(Nguồn: Quảng cáo của XN ĐVL-GK, 2012)
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA XÍ NGHIỆP ĐỊA VẬT LÝ GIẾNG KHOAN
2.2.1. Hệ thống quản trị
XN ĐVL-GK được xem như là một công ty con của VSP với hệ thống quản trị xuyên xuốt được quyết định bởi Hội đồng VSP. Mọi thứ như chỉ tiêu sản xuất,
kinh doanh, chi phí hàng năm, dự tốn giá cả, lao động và kế hoạch tiền lương, kế hoạch đấu thầu của XN ĐVL-GK đều cần phải có sự phê duyệt của tổng giám đốc VSP. Tất cả các chi phí hoạt động, khối lượng công việc, tổng mức đầu tư của XN
ĐVL-GK bao gồm trong kế hoạch kinh doanh của VSP phải được sự chấp thuận
của hội đồng VSP. Sau đó, tổng giám đốc VSP phân bổ cho XN ĐVL-GK thực
hiện kế hoạch kinh doanh cho VSP với kế hoạch tài chính hạn chế kiểm sốt bởi các phịng ban liên quan của VSP.
XN ĐVL-GK đã xây dựng được một hệ thống văn bản quy định về quản trị có định hướng theo quy định của Nhà nước, phù hợp với hệ thống văn bản quy định của VSP.
2.2.2. Nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức
a) Số lượng và cơ cấu lực lượng lao động
Hiện nay, tại XN ĐVL-GK có 298 Cán bộ cơng nhân viên (CBCNV) đang
làm việc, trong đó có 17 người Nga. Do đặc thù ngành nghề nên trình độ của CBCNV ở mặt bằng khá cao, đồng đều. Trong số CBCNV Việt Nam có 10 người
có trình độ trên đại học, hơn 191 kỹ sư và cử nhân thuộc nhiều ngành nghề khác nhau (chiếm hơn 65%), trên 84 công nhân kỹ thuật lành nghề. Lực lượng nhân lực của XN ĐVL-GK chủ yếu được đào tạo tại các trường Đại học, Cao đẳng, các
trường công nhân kỹ thuật trong và ngồi nước:
• Kỹ sư và kỹ thuật viên: được đào tạo tại các trường đại học kỹ thuật, cơng nghệ trong và ngồi nước: Đại học Bách Khoa TP.Hồ Chí Minh, Đại Học
Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM, Đại Học Mỏ Địa Chất, Đại học Bách Khoa Hà
Nội, ĐH Công nghệ - ĐH Quốc gia Hà Nội và một số trường Đại Học của Nga, Mỹ, Úc,..
• Cơng nhân kỹ thuật: được đào tạo tại các trường công nhân kỹ thuật trong cả nước.
Tốc độ tăng trưởng nguồn nhân lực tăng mạnh trong những năm gần đây,
đặc biệt trong 3 năm 2010-2012 (ổn định từ 204 người trước 2009 tăng 276 năm
2011 và 298 năm 2012) đã đáp ứng được tốc độ tăng trưởng về quy mô sản xuất
và đầu tư thiết bị mới của xí nghiệp. Tuy nhiên, đó chỉ là tăng về mặt số lượng
nhằm đáp ứng nhanh những yêu cầu trước mắt của VSP. Nguyên nhân là do trong
thời gian qua, yếu tố vốn và công nghệ thường được coi trọng hơn yếu tố con người trong quá trình đầu tư và phát triển nên việc hoạch định nguồn nhân lực chưa được chú ý thực hiện. Bộ phận chuyên môn về cơng tác này cịn thiếu các chuyên
gia giỏi nên thường bị động và chưa xây dựng được chiến lược phát triển lâu dài. XN ĐVL-GK có một đội ngũ nhân viên đông đảo và đa dạng với nhiều
ngành nghề khác nhau, nhưng chất lượng của đội ngũ lao động hiện nay chưa
tương xứng với yêu cầu. Tính chun nghiệp, trình độ ngoại ngữ (tiếng Anh) của CBCNV còn khá hạn chế. Các chứng chỉ quốc tế chuyên ngành còn thiếu. Đến
cuối năm 2012, chỉ có hơn một nửa số chuyên viên, kỹ sư có trình độ tiếng Anh tương đương bằng B, cơng nhân hầu như khơng có. Về chun mơn, chỉ có khoảng 30% số chuyên viên, kỹ sư có năng lực công tác chuyên môn đạt loại tốt và khoảng 50% đạt loại khá, 11% công nhân kỹ thuật có năng lực chun mơn tốt và 53% khá. Rất nhiều công việc đã được đưa về đặt hàng cho Xí nghiệp từ các công ty dầu khí ngồi VSP nhưng khơng đáp ứng được vì thiếu thiết bị hiện đại và nhân lực có trình độ chun mơn đáp ứng được tiêu chuẩn quốc tế (loại trừ
nguyên nhân phải ưu tiên đáp ứng u cầu cho VSP). Chính vì vậy mà khối
lượng công việc và doanh thu từ các dịch vụ cung cấp cho các khách hàng ngoài VSP vẫn khơng có được tốc độ tăng trưởng như mong muốn.
Hình 2.2. Biểu đồ cơ cấu nhân lực của XN ĐVL-GK năm 2012
Hình 2.3. Biểu đồ trình độ nhân lực của XN ĐVL-GK năm 2012
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của XN ĐVL-GK năm 2012)
Hình 2.4. Biểu đồ cơ cấu nhân lực theo ngành nghề của XN ĐVL-GK năm 2012
b) Chế độ tuyển chọn và đãi ngộ lực lượng lao động
VSP là doanh nghiệp liên doanh giữa 2 nhà nước Việt Nam và Liên Bang Nga và thuộc khối doanh nghiệp do trung ương quản lý. Chính sách tuyển chọn và
đãi ngộ của doanh nghiệp có các đặc điểm riêng. Doanh nghiệp có xu hướng ưu tiên
tuyển chọn con em của cán bộ công nhân viên công tác trong ngành trước, rồi sau
đó mới đến lực lượng lao động ngồi ngành. Phương thức tuyển chọn này cũng có
mặt tích cực. Do là con em cán bộ trong ngành nên nhân viên mới được tuyển dụng cũng có một số hiểu biết nhất định về mơi trường lao động. Do đó, họ có thể nhanh chóng thích ứng với mơi trường làm việc. Bên cạnh đó cũng có mặt trái là thiếu sự
cạnh tranh cơng bằng trong tuyển dụng, cộng với việc đãi ngộ của công ty nhà nước thường không thể bằng các công ty nước ngoài làm dịch vụ địa vật lý giếng khoan, cho nên XN ĐVL-GK khơng có nhiều cơ hội để tuyển chọn những nhân viên xuất
sắc sẵn có trên thị trường lao động công nghệ cao. Cụ thể, số lượng nhân viên mới
được tuyển vào trong năm vừa qua tại xí nghiệp là con em trong ngành chiếm 80-
90% số lượng nhân viên mới được tuyển.
Cơ chế đãi ngộ mang tính cào bằng từ lâu đã khơng cho phép sàng lọc được các cá nhân giỏi, thậm chí có những giai đoạn rơi vào tình trạng “chảy máu chất xám”. Một số chuyên viên, kỹ sư có kinh nghiệm, kiến thức tốt chuyển khỏi xí nghiệp, gây khó khăn nhất định trong việc đảm bảo nhân lực.
Mặt khác, do cơ chế và những đặc điểm của một công ty nhà nước, trong
một thời gian dài, cơ chế đãi ngộ nhân viên của XN ĐVL-GK cũng có những điểm hạn chế. Vì vậy, rất nhiều nhân viên, sau một thời gian làm việc tại XN ĐVL-GK học hỏi được nhiều kiến thức về công nghệ đã chuyển sang những doanh nghiệp
khác có chế độ đãi ngộ về vật chất tốt hơn. Điều này khác hẳn ở các cơng ty đối thủ nước ngồi khác. Các cơng ty này có chế độ tuyển dụng rất khắt khe, và khi đã được tuyển dụng thì người lao động được hưởng một chế độ đãi ngộ rất tốt. Bên
cạnh đó, họ cịn có các cơ hội học tập và thăng tiến rất minh bạch. Chính điều đó
đã giúp các cơng ty này tuyển dụng được các nhân viên xuất sắc và nhiều kinh
Những hạn chế về việc sử dụng nhân lực đó đã gây khó khăn cho XN ĐVL-GK trong những thời điểm cần sức bật nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.
Sức cơ động và khả năng triển khai nhanh về góc độ kỹ thuật bị hạn chế vì
khơng đủ nhân lực, đồng thời nhân lực trình độ cao cũng khơng có nhiều.
Ngồi việc đã tạo được uy tín trên thị trường dịch vụ địa vật lý giếng khoan với bề dày hơn 20 năm kinh nghiệm, chất lượng lao động của XN ĐVL-GK không phải là một điểm mạnh trong cạnh tranh. Đây là một trong những yếu tố rất quan
trọng mà VSP cần cải thiện trong thời gian tới, khi muốn thực sự có sức mạnh cạnh tranh trên thị trường cung cấp dịch vụ dịch vụ địa vật lý giếng khoan.
c) Cơ cấu tổ chức
Hình 2.5. Sơ đồ tổ chức của XN ĐVL-GK.
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của XN ĐVL-GK năm 2012)
Cơ cấu tổ chức của XN ĐVL-GK chủ yếu theo dạng cơ cấu theo phịng ban. Đó là kiểu cơ cấu nhóm theo các loại hình sản phẩm dịch vụ.
Dạng tổ chức này có điểm mạnh là các bộ phận được phân chia chịu trách nhiệm tập trung thực hiện, cung cấp một hoặc một số sản phẩm nhất định. Do đó, có thể tập trung mọi nguồn lực để nâng cao khối lượng và chất lượng của sản phẩm
dịch vụ đó. Kiểu tổ chức này thích hợp với những đơn vị quy mô không lớn quá và trực tiếp thực hiện sản xuất, cung cấp dịch vụ, không phải lo lắng nhiều tới thị trường đầu vào như XN ĐVL-GK trong những năm trước đây.
Các đội xưởng sản xuất được biên chế khá độc lập, do một đội trưởng phụ
trách. Tuy nhiên, do tính chất cơng việc tương tự nhau nên nhiều đội lập thành
những bộ phận lớn do một Trưởng bộ phận phụ trách chung. Trưởng bộ phận phụ trách chung này chỉ là chức danh tượng trưng trong nội bộ dẫn tới sự chưa tương xứng về cấp độ quản lý, mức lương, trách nhiệm và quyền hạn. Điều này dẫn đến những lúng túng trong công tác quản lý, điều hành sản xuất khiến cho hiệu quả sử dụng nguồn lực chưa cao. Các bộ phận hiện phải trực tiếp thực hiện nhiều chức năng, mang tính chất kiêm nhiệm, khơng có những người có chun mơn sâu về từng cơng việc như nghiên cứu, phát triển công nghệ, kỹ thuật, quản lý và điều phối nhân lực, thiết bị, tiếp thị sản phẩm, trực tiếp thực hiện dịch vụ. Do đó, các bộ phận phải có sự hợp tác tốt với nhau, nếu không sẽ bị trùng lắp, chồng chéo hoặc không sâu sát công việc,... làm yếu đi sức mạnh tổng hợp của xí nghiệp.
Các phịng ban lo những cơng việc chung như kế hoạch, tài chính, hậu cần, hành chính,... được thực hiện ở cấp xí nghiệp. Mặt khác, các phòng ban kiêm nhiệm nhiều chức năng nên không chuyên sâu. Nguyên nhân là do số lượng người hạn chế, kiêm nhiệm quá nhiều việc.
Bên cạnh đó cơ cấu tổ chức cịn một số tồn tại khác:
• Chưa có bộ phận quản lý về công tác dịch vụ và thực hiện công việc tiếp thị, nghiên cứu thị trường; còn thiếu các chuyên gia thương mại, marketing chuyên nghiệp.
• Chưa có bộ phận riêng với các chuyên gia giỏi về định hướng phát
triển cơng nghệ kỹ thuật của xí nghiệp. Phòng kỹ thuật sản xuất hiện nay mới chỉ hồn thành được vai trị điều phối sản xuất hàng ngày, chưa thực hiện được vai trò là trung tâm điều hành sản xuất của xí nghiệp một cách có kế hoạch và
định hướng dài hạn.
trường. Hiện nay, công tác này đang do nhiều bộ phận khác nhau thực hiện
nên tính đồng bộ khơng cao, chưa đáp ứng đúng các yêu cầu theo tiêu chuẩn
quốc tế.
Như đã phân tích ở trên, hiện nay XN ĐVL-GK tổ chức bộ máy chủ yếu
theo dạng cơ cấu phịng ban, chủ yếu thích hợp với nhiệm vụ sản xuất trực tiếp, cung cấp dịch vụ cho nội bộ VSP, khơng thích hợp để thực hiện chức năng kinh
doanh thương mại trên một thị trường cạnh tranh mở. Trong thời gian tới, định
hướng hoạt động của XN ĐVL-GK sẽ phải thay đổi theo hướng vừa đáp ứng nhu
cầu sản xuất của VSP như hiện nay, vừa hoạt động kinh doanh cung cấp dịch vụ cho các khách hàng bên ngồi. Vì vậy, cần thiết phải xác định cơ cấu tổ chức theo một dạng tổ chức thích hợp hơn mơ hình hiện tại.
2.2.3. Hoạt động Marketing a) Đặc điểm thị trường a) Đặc điểm thị trường
Địa vật lý giếng khoan là một lĩnh vực của địa vật lý ứng dụng. Lĩnh vực
này bao gồm việc sử dụng nhiều phương pháp vật lý hiện đại nghiên cứu vật chất để khảo sát lát cắt địa chất ở thành giếng khoan, nhằm phát hiện và đánh giá các
khống sản có ích, thu thập các thơng tin về vận hành khai thác mỏ và về trạng thái kỹ thuật của giếng khoan. Công việc này cũng cần phải có nhiều trang thiết bị máy móc hiện đại để hỗ trợ. Về máy móc trang thiết bị trong địa vật lý giếng khoan cũng
đang có nhiều thay đổi nhờ có những tiến bộ nhanh chóng trong cơng nghệ điện tử
và tự động hoá. Ngày càng nhiều các máy thiệt bị đo địa vật lý trong giếng khoan
được cải tiến.
Do các đặc điểm về sản phẩm như vậy cho nên dịch vụ địa vật lý giếng
khoan có các đặc điểm thị trường sau:
• Về sản phẩm dịch vụ: Đây là một ngành dịch vụ bao gồm tổng hợp rất nhiều ngành nghề để làm ra sản phẩm, (khoan, thăm dò, lấy mẫu, phân tích,…) và địi hỏi những người làm dịch vụ phải là những người có trình độ, được
hiện đại để hỗ trợ công việc. Ngồi ra cịn phải có tính pháp lý như được sự cho phép của nhà nước,….Do đó đây là một ngành dịch vụ có tính phổ biến thấp.
• Về cấu trúc thị trường: Do các đặc trưng về sản phẩm như vậy cho nên để tham gia thị trường thì các doanh nghiệp ngồi việc được sự cho phép của nhà nước cịn phải có tiềm lực tài chính rất mạnh, có nguồn nhân lực và trang thiết bị hiện đại để thực hiện các dịch vụ. Do đó thơng thường chỉ có các tổng
cơng ty nhà nước và các tập đồn lớn có bề dầy kinh nghiệm mới tham gia hoạt
động cung cấp dịch vụ này. Và các khách hàng của họ cũng thường là các tổng
cơng ty nhà nước, các tập đồn nước ngồi được cấp phép để tham gia tìm kiếm và thăm dị dầu khí,…
b) Đối tượng khách hàng
VSP là khách hàng chiến lược. XN ĐVL-GK sẽ cung cấp toàn bộ nhu cầu dịch vụ địa vật lý cho VSP không những trên các vùng mỏ hiện tại mà cả các vùng hoạt động mới của VSP, cũng như tham gia cung cấp dịch vụ cho các dự án VSP
tham gia góp vốn.
Ngồi khách hàng chiến lược là VSP mà XN ĐVL-GK kiên quyết giữ vững thị phần thì các cơng ty dầu khí khác hoạt động tại Việt Nam là đối tượng
khách hàng XN ĐVL-GK hướng đến. Đây là khách hàng tiềm năng. Để thâm nhập và phát triển thị trường khu vực này, XN ĐVL-GK cần có chính sách đầu tư thỏa
đáng, chiến lược marketing phù hợp. Tuy nhiên, trong số hàng loạt các JOC, Công
ty điều hành khai thác dầu khí (POC), cơng ty cần chọn cho mình số khách hàng
mục tiêu phù hợp để tập trung đầu tư; ví dụ như các JOC mà từ trước đây XN ĐVL-GK ít nhiều đã thực hiện dịch vụ và tạo được uy tín nhất định.
c) Thực trạng hoạt động marketing
Trong những năm trước đây, do đối tượng khách hàng chính là VSP nên hoạt
động marketing hầu như không được chú trọng. Từ năm 2010, khi chủ trương của
VSP là mở rộng công tác dịch vụ cho các cơng ty dầu khí bên ngồi thì hoạt động
maketing của XN ĐVL-GK mới bắt đầu được quan tâm. Khởi đầu bằng việc thành lập nhóm marketting trực thuộc Giám đốc trên cơ sở nhân lực kiêm nhiệm từ các
đội, xưởng. Từ đó, các hoạt động quảng bá hình ảnh XN ĐVL-GK ra bên ngồi
mới được thực hiện. Tuy nhiên, do nhóm marketing hoạt động với tính chất kiêm
nhiệm, chưa có chức năng nhiệm vụ một cách rõ ràng nên hoạt động marketing cịn mang tính chất manh mún, chưa có chiến lược và chính sách rõ ràng.
2.2.4. Năng lực về cơng nghệ
a) Đặc điểm công nghệ của XN ĐVL-GK
Thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển vượt bậc, con người đã đạt
được những thành tựu to lớn. Cơng nghệ là chiến lược sống cịn của mỗi quốc gia,
tác động đến doanh nghiệp. Công nghệ là yếu tố quan trọng tạo nên chất lượng và
sự khác biệt của sản phẩm. Cạnh tranh về giá chuyển sang cạnh tranh về chất lượng.
Điều này đang là xu hướng chung tác động trực tiếp đến Công ty.
Trong những năm qua, XN ĐVL-GK đã liên tục nâng cấp cơ sở vật chất,
đổi mới công nghệ và thiết bị để nâng cao chất lượng và năng suất của dịch vụ; đặc