2.1 Tổng quan về Vietcombank
2.1.2.4 Hoạt động kinh doanh thẻ
Trên cơ sở nền tảng công nghệ hiện đại, Vietcombank luôn là ngân hàng đi tiên phong trong lĩnh vực thẻ và ln giữ vững vị trí dẫn đầu trên thị trƣờng thẻ tại Việt Nam cả về hoạt động phát hành, thánh toán, phát triển sản phẩm dịch vụ thẻ mới cũng nhƣ phát triển mạng lƣới đơn vị chấp nhận thẻ.
Bảng 2.4: Doanh số phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ của Vietcombank giai đoạn 2008 - 2012 Năm Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 Doanh số phát hành (thẻ) Thẻ tín dụng 25.523 30.840 48.007 79.195 91.671 Thẻ ghi nợ quốc tế 98.005 156.490 114.657 88.523 66.998 Thẻ ghi nợ nội địa 745.135 782.913 847.081 900.058 957.715
Đơn vị chấp nhận thẻ 1.292 1.942 2.572 4.440 5.529
Doanh số sử dụng thẻ (tỷ VND)
Thẻ tín dụng 1.609 2.120,3 3.237,4 4.624,6 5.397 Thẻ ghi nợ quốc tế 5.175 8.053 5.175 11.364 1.218 Thẻ ghi nợ nội địa 66.157 90.654 115.521 150.452 178.057
Doanh số thanh toán thẻ
Thẻ quốc tế (triệu USD) 642,6 567 946 972,6 1.185 Thẻ nội địa (tỷ VND) - - 316 862 1.681
Có thể thấy lƣợng thẻ các loại do Vietcombank phát hành không ngừng gia tăng từng năm. Tổng lƣợng thẻ phát hành (tích lũy) năm 2008 đạt gần 3,4 triệu thẻ, năm 2009 đạt hơn 4,3 triệu thẻ, các năm 2010, 2011, 2012 mỗi năm đều tăng thêm hơn 1 triệu thẻ. Doanh số sử dụng và thanh toán thẻ của Vietcombank theo đó cũng tăng lên qua các năm. Doanh số thanh toán thẻ quốc tế năm 2008 đạt 642,63 triệu USD và năm 2009 đạt 567 triệu USD. Năm 2010, doanh số thanh tốn thẻ tín dụng quốc tế tăng 30,7% so với năm 2009. Năm 2011, doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế đạt 4.624 tỷ đồng, tăng 43% so với năm 2010 và doanh số thanh toán thẻ quốc tế của Vietcombank đạt gần 1 tỷ USD, tăng 30,4% so với năm 2010. Sang năm 2012, doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế đạt 5.397 tỷ VND, tăng 17%. Đặc biệt, doanh số thanh toán thẻ quốc tế của Vietcombank đạt gần 1,2 tỷ USD, tăng 22% so với năm 2011 và chiếm áp đảo trên 50% thị phần trong hệ thống ngân hàng.
Vietcombank tiếp tục khẳng định đƣợc vị thế hàng đầu trên thị trƣờng thẻ tại hầu hết các mảng hoạt động chủ chốt và có thị phần cách biệt so với các ngân hàng đối thủ. Vietcombank là thành viên chính thức và đối tác chiến lƣợc tin cậy hàng đầu tại Việt Nam với các tổ chức thẻ hàng đầu trên thế giới Visa Card, Master Card, American Express, JCB, CUP Diners Club. Vietcombank là ngân hàng độc quyền phát hành và thanh toán thẻ Amex tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, cơng tác an ninh và bảo mật cho hệ thống thẻ trên tồn quốc ln đƣợc Vietcombank quan tâm chú trọng. Vietcombank đã thực hiện nhiều chƣơng trình phịng chống rủi ro có hiệu quả nhƣ giám sát, cảnh báo, ngăn ngừa các hoạt động rủi ro, giả mạo thẻ và đƣợc các tổ chức thẻ quốc tế đánh giá là ngân hàng hoạt động hiệu quả cao trong cơng tác phịng chống tội phạm và quản lý rủi ro cho hoạt động thẻ tại Việt Nam. Thêm vào đó, Vietcombank cũng ln quan tâm đến đầu tƣ phát triển mạng lƣới thanh toán thẻ và sản phẩm dịch vụ thẻ. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Vietcombank luôn đảm bảo hoạt động thanh toán và sử dụng thẻ an toàn, thuận lợi và hiệu quả. Năm 2012, Vietcombank tiếp tục là ngân hàng có mạng lƣới POS và ATM lớn nhất cả nƣớc với 1.835 ATM và 32.178 đơn vị chấp nhận thẻ (POS). Vietcombank còn là ngân hàng đi
đầu thị trƣờng về phát triển sản phẩm, dịch vụ thẻ mới nhằm góp phần gia tăng tiện ích cho khách hàng, nâng cao uy tín của Vietcombank trên thị trƣờng.