CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ KIỂM SỐT NỘI BỘ
2.2.7.Thực trạng về thơng tin và truyền thơng:
2.2. Đặc điểm và thực trạng hệ thống kiểm sốt nội bộ tại Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ
2.2.7.Thực trạng về thơng tin và truyền thơng:
Tổng hợp kết quả khảo sát: CÂU HỎI TRẢ LỜI KHƠNG TRẢ LỜI CĨ KHƠNG
THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG:
82. Nhân viên đơn vị cĩ biết đƣợc mục tiêu của doanh nghiệp và các chỉ tiêu hàng năm khơng?
31 5
83. Những thơng tin cần thiết cĩ đƣợc truyền đạt kịp thơi đến từng cá nhân, bộ phận khơng?
21 15
84. Hệ thống thơng tin của doanh nghiệp cĩ cung cấp kịp thời, đầy đủ các báo cáo, thơng tin tài chính, phi tài chính nhằm hỗ trợ chiến lƣợc kinh doanh của đơn vị khơng?
10 26
85. Doanh nghiệp cĩ dùng hệ thống thơng tin để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, giúp sản phẩm tiếp cận với ngƣời tiêu dùng dễ dàng hơn khơng?
25 11
86. Chất lƣợng thơng tin cĩ đảm bảo: chính xác, kịp thời, thích hợp và đƣợc cập nhật liên tục khơng?
17 19
87. Các nhân viên trong doanh nghiệp cĩ đƣợc khuyến khích trao đổi thơng tin (báo cáo những việc nghi ngờ khơng hợp lý, những vƣớng mắc trong cơng việc,…) với cấp trên khơng?
10 26
- Nhân viên của đơn vị hầu hết đều biết mục tiêu và các chỉ tiêu hằng năm của đơn vị (31/36 ngƣời trả lời “cĩ”).
- Những thơng tin cần thiết đƣợc truyền đạt tƣơng đối kịp thời đến từng cá nhân, bộ phận (21/36 ngƣời trả lời “cĩ”), chủ yếu thơng qua sự truyền đạt của các trƣởng bộ phận. Thơng tin thƣờng truyền theo hƣớng một chiều, từ cấp quản lý cao xuống cấp quản lý trung gian, rồi truyền xuống nhân viên cấp thấp, ít cĩ chiều ngƣợc lại (theo kết quả phỏng vấn).
- Hệ thống thơng tin của đơn vị chƣa cung cấp kịp thời, đầy đủ các báo cáo, các thơng tin tài chính, phi tài chính nhằm hỗ trợ chiến lƣợc kinh doanh của đơn vị (26/36 ngƣời trả lời “khơng”).
- Đơn vị cĩ lập website cơng bố và quảng bá hình ảnh, thơng tin của đơn vị và cũng nhằm đáp ứng yêu cầu minh bạch thơng tin do nhà nƣớc quy định đối với các cơng ty đại chúng. Website của đơn vị cịn đơn giản, ít đƣợc cập nhật thơng tin. Đặc biệt là các thơng tin về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, các báo cáo tài chính,.. của đơn vị, cũng nhƣ các thơng tin về “quan hệ cổ đơng” vẫn chƣa tuân thủ đúng nhƣ quy định của nhà nƣớc. Website cũng chƣa đƣợc tận dụng cho việc khai thác các cơ hội thƣơng mại điện tử, quảng bá hình ảnh đơn vị, giúp sản phẩm tiếp cận với ngƣời dùng (theo kết quả xem xét trên website của đơn vị, kết quả khảo sát: 25/36 ngƣời trả lời “khơng”).
- Chủ yếu là các thơng tin kế tốn đƣợc cập nhật tƣơng đối chính xác, kịp thời, thích hợp (17/36 ngƣời, là những ngƣời liên quan cơng tác kế tốn, trả lời “cĩ”).
- Việc trao đổi thơng tin giữa nhân viên cấp dƣới với ngƣời quản lý trực tiếp cịn tùy thuộc vào cung cách làm việc của từng trƣởng bộ phận, chƣa đƣợc khuyến khích trao đổi thơng tin vƣợt cấp từ nhân viên cấp dƣới với nhà quản lý cấp cao (theo kết quả phỏng vấn, kết quả khảo sát: 26/36 ngƣời trả lời “khơng”).