2.2. Thực trạng về hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ và kết quả tạ
2.2.4.2. Dịch vụ thẻ
ACB là ngân hàng đầu tiên của Việt Nam đưa ra thị trường thẻ thanh toán và rút tiền toàn cầu Visa Electron. Năm 2004, ACB tiếp tục phát hành thẻ MasterCard Electronic. Trong năm 2005, ACB đã đưa ra sản phẩm thẻ MasterCard Dynamic là loại thẻ thanh toán quốc tế kết hợp những tính năng của thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Bảng 2.7: Tình hình phát hành thẻ của ACB từ năm 2007 đến năm 2012
Năm Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Thẻ quốc tế 59.398 56.192 62.696 112.924 176.071 148.591 Thẻ nội địa 35.967 32.861 47.697 82.012 143.261 160.581 Đơn vị chấp nhận thẻ (đại lý) - 853 1.486 2.092 2.259 2.284
Máy ATM (máy) - 239 305 405 490 559
Nguồn: Báo cáo thường niên Trung tâm Thẻ ACB 2006-2012
Tính đến cuối năm 2012, ACB đã triển khai lắp đặt được 559 máy ATM, đồng thời hợp tác với các tổ chức thẻ trong nước giúp chủ thẻ ACB có thể rút tiền tại tất cả ATM trên toàn quốc. Hoạt động kinh doanh thẻ của ACB trong giai đoạn 2006 – 2012 cũng đã có những bước phát triển mạnh mẽ và đa dạng. Số lượng loại thẻ chấp nhận trên ATM và POS được gia tăng.
Số lượng giao dịch và doanh số giao dịch qua ATM qua từng năm đều tăng trưởng ở mức cao. Hệ thống ATM/POS đã kết nối với liên minh Banknet, Smartlink và VNBC, 3 liên minh ATM lớn nhất của các NHTM ở Việt Nam, theo đó mạng lưới ATM của ACB hiện nay có thể chấp nhận Visa Card và thẻ ghi nợ nội địa từ hầu hết các NHTM ở Việt Nam. ACB đồng thời cung cấp các dịch vụ gia tăng trên các thẻ ATM, bao gồm thanh toán tiền điện, điện thoại, thanh tốn tài khoản trả trước, phí bảo hiểm và dịch vụ thanh toán máy bay. ACB cũng là ngân hàng đầu tiên tặng 9 dịch vụ bảo hiểm miễn phí giúp chủ thẻ hoàn toàn yên tâm trong mọi giao dịch thanh toán.Việc