hiện kịp thời những sai sót để có biện pháp khắc phục sớm và hiệu qủa những sai sót xảy ra trong quá trình tác nghiệp của các Thanh tốn viên .
- Tổ chức các buổi học tập nghiệp vụ về TTQT nâng cao, kết hợp với xử lý các tình huống đã xảy ra để các thanh tốn viên có thể cập nhật được kiến thức
nhanh và chính xác.Nâng cao trình độ ngoại ngữ và phong cách phục vụ khách hàng của cán bộ TTQT. Tạo điều kiện cho cán bộ trau dồi kiến thức kinh nghiệm, tiêu chuẩn hoá đội ngũ thanh toán viên như tổ chức các lớp nghiệp vụ ngắn hạn và dài hạn, mời chuyên gia giỏi về đào tạo nghiệp vụ cho thanh tốn viên. Bên cạnh đó
phải có chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho những thanh tốn viên có trình độ và kinh nghiệm nhằm tránh “chảy máu chất xám”.
71
- Cập nhật, sưu tầm, tập hợp và dịch các tài liệu ấn phẩm quốc tế về các
nghiệp vụ liên quan, phổ biến, đúc kết rút kinh nghiệm, các tình huống với các chi nhánh để cùng nhau chia sẻ.