CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
2.2.3.2 Các vấn đề cịn tồn tại và nguyên nhân của tồn tại
Bên cạnh những vấn đề đạt được vẫn cịn tồn tại những yếu kém trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực trong cơng ty và nguyên nhân của tồn tại đĩ, cụ thể:
Tồn tại và nguyên nhân trong vấn đề về tuyển dụng của cơng ty
- Vấn đề hoạch định nguồn nhân lực chưa tốt, nguyên nhân việc hoạch định nguồn nhân lực cịn nhất thời, chưa cĩ kế hoạch đào tạo người kế thừa cũng như chưa cĩ sự kết hợp với chiến lược kinh doanh của cơng ty.
- Nguồn tuyển dụng thơng qua người quen giới thiệu chiếm phần lớn. Việc tuyển dụng nhân sự thơng qua người quen giới thiệu cĩ nhược điểm là dễ tạo bè phái, gây khĩ khăn trong cơng việc và xử lý vi phạm cịn cả nể.
- Cơng ty chưa bố trí đúng khả năng chuyên mơn của nhân viên, nguyên nhân do lãnh đạo khơng đánh giá đúng năng lực làm việc của nhân viên.
- Việc mơ tả cơng việc cho nhân viên mới cần được khắc phục, do cơng ty chưa chú trọng xây dựng các bản mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn dành cho nhân viên.
- Việc phổ biến chính sách cơng ty cũng đã được thực hiện nhưng khơng theo dõi, kiểm tra nên phần lớn nhân viên trả lời bình thường cho qua, khơng thật sự quan tâm đến các quy định, chính sách của cơng ty.
Tồn tại và nguyên nhân trong vấn đề về đào tạo – phát triển của cơng ty
- Cơng ty cịn thiếu những khĩa huấn luyện trong khi làm việc cho nhân viên để nâng cao nghiệp vụ chuyên mơn. Do cơng ty chưa chú trọng đúng mực đối với việc kiểm tra, đào tạo nhân viên để nâng cao nghiệp vụ chuyên mơn, dẫn đến việc nhân viên làm sai quy trình, sai nghiệp vụ, ảnh hưởng đến cơng ty và phải khắc phục hậu quả. Cần phải chấn chỉnh vấn đề này nhằm giảm thiệt hại cho cơng ty và nâng cao uy tín thương hiệu của cơng ty trên thị trường vận tải đường sắt.
- Chính sách thăng tiến của cơng ty chưa được thực hiện cơng bằng, chưa rõ ràng trong đề bạt, chưa tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Nguyên nhân do quy mơ tổ chức nhỏ, các vị trí quan trọng ít thay đổi nên nhân viên cảm thấy khơng cĩ cơ hội thăng tiến, và cơng ty cần đưa ra các tiêu chuẩn khi đề bạt nhân viên lên các vị trí cao hơn để thể hiện sự rõ ràng, minh bạch.
Tồn tại và nguyên nhân trong vấn đề duy trì của cơng ty
- Quy định tăng lương của cơng ty chưa phù hợp, chưa tạo nên sự khuyến khích trong cơng việc của nhân viên. Nguyên nhân do cơng ty chưa xây dựng được quy định xét nâng lương rõ ràng, cịn xét theo cảm tính và thiên kiến.
- Quy định xử lý kỷ luật lao động của cơng ty thực hiện chưa minh bạch, cịn theo cảm tính, bao che, khơng đánh giá đúng hành vi vi phạm và cịn sự cả nể trong quen biết nên thực hiện khơng nghiêm các quy định đặt ra.
- Cấp trên cịn cĩ khoảng cách với nhân viên, khơng lắng nghe ý kiến từ nhân viên. Nguyên nhân do yếu tố làm việc qua điện thoại là chủ yếu, vì vậy, việc tiếp xúc bên ngồi với các bộ phận giao nhận, tài xế, bốc xếp, xếp dỡ toa khơng được nhiều, đơi khi nhân viên khơng thể trình bày được hết tâm tư nguyện vọng của mình một cách ngắn gọn qua điện thoại.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 trình bày việc kết hợp phân tích các chính sách được thực hiện tại cơng ty và kết quả khảo sát đã nhận diện được các tồn tại và nguyên nhân trong việc thực hiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực. Vấn đề thu hút nguồn nhân lực, cơng tác đào tạo – phát triển, duy trì nguồn nhân lực vẫn tồn tại một số vấn đề cần cải thiện trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực.
Vấn đề thu hút nguồn nhân lực cịn tồn tại: vấn đề hoạch định nguồn nhân lực trong cơng ty chưa cĩ định hướng; việc bố trí nhân sự chưa đúng khả năng chuyên mơn khi được tuyển dụng; cơng tác mơ tả cơng việc chưa đầy đủ cho nhân viên biết cơng việc phải làm những gì, trách nhiệm, quyền hạn như thế nào; phổ biến chính sách, quy định của cơng ty rõ ràng để nhân viên cĩ căn cứ thực hiện.
Vấn đề đào tạo – phát triển nguồn nhân lực cịn tồn tại: việc đào tạo nghiệp vụ chuyên mơn cho nhân viên trong quá trình làm việc chưa được thực hiện; chính sách thăng tiến chưa được thực hiện rõ ràng;
Vấn đề duy trì nguồn nhân lực cịn tồn tại: Quy định tăng lương chưa tạo động lực làm việc cho nhân viên; quy định xử lý kỷ luật lao động chưa minh bạch; quan hệ cấp trên với nhân viên cịn cĩ khoảng cách.
Trên cơ sở các tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực đã được phân tích thực trạng tại cơng ty làm sáng tỏ thêm vấn đề về nguồn nhân lực.
Dựa vào cơ sở lý luận được trình bày ở chương 1 và kết quả phân tích thực trạng của cơng ty ở chương 2 để từ đĩ đưa ra các giải pháp nhằm cải thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực trong chương 3.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH VẬN TẢI DỊCH VỤ CƯỜNG THỊNH