DIV tính tốn lại thời gian chi trả ngắn hơn.
TÓM TẮT CHƯƠNG
Trên cơ sở phân tích, đánh giá các yếu tố mơi trường bên ngồi và các yếu tố mơi trường bên trong của BIDV BSG, chương 3 đã xây dựng được một số chiến lược phát triển đến năm 2020. Các chiến lược được xây dựng nhằm khắc phục những điểm yếu, phát huy thế mạnh nhằm tận dụng cơ hội, tránh những mối đe dọa từ môi trường kinh doanh. Để thực hiện được các chiến lược, luận văn cũng đã đưa một số giải pháp chính và các giải pháp hỗ trợ để thực hiện. Tuy nhiên để chiến lược thành cơng phải địi hỏi sự cố gắng của toàn thể cán bộ và nhân viên chi nhánh, ngồi ra nhờ sự hỗ trợ của Chính phủ, NHNN, HHNH và BIDV TW. Qua đó, tác giả cũng đã đề xuất một số kiến nghị đến NHNN, HHNH và DIV nhằm tạo điều kiện thuận lợi để chi nhánh hồn thành chiến lược kinh doanh của mình.
KẾT LUẬN
Thơng qua việc hệ thống hóa các cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh, các yếu tố tác động đến chiến lược của một tổ chức, cùng với các mơ hình phân tích ma trận đánh giá các yếu tố bên trong, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận SWOT, ma trận QSPM: luận văn đã ứng dụng vào việc nghiên cứu và xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020 cho BIDV BSG.
Về phương diện thực tiễn, luận văn đã phân tích các mặt hoạt động của BIDV BSG, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh của BIDV BSG, phân tích các đối thủ chính, các điểm mạnh điểm yếu, các cơ hội cùng những nguy cơ để xác định vị thế cạnh tranh và các chiến lược cạnh tranh mà BIDV BSG có thể tiến hành để đạt được mục tiêu đến năm 2020.
Các chiến lược kinh doanh được lựa chọn tương đối phù hợp với hiện trạng và vị thế cạnh tranh của BIDV BSG. Các chiến lược này được đề xuất thơng qua q trình nghiên cứu, phân tích dữ liệu từ các nguồn tài liệu sơ cấp, nguồn điều tra khảo sát riêng của người viết, tham khảo ý kiến các chuyên gia ngân hàng, và các kỹ thuật xây dựng chiến lược kinh doanh.
Bên cạnh đó, luận văn cũng đã đề xuất một số các giải pháp để thực hiện chiến lược cạnh tranh. Các giải pháp này sẽ góp phần cải thiện, tăng cường hiệu quả hoạt động, các lợi thế cạnh tranh của BIDV BSG.
Với thời gian nghiên cứu có hạn mà phạm vi kiến thức khá rộng lớn, đề tài chắc không tránh khỏi một số quan điểm chủ quan. Tác giả rất vui mừng khi đón nhận được sự đóng góp và phê bình mang tính đóng góp để hồn thiện những hạn chế của đề tài.
Nhằm nghiên cứu chiến lược phát triển ngân hàng trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, chúng tôi tiến hành ghi nhận ý kiến tham gia đóng góp của anh/chị để có thêm thơng tin trong phân tích của mình. Chúng tơi xin
chân thành cảm ơn về sự hợp tác của anh/chị và cam kết tất cả những thông
tin dưới đây chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.
Thơng tin người tham gia ý kiến:
Họ và tên: …………………………………………………………………… Nghề nghiệp:……………………………………………………………………... I. Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá của mình về mức độ quan trọng của các yếu tố sau trong hoạt động của BIDV BSG (vui lòng đánh dấu (x)
vào các ô trống theo nguyên tắc: 1 – Không quan trọng; 2 – hơi quan trọng; 3 – Quan trọng; 4 – khá quan trọng; 5 – rất quan trọng).
STT CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG 1 2 3 4 5
1 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 2 Cơ sở vật chất
3 Năng lực quản lý điều hành 4 Thái độ phục vụ của nhân viên
5 Thương hiệu
6 Công nghệ hiện đại
7 Sử dụng và tuyển dụng nhân lực 8 Thủ tục, thời gian giải quyết hồ sơ 9 Hoạt động Marketing
điểm yếu lớn nhất; 2- điểm yếu nhỏ nhất; 3 - điểm mạnh nhỏ nhất; 4 - điểm mạnh lớn nhất). 1/ Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 1 2 3 4 2/ Cơ sở vật chất 1 2 3 4
3/ Năng lực quản lý điều hành
1 2 3 4
4/ Thái độ phục vụ nhiệt tình
1 2 3 4
5/ Thương hiệu
1 2 3 4
6/ Công nghệ hiện đại
1 2 3 4
7/ Sử dụng và tuyển dụng nhân lực
1 2 3 4
8/ Thủ tục, thời gian giải quyết hồ sơ
1 2 3 4
9/ Hoạt động Maketing
1 2 3 4
10/ Mạng lưới phân phối
1 2 3 4
Nhằm nghiên cứu chiến lược phát triển ngân hàng trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, chúng tôi tiến hành ghi nhận ý kiến tham gia đóng góp của anh/chị để có thêm thơng tin trong phân tích của mình. Chúng tơi xin
chân thành cảm ơn về sự hợp tác của anh/chị và cam kết tất cả những thông
tin dưới đây chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.
