Ký hiệu Câu hỏi các biến quan sát
HQ Hiệu quả hoạt động của công ty
HQ1 Chất lượng phục vụ trên các tuyến buýt, đưa rước công nhân của
công ty đã được cải thiện hơn so với trước đây.
HQ2
Hoạt động chính của cơng ty là khẳng định vai trò chủ lực trong hoạt động buýt của thành phố, phát triển và nâng cao chất lượng
Ký hiệu Câu hỏi các biến quan sát
HQ4 Công ty xem việc giữ chân nhân viên là một trong chiến lược phát
triển lâu dài.
HQ5 Công ty quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và đối tác.
HQ6 Anh/chị hài lịng với cơng việc hiện tại ở công ty.
3.2.2.2. Biến độc lập
Thang đo thực tiễn quản trị nguồn nhân lực gồm 5 biến độc lập với 24 biến quan sát, trong đó:
- Biến (nhân tố) "Hoạch định nhân sự" : 04 biến quan sát - Biến (nhân tố) "Tuyển dụng và lựa chọn": 04 biến quan sát - Biến (nhân tố) "Đào tạo và phát triển”: 05 biến quan sát
- Biến (nhân tố) "Đánh giá kết quả làm việc của nhân viên”: 04 biến quan sát
- Biến (nhân tố) "Trả công lao động": 07 biến quan sát
Trong các thành phần của thang đo Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, nhân tố
Hoạch định nhân sự được tham khảo từ nghiên cứu của Mansour (2010). Những
nhân tố còn lại được tham khảo từ nghiên cứu của Masood (2010). Sau khi được hiệu chỉnh qua nghiên cứu định tính, tác giả đã xây dựng thang đo về Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực cho nghiên cứu tại Cơng ty xe khách Sài Gịn.
Hoạch định nguồn nhân lực