CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.5. Thang đo sơ bộ
Dựa vào mơ hình TAM (Davis, 1989) và kết quả của các nghiên cứu có liên quan, bảng tổng hợp thang đo sơ bộ được đề xuất như bảng 2.2. Đây sẽ là cơ sở cho bước nghiên cứu định tính sau này.
24
Bảng 2.2: Thang đo sơ bộ trong mơ hình nghiên cứu:
Khái niệm Biến quan sát Nguồn
Dự định sử dụng Internet banking
Chi phí và thời gian hợp lý
Davis (1989), Jaruwachirathanakul & Fink (2005), Tan & Teo (2000) Gia tăng sử dụng
Sử dụng trong tương lai Sự hữu ích nhận
thức
Thực hiện tác vụ dễ dàng Davis (1989), Jaruwachirathanakul & Fink (2005), Tan & Teo (2000), Pikkarainen & ctg (2004), Shih & Fang (2004)
Quản lí tài khoản hiệu quả Tăng hiệu quả công việc
Sự dễ sử dụng nhận thức
Thực hiện đơn giản
Davis (1989), Pikkarainen & ctg (2004), Shih & Fang (2004), Admin (2007),
Tương tác rõ ràng, dễ hiểu Dễ học cách sử dụng Dễ nhớ
Sự tin tưởng Bảo mật thông tin cá nhân
Admin (2007), Shih & Fang
(2004), Wang & ctg (2003), Sathye (1999)
An tồn khi thanh tốn
Sự hỗ trợ của chính phủ
Khuyến khích sử dụng
Tan & Teo (2000),
Jaruwachirathanakul & Fink (2005) Định hướng phát triển
Xây dựng cơ sở hạ tầng Quy định và luật lệ
25
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Giới thiệu
Trên cơ sở mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu đã đề cập ở chương 1 và cơ sở lý thuyết cũng như mơ hình đã được trình bày ở chương 2; Chương này sẽ trình bày chi tiết hơn về phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, kết quả nghiên cứu định tính và việc xây dựng mơ hình nghiên cứu, mơ hình thang đo chính thức của đề tài. Ngồi ra, trong Chương này tác giả trình bày thêm quy trình thực hiện trong nghiên cứu định lượng.
Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu được tiến hành thông qua hai giai đoạn chính: (1) nghiên cứu định tính nhằm xây dựng bảng phỏng vấn; (2) nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát, cũng như ước lượng và kiểm định mơ hình. Mỗi một giai đoạn được thiết kế với những mục tiêu khác nhau và thực hiện theo quy trình như Hình 1.1. Phần kế tiếp sẽ trình bày chi tiết cách làm và kết quả của từng giai đoạn.