Thơng tin người tham gia ý kiến:
Họ và tên: ……………………………………………………………………. Nghề nghiệp/lĩnh vực hoạt động: ………………………………………………… I. Anh/chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá của mình về mức độ quan trọng của các yếu tố bên ngoài trong hoạt động của BIDV BSG (vui lịng đánh dấu (x) vào các ơ trống theo nguyên tắc: 1–Không quan trọng; 2–hơi quan trọng; 3–Quan trọng; 4–khá quan trọng; 5– rất quan trọng).
STT CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI 1 2 3 4 5
1 Tốc độ tăng trưởng GDP
2 Kim ngạch xuất nhập khẩu
3 Điều kiện tự đổi mới
4 Nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng tăng
5 Sự phát triển của khoa học công nghệ
6 Mơi trường chính trị ổn định
7 Lạm phát tăng, xu hướng lãi suất, tỷ giá hối
đối khơng ổn định
8 Sự xâm nhập của ngân hàng nước ngoài
9 Hệ thống ngân hàng quá nhiều
ứng trung bình; 3-phản ứng trên trung bình; 4-phản ứng tốt).
1/ Tốc độ tăng trưởng GDP
1 2 3 4
2/ Kim ngạch xuất nhập khẩu
1 2 3 4
3/ Điều kiện tự đổi mới
1 2 3 4
4/ Nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng tăng
1 2 3 4
5/ Sự phát triển của khoa học công nghệ
1 2 3 4
6/ Mơi trường chính trị ổn định
1 2 3 4
7/ Lạm phát tăng, xu hướng lãi suất, tỷ giá hối đối khơng ổn định
1 2 3 4
8/ Sự xâm nhập của Ngân hàng nước ngoài
1 2 3 4
9 / Hệ thống các ngân hàng quá nhiều (cạnh tranh ngày càng khốc liệt)
1 2 3 4
10/ Sản phẩm thay thế
1 2 3 4
Nhằm nghiên cứu chiến lược phát triển ngân hàng trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, chúng tôi tiến hành ghi nhận ý kiến tham gia đóng góp của anh/chị để có thêm thơng tin trong phân tích của mình. Chúng tơi xin
chân thành cảm ơn về sự hợp tác của anh/chị và cam kết tất cả những thông
tin dưới đây chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.
Thông tin người tham gia ý kiến:
Họ và tên: …………………………………………………………………… Nghề nghiệp/lĩnh vực hoạt động:..………………………………………………. Anh/chị vui lịng cho biết ý kiến đánh giá của mình về mức độ quan
trọng của các yếu tố sau trong hoạt động của BIDV BSG (vui lòng đánh dấu
(x) vào các ô trống theo nguyên tắc: 1– Không quan trọng; 2 – hơi quan trọng; 3 – Quan trọng; 4 – khá quan trọng; 5 – rất quan trọng).
STT CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH 1 2 3 4 5
1 Cơ sở vật chất
2 Mạng lưới phân phối
3 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
4 Năng lực quản lý điều hành
5 Thương hiệu
6 Hoạt động Marketing
7 Công nghệ hiện đại
8 Thủ tục, thời gian giải quyết hồ sơ
9 Cạnh tranh lãi suất, phí
Triển Nông Thôn (AgriBank) theo các lĩnh vực trong bảng:
Vui lòng đánh vào các ô trống theo nguyên tắc: 1 - phản ứng ít; 2 -
phản ứng trung bình; 3 - phản ứng trên trung bình; 4 - phản ứng tốt.
STT CẠNH TRANH CÁC YẾU TỐ BIDV VCB Vietinbank Agribank
1 Cơ sở vật chất
2 Mạng lưới phân phối 3
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
4
Năng lực quản lý điều hành
5 Thương hiệu
6 Hoạt động Marketing 7 Công nghệ hiện đại 8
Thủ tục, thời gian giải hồ sơ quyết
9 Cạnh tranh lãi suất, phí 10 Chăm sóc khách hàng
Nhằm nghiên cứu chiến lược phát triển ngân hàng trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, chúng tôi tiến hành ghi nhận ý kiến tham gia đóng góp của anh/chị để có thêm thơng tin trong phân tích của mình.
Thông tin người tham gia ý kiến:
Họ và tên: …………………………………………………………………… Nghề nghiệp/lĩnh vực hoạt động: .………………………………………………
Anh/chị vui lòng so sánh một số hoạt động tạo ra giá trị của BIDV với VietinBank, VCB, AgriBank theo nguyên tắc: 1- hoạt động kém; 2 – hoạt động trung bình; 3 – hoạt động khá; 4 – hoạt động tốt.
STT CÁC YẾU TỐ BIDV VCB Vietinbank Agribank
1 Cấu trúc hạ tầng
2 Quản trị nguồn nhân lực 3 Phát triển công nghệ
4 Mua sắm
5 Các hoạt động đầu vào 6 Vận hành
7 Các hoạt động đầu ra 8 Marketing và bán hàng 9 Dịch vụ hậu mãi
Anh/chị vui lòng trả lời bằng cách khoanh tròn một con số ở từng dòng. Những con số này thể hiện mức độ bạn đồng ý hay không đồng ý đối với
những phát biểu về BIDV BSG theo quy ước sau: 1 – Rất không đồng ý; 2 – Không đồng ý; 3 – Trung lập; 4 – Đồng ý; 5 – Rất đồng ý).
Thông tin người tham gia ý kiến:
Họ và tên:………………………………………………………………………
Stt Các khoản mục Mức độ đồng ý
1 Thủ tục vay vốn dễ dàng 1 2 3 4 5
2 Công nghệ hiện đại 1 2 3 4 5
3 Thái độ phục vụ cán bộ, nhân viên tốt 1 2 3 4 5
4 Các sản phẩm, dịch vụ cải tiến liên tục 1 2 3 4 5
5 Cơ sở vật chất hiện đại 1 2 3 4 5
6 Lãi suất huy động cạnh tranh 1 2 3 4 5
7 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ mạnh 1 2 3 4 5
8 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt 1 2 3 4 5
9 Lãi suất cho vay thấp 1 2 3 4 5
10 Hồ sơ, thủ tục đơn giản 1 2 3 4 5
11 Quảng cáo, tiếp thị tốt 1 2 3 4 5
12 Mạng lưới phân phối nhiều 1 2 3 4 5
13 Chăm sóc khách hàng tốt 1 2 3 4 5
14 Tính thanh khoản cao 1 2 3 4 5
15 Phí thanh tốn thấp 1 2 3 4 5
Nhằm nghiên cứu chiến lược phát triển ngân hàng trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, chúng tôi tiến hành ghi nhận ý kiến tham gia đóng góp của anh/chị để có thêm thơng tin trong phân tích của mình.
Anh/chị vui lòng trả lời bằng cách khoanh tròn một con số ở từng dòng. Những con số này thể hiện mức độ bạn đồng ý hay không đồng ý về BIDV
BSG đối với những phát biểu theo quy ước sau: 1 – Rất không đồng ý; 2 –
Không đồng ý; 3 – Trung lập; 4 – Đồng ý; 5 – Rất đồng ý.
Thông tin người tham gia ý kiến:
Họ và tên: …………………………………………………………………….
Stt Các khoản mục Mức độ đồng ý
1 Thủ tục vay vốn dễ tiếp cận 1 2 3 4 5
2 Công nghệ hiện đại 1 2 3 4 5
3 Thái độ phục vụ cán bộ, nhân viên tốt 1 2 3 4 5
4 Các sản phẩm, dịch vụ cải tiến liên tục 1 2 3 4 5
5 Cơ sở vật chất hiện đại 1 2 3 4 5
6 Lãi suất huy động cạnh tranh 1 2 3 4 5
7 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ mạnh 1 2 3 4 5
8 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt 1 2 3 4 5
9 Lãi suất cho vay thấp 1 2 3 4 5
10 Hồ sơ, thủ tục đơn giản 1 2 3 4 5
11 Quảng cáo, tiếp thị tốt 1 2 3 4 5
12 Mạng lưới phân phối nhiều 1 2 3 4 5
13 Chăm sóc khách hàng tốt 1 2 3 4 5
14 Quý khách hài lòng với cơ sở vật chất 1 2 3 4 5 15 Quý khách hài lòng với cung cách phục vụ 1 2 3 4 5 16 Quý khách hài lòng với chất lượng dịch vụ 1 2 3 4 